top of page
zood.jpg

اس ویبسائٹ کے اردو  ورژن کے لئے نیچے دیئے  گئےبٹن کو کلک کیجئے۔

About Us

Our story

ZOOD (ZOOD Pay & ZOOD Mall) is a digital lending platform that drives financial inclusion by providing innovative and accessible financial solutions to over 300 million individuals and SMEs in Pakistan, Iraq, Uzbekistan, and Lebanon. Headquartered in Switzerland, ZOOD (ZOOD Pay & ZOOD Mall) has ten offices serving over 10 million users across its fast-growing FinTech emerging markets. The company provides a holistic ecosystem encompassing FinTech (ZOOD Pay), E-commerce (ZOOD Mall), and E-logistics services (ZOOD Ship), with lending at the core of its operations.

ossa user (1).png

10 million+

Users

shopping.png

7 million+

Products 

location.png

4

Countries

network.png

600+

Employees

seller.png

30,000+

Merchants

Our Mission and Vision

We aim to positively impact the lives of people by providing the underbanked with democratized access to easy, affordable, and reliable financial solutions for their day-to-day lives. We envision a world where financial inclusion is a reality for all, not a privilege for few. By empowering the underbanked with equitable, affordable, and trustworthy financial tools for everyday life, we strive to ignite positive change and foster a future where everyone has the freedom to thrive.

The ZOOD Ecosystem

Your digital lending platform
MicrosoftTeams-image (24).png
MicrosoftTeams-image (25).png
MicrosoftTeams-image (26).png
zoodpay.png

The one-stop shop for lending solutions, offering consumers 4 interest-free installments and up to 12 interest-bearing options for shopping online and in-stores, as well as monthly inventory financing and warehousing services for SMEs.

zoodmall.png

The Middle East and Central Asia fastest-growing mobile-only shopping app with an extensive cross-border, local product range, installment payment options, and free delivery. 

zoodship.png

Hassle-free and comprehensive range of logistics services provided by Fargo parcel services, including fulfillment, consolidation, and last-mile delivery to customers' homes or through ZOOD Box Smart Lockers and convenient pick-up points.

Board of Directors

Experienced in fast-growing, innovative E-commerce and FinTech solutions
MicrosoftTeams-image (3).png

CEO & Executive Director

MicrosoftTeams-image (4).png

Humza Hussain

COO & Executive Director

kanwersaeed.png

Kanwer Anwer Saeed

Independent Director

Corporate Information

More information about the company

Company Information

Name: Tez Financial Services Limited

Status: Public Unlisted Company

Registration Number: 0059517

Date of Registration: 8 March 2018

National Tax Number: 3186083-4

Other Information

Auditors: BDO Ebrahim & Co.

Legal Advisors: Ahmer Bilal Soofi & Co.

Industry Association: Pakistan FinTech Network

License Information

Type: Non Bank Micro Finance Company

Number: SC/NBFC-173/TFSL/2021/08

Date of Issuance: 25 October 2021

Contact Information

Email: support.pk@zoodpay.com

Phone Number: 042-111-839-839

Registered Address: 1st Floor, Plot No. 8 & 9, Mai Kolachi Bypass, Intelligence Colony, Karachi

Share Holding Pattern

Corporate: 100.00%

Individuals: 0.00%

Important Notice for Customers

ZOOD will always contact you from the company's designated phone numbers: 042-32155188, 042-38329614, 042-32153093, and 042-32153094. We can also reach you through In-App chat or our designated email address: support.pk@zoodpay.com.

 

If you get a call from any other number, please let us know immediately through the In-App chat or via email at support.pk@zoodpay.com, and refrain from engaging with such individuals.

FAQ

Here you can find all the material you need to know about ZOOD. Please select the section you wish to explore.

  • Qanday qilib ZOOD Card olish uchun ariza qoldirsam bo‘ladi?
    ZOOD Card’ni rasmiylashtirish juda oson! ZOOD ilovasini yuklab olib, shaxsingizni tasdiqlang, amaldagi bank kartasini bog‘lang va o‘zingizning virtual ZOOD kartangizni mutlaqo bepul oling!
  • ZOOD Card bo‘yicha xaridlar limiti qancha?
    Sizning xaridlar limitingiz ZOOD ilovasida ko‘rsatiladi, bu esa sizga xarajatlaringizni nazorat qilish imkonini beradi. Qo‘shimcha xavfsizlik uchun har bir xariddan oldin kartani faollashtirish lozim.
  • ZOOD kartasi (ZOOD Card) nima?
    ZOOD Card — bu O‘zbekiston va Pokistonda birinchi bo‘lib Mastercard texnologiyasi bo‘yicha joriy etilgan muddatli to‘lov kartasidir. Ushbu karta yordamida siz xaridlaringizni bo‘lib to‘lashingiz mumkin bo‘lib, bu sizga o‘z moliyaviy mablag‘laringizni samarali boshqarish imkonini beradi.
  • ZOOD Content Factory xizmati nima?
    ZOOD Content Factory - bu savdogarlarga o'z mahsulotlari uchun yuqori sifatli kontent yaratishda yordam berish uchun mo'ljallangan innovatsion platforma. Tajribali kontent yaratuvchilar jamoasi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Ushbu innovatsion platforma savdogarlarga ko'proq mijozlarni jalb qilish va sotishni oshirishga yordam beradigan qiziqarli va ma'lumot beruvchi mahsulot tavsiflari va tasvirlarini osongina va samarali ravishda yaratishga imkon beradi.
  • Do'konda ZOOD Pay orqali sotishda qancha foiz ushlab qolinadi?
    ZOOD Pay Offline xizmati doirasidagi tariflar: Moda - 12% Bolalar uchun tovarlar - 12% O'yinchoqlar, aravachalar va avtomobil o'rindiqlari - 10% Sport va faol dam olish - 12% Uy tovarlari - 12% Xavfsizlik va kuzatuv - 8% Hayvonlar uchun ozuqa - 10% Hayvonlar uchun xizmatlar - 12% Go'zallik va salomatlik - 12% Go'zallik salonlari, sport zallari, stomatologiya, SPA markazlari - 15% Dorixonalar - 8% Laboratoriyalar, tibbiyot markazlari - 10% Avtomatik - 12% Zargarlik buyumlari va soatlar - 15% Kitoblar, ish yuritish buyumlari, stol o'yinlari - 12% Sovg'alar - 12% FMCG - 8% Kafe va restoranlar – 15% Ko'ngilochar - 15% Turizm - 8% Ta'lim - 15% Elektronika - 8%
  • API nima va u sizning onlayn biznesingizni rivojlantirishga qanday yordam beradi?
    API yoki amaliy dasturlash interfeysi - bu interfeys yoki qoidalar va protokollar to'plami bo'lib, u ikkita dasturiy ta'minot ilovasi o'rtasidagi aloqa va o'zaro ta'sirni ta'minlaydi. ZOOD va uning hamkorlari kontekstida API hamkorning veb-sayti yoki ilovasi va ZOOD serveri o'rtasidagi aloqani osonlashtiradi. API qanday ishlaydi? API odatda mijoz-server arxitekturasida ishlaydi. Mijoz ilovasi so'rovni boshlaydi va server ilovasi so'ralgan ma'lumotlar bilan javob beradi yoki so'ralgan amalni bajaradi. API integratsiyalari nima? API integratsiyasi turli ilovalar o'rtasida ma'lumotlarni avtomatik sinxronlashtirish va funksionallikni ta'minlash uchun dasturiy ta'minot komponentlarini uzluksiz integratsiyalashni o'z ichiga oladi. Misol uchun, API integratsiyalari mobil qurilma galereyasidan bulutli saqlash xizmatiga fotosuratlarni sinxronlashtirish yoki joriy vaqt mintaqasi asosida noutbukda vaqt va sanani avtomatik ravishda yangilash uchun ishlatilishi mumkin. Tashkilotlar ko'pincha turli tizim funktsiyalarini samarali avtomatlashtirish uchun API integratsiyasidan foydalanadilar. API-lar vakolatli uchinchi tomon ishlab chiquvchilari uchun biznes hamkorliklarini osonlashtirish va ularga ilova yoki xizmat funksiyalaridan foydalanish va foydalanish imkonini berish uchun taqdim etiladi. Ular integratsiyaga jalb qilingan tizimlar o'rtasida vositachi sifatida ishlaydi. API bilan muvofiqlikni ta'minlash uchun har bir tizim ichki sozlashlarni amalga oshirishi kerak. Ushbu ajratish bir tomon tomonidan kelajakdagi kod o'zgarishlari boshqa tomonning tizimiga salbiy ta'sir ko'rsatmasligini ta'minlaydi.
  • ZOOD hamkorlariga qanday uchta yangi xizmat taklif etiladi?
    ZOOD hamkorlarga uchta yangi xizmatni taqdim etdi: buyurtmalarni soddalashtirilgan boshqarish uchun “Fulfillment markazi”, kontent yaratish uchun “Kontent Factory” va moliyaviy qoʻllab-quvvatlash uchun “Biznesni moliyalashtirish”. Ushbu xizmatlar biznesingizni yaxshilaydi, vaqtingizni tejaydi va rivojlanish imkoniyatlarini ochadi. Batafsil maʼlumot uchun +998712090076 raqami orqali ZOOD menejerlariga murojaat qiling.
  • ZOOD hamkori qanday ish qoidalarini bilishi kerak?
    ZOOD hamkorlari muvaffaqiyatli hamkorlikni ta'minlash uchun quyidagi ish qoidalarini bilishlari kerak: Hujjatlarni taqdim etish: Hamkor ZOOD'ni Shartnomaning 1/I-ilovasida keltirilgan kerakli hujjatlar bilan ta'minlash uchun javobgardir. Integratsiya va tizimni qo'llab-quvvatlash: Agar savdogar o'z tizimiga ega bo'lsa, ular ZOOD texnologik yechimini o'z tizimi bilan integratsiyalashuvini ta'minlashi kerak. Ular integratsiya jarayonida ZOOD'ni har tomonlama qo'llab-quvvatlashlari va ZOOD bilan kelishilgan holda savdogar tizimini sozlashlari kerak. Bundan tashqari, savdogar o'z tizimining kechayu kunduz ishlashini ta'minlashi kerak. Axborot va targ‘ibot: Savdogarlar o‘z veb-saytida, hamkor veb-saytlarida va boshqa xizmat kanallarida ZOOD Pay to‘lov yechimi haqida axborot va/yoki reklama materiallarini joylashtirishlari shart. Bunga ZOOD bilan kelishilgan holda ZOOD Pay toʻlov usulining afzalliklari haqida mijozlarni xabardor qilish uchun ZOOD shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanish kiradi. Shaxsiylashtirish vositalari: Shartnomani imzolash orqali Savdogar ZOOD va Hamkorlarga shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanish uchun so'zsiz huquq beradi va Savdogar ZOOD va Hamkorlarga ushbu vositalardan foydalanish huquqini taqdim etish uchun etarli vakolatga ega ekanligini tan oladi. Ushbu kafolatlardan kelib chiqadigan har qanday zarar bo'lsa, Savdogar ZOOD'ni yo'qotishlarni, shu jumladan sud xarajatlarini to'liq qoplashga rozi bo'ladi. To'lovni to'lash: Savdogar kelishilgan buyurtma bo'yicha Tariflarda ko'rsatilgan to'lovlarni ZOOD'ga to'lash uchun javobgardir. Qaytish operatsiyalari va kompensatsiya: Savdogar shartnomaning 3/III ilovasida ko'rsatilgan tartibda qaytarish operatsiyalarini amalga oshirishi kerak. Shuningdek, ular ZOOD tomonidan etkazilgan har qanday mulkiy yo'qotishlarni qoplashlari va shartnomada nazarda tutilgan bunday yo'qotishlar bilan bog'liq to'lov majburiyatlarini bajarishlari kerak. Maxfiylik va ma'lumotlarni himoya qilish: Savdogarlarga shaxsiy ma'lumotlar yoki shaxsiy kalitlardan faqat shaxsiy ofislari orqali ZOOD texnologik yechimi doirasidagi ichki ishlari uchun foydalanishga ruxsat berilgan. Agar ushbu bandda ko'rsatilgan harakatlarni amalga oshirish uchun savdogar tomonidan ruxsat berilmasa, ular shaxsiy identifikatsiya ma'lumotlarini yoki maxfiy kalitlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmasliklari kerak. Tranzaksiya haqida ma'lumot: Savdogar har bir alohida tranzaksiya bo'yicha mijozlarga sotiladigan tovarlarning o'lchami va turlariga oid ma'lumotlarni ZOODga taqdim etishi kerak. Shuningdek, ular Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarish va qonun hujjatlariga rioya qilish uchun Savdogar ZOOD tomonidan talab qilinadigan qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak. talablar. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish: Savdogar mijozlarning shartnoma majburiyatlarini bajarish jarayonida olingan shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilishni ta'minlashi kerak. Qonun hujjatlariga rioya qilish: Savdogar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan va Shartnomada ko'rsatilgan boshqa barcha harakatlarga rioya qilishi kerak.
  • ZOOD hamkorlariga qanday talablar qo'yiladi?
    ZOOD bilan hamkorlik qilish uchun hamkorlar quyidagi mezonlarga javob berishi kerak: Yuridik shaxs: Hamkorlar amaldagi qonunlarga muvofiq yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tishlari kerak. Joriy hisob: Hamkorlar o'z mahsulotlarini ZOOD ekotizimida sotish bo'yicha operatsiyalarni osonlashtirish uchun faol bank hisob raqamiga ega bo'lishi kerak. Balansdagi mahsulotlar: Hamkorlar ZOOD Mall platformasida sotmoqchi bo‘lgan narsalar ro‘yxatiga ega bo‘lishi kerak. Ushbu moddalar ularning balansida hisobga olinishi kerak. Komissiya agenti roʻyxati: Hamkorlar ZOOD Mall’ni oʻzlarining komissiya agenti sifatida belgilashlari kerak. Ushbu kelishuv bizga ularning tovarlarini bizning platformamizda ular nomidan sotishga imkon beradi. Soliq to'lovchi maqomi: Hamkorlar amaldagi qonunlarga muvofiq soliq majburiyatlarini bajarishlari kerak. ZOOD Mall Expert muvofiqligi: Hamkorlar ZOOD Mall Expert talablariga javob berishi kerak. Bu mijozlarimizning ehtiyojlarini qondiradigan yuqori sifatli mahsulotlar bilan ta'minlanishini ta'minlaydi. Umuman olganda, ushbu talablar ishonchli va malakali hamkorlar bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish uchun ishlab chiqilgan bo'lib, platformamizda ajoyib xizmatlarni taqdim etish imkonini beradi.
  • Qanday qilib ZOOD hamkori bo'lish mumkin? (shartlar)
    Xulosa qilib aytganda, ZoodMall'da roʻyxatdan oʻtgan sotuvchilarni manfaatdor xaridorlar bilan bogʻlash orqali ishlaydi. Sotuvchilar o'z mahsulotlarini ro'yxatga oladi, inventarni boshqaradi va buyurtmani bajarish bilan shug'ullanadi, xaridorlar esa bozorni ko'rib chiqadi, narsalarni tanlaydi va xarid qiladi. ZoodMall tranzaksiya jarayonini osonlashtiradi va muvaffaqiyatli savdodan so'ng xaridordan sotuvchiga pul o'tkazilishini ta'minlaydi. ZoodMall'da sotish bo'yicha bosqichma-bosqich qo'llanma: Sotuvchini ro'yxatdan o'tkazish: Sotuvchilar o'zlarining mavjudligini aniqlash uchun ZoodMall bozor platformasida ro'yxatdan o'tishdan boshlashlari kerak. Mahsulotlar ro'yxati: Sotuvchilar o'z hisoblarida mahsulot kartalarini yaratadilar, ular taklif qiladigan har bir mahsulot uchun fotosuratlar va tavsiflar kabi tegishli ma'lumotlarni taqdim etadilar. Tovarlarni joylashtirish: To'g'ri operatsiyalarni ta'minlash uchun sotuvchilar o'z tovarlarini saqlashning ikkita qulay variantiga ega. Ular tovarlarning partiyalarini bozor omboriga olib kelishlari yoki o'z omborlarida saqlashlari mumkin. Buyurtmani bajarish: Xaridor xaridni tugatgandan so'ng, sotuvchi mahsulotni jo'natishga tayyorlaydi. Keyin mahsulot xaridorning ko'rsatilgan manziliga yoki tanlangan yetkazib berish joyiga yuboriladi. Sotuvchiga to‘lov: Bitim muvaffaqiyatli yakunlangandan so‘ng, ZoodMall bozori tegishli mablag‘ni sotuvchiga o‘tkazadi.
  • Sotuvchining bek ofisi orqali tovarlarni omborga jo'natish jarayoni qanday?
    Fulfillment Center omboriga yuborilishi kerak bo'lgan tovarlarni aniqlash uchun ko'rsatma videosida ko'rsatilgan amallarni bajaring. Tovarlar jo'natilgan va Fulfillment Center omboriga qabul qilingandan so'ng, siz ularning holatini kuzatish va ularni savdogarning orqa ofisidan foydalanib boshqarish imkoniyatiga ega bo'lasiz.
  • ZoodMall orqali sotishda qancha foiz saqlanib qoladi?
    ZoodMall'da tovarlarni joylashtirish imkoniyatini ta'minlash uchun tariflar: Ayollar kiyimlari - 11,2% Erkaklar kiyimlari - 11,2% Telefon qutilari, telefon aksessuarlari – 11,2% Walkie-talkies, telefonlar uchun ehtiyot qismlar – 5,6% Smartfonlar, maxsus telefonlar – 2,24% Noutbuk aksessuarlari, Kompyuter kabellari va ulagichlari, Planshet aksessuarlari – 11,2% Tarmoq uskunalari, Kompyuter komponentlari, Tashqi disklar, Kompyuterning tashqi qurilmalari, Ichki disklar, Noutbuklar uchun ehtiyot qismlar - 5,6% Noutbuklar, ish stoli kompyuterlari, demo platalar va aksessuarlar, planshetlar, printerlar va skanerlar – 2,24% Akustika, naushniklar, aqlli elektronika - 5,6% Video o'yinlar, Audio va videolar, Kameralar va fotosuratlar - 2,24% Elektron sigaretalar va aksessuarlar, Aksessuarlar va ehtiyot qismlar, Elektr ta'minoti – 11,2% Zargarlik va aksessuarlar - 11,2% Uy va bog' - 11,2% Jomadonlar va sumkalar - 11,2% O'yinchoqlar - 11,2% Sport va faol dam olish - 11,2% Go'zallik va salomatlik - 11,2% Avto va moto tovarlar - 5,6% Ichki aksessuarlar - 11,2% Armatura - 11,2% Hammom jihozlari - 5,6% Mebel - 5,6% Kanstovarlar va kitoblar - 11,2% To'y va tadbirlar - 11,2% Xavfsizlik va himoya - 5,6% Maishiy texnika - 5,6% Soatlar - 11,2% Poyafzal - 11,2% Bolalar uchun tovarlar - 11,2% Bolalar mebellari - 5,6% Kiyim aksessuarlari - 11,2% Elektron komponentlar va aksessuarlar - 5,6% Yoritgichlar va yoritish - 11,2% Maxsus kiyim - 11,2% Asboblar - 5,6% Statsionar telefonlar va aksessuarlar, aqlli soatlar va bilaguzuklar, videokuzatuv – 5,6% Televizorlar - 2,24%
  • ZOODning biznesni moliyalashtirish xizmati nima?
    Faqat ZOOD hamkorlariga taqdim etiladigan "Biznesmi moliyalashtirish" o'z mahsulotlarini bizning Fulfillment Center orqali sotishni tanlagan hamkorlarga moliyaviy yordam taklif qiladi.
  • ZOOD'da general akkauntdan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar qanday?
    Tranzaktsiyalar ro'yxatida siz ko'rmoqchi bo'lgan operatsiya davri va turini tanlashingiz mumkin. Misol uchun, joriy oy yoki oxirgi chorak uchun barcha tranzaksiyalarni ko'rsatishni tanlashingiz mumkin, shuningdek, tranzaksiya onlayn yoki oflayn ekanligini, ya'ni to'langanligini aniqlashingiz mumkin.
  • ZOOD savdogarlariga pul qachon to'lanadi?
    ZOOD'da biz hamkorlarimiz bilan muammosiz va samarali moliyaviy tranzaksiyalarni amalga oshirishga ustuvor ahamiyat beramiz. O'zaro hisob-kitoblarni o'z vaqtida va tashkiliy ravishda amalga oshirish uchun bizning maxsus Buxgalteriya bo'limi haftada uch marta, xususan, dushanba, chorshanba va juma kunlari muntazam to'lov almashinuvini ta'minlaydi. To‘lovlarni izchil va ishonchli qayta ishlash bo‘yicha ushbu majburiyat belgilangan muddatlarga rioya qilish, mustahkam hamkorlikni rivojlantirish va ishonchni mustahkamlashga e’tibor qaratishimizni aks ettiradi. Shuningdek, u moliyaviy barqarorlikni rag'batlantirish va barcha ishtirokchilar uchun uzoq muddatli rejalashtirish imkonini berishda muhim rol o'ynaydi.
  • Oflayn savdolarni qanday qabul qilish mumkin?
    Bugun biz shaxsiy kompyuteringiz yordamida ZOOD Pay toʻlovlarini qabul qilish boʻyicha oddiy qoʻllanmani baham koʻrishdan xursandmiz. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, iltimos, sharhlar bo'limida so'rang, biz sizga yordam berishdan mamnun bo'lamiz!
  • ZOOD Pay nima?
    ZOOD tomonidan ishlab chiqilgan va boshqariladigan ZOOD Mall O‘zbekistondagi onlayn savdo platformasi hisoblanadi. Mijozlar ZOOD Mall platformasi orqali bemalol onlayn xarid qilishlari mumkin. Platforma turli xil mahsulotlarni taklif etadi, jumladan elektronika, maishiy texnika, zargarlik buyumlari, erkaklar kiyimlari va boshqalar. U foydalanuvchilar uchun qulay interfeys, tez va xavfsiz to'lov tizimi va umumiy xarid tajribasini yaxshilash uchun xaridlar tarixi kabi xususiyatlarga ega. ZOOD Pay’ning xavfsiz to‘lov tizimi va ZOOD Mall’ning keng mahsulot tanlovini birlashtirib, mijozlar O‘zbekistonda uzluksiz va qulay onlayn xarid qilishlari mumkin. ZOOD Pay O‘zbekistonda faoliyat yurituvchi to‘lov tizimi bo‘lib, mijozlar uchun qulay va xavfsiz onlayn xarid imkoniyatlarini taqdim etadi. Ushbu ishonchli to‘lov tizimi savdo jarayonini kuchaytirib, mijozlarga ham, tadbirkorlarga ham imtiyozlar beradi. O‘zbekiston bozorida ZOOD Pay taqdim etayotgan asosiy xususiyatlar va imkoniyatlar quyidagilardan iborat: Foydalanuvchilar uchun qulay interfeys: ZOOD Pay o'zining qulay interfeysini taklif etadi, bu esa ravon va sodda foydalanuvchi tajribasini ta'minlaydi. Platformaning interfeysi sodda va yaxshi tuzilgan. Xavfsiz to'lov tizimi: ZOOD Pay o'z to'lov tizimining xavfsizligini birinchi o'ringa qo'yadi, mijozlar tranzaksiyalarini himoya qilish va maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun maxsus usullarni qo'llaydi. Moslashuvchan toʻlov imkoniyatlari: ZOOD Pay mijozlarga 90 kun ichida yoki 4 boʻlib 6 million soʻmgacha komissiyasiz xarid qilish imkonini beradi. Xaridorlar hamkor do'konlarga tashrif buyurishlari va foizsiz to'lov rejalaridan foydalanishlari mumkin. Minimal xarid summasi: ZOOD Pay uchun minimal xarid summasi 150 000 so‘m. ZOOD Pay bilan to'lov jarayoni quyidagicha ishlaydi: Birinchi to'lov xarid paytida amalga oshiriladi. Ikkinchi to'lov 30 kundan keyin amalga oshiriladi. Uchinchi to'lov 60 kundan keyin to'lanadi. To'rtinchi to'lov 90 kundan keyin amalga oshiriladi.
  • Limitni qanday olish mumkin?
    ZOOD Pay to'lovi mijozlarga tovarlarni bo'lib-bo'lib sotib olish imkoniyatini beradi. Bu erda ba'zi asosiy tafsilotlar: To‘lov x4: 150 000 dan 6 000 000 o‘zbek so‘migacha bo‘lgan buyurtmalar uchun mavjud. Yangi mijozlar uchun limit 1 000 000 dan 2 500 000 so‘mgacha bo‘ladi. To‘lov x6: Bu opsiya 1 000 000 dan 7 000 000 so‘mgacha bo‘lgan buyurtma summalariga tegishli. Bo'lib-bo'lib to'lash rejasida tovar narxidan 6% to'lov olinadi. Toʻlov x12: Mijozlar 2.500.000 dan 11.000.000 soʻmgacha boʻlgan buyurtmalar uchun ushbu variantni tanlashlari mumkin. To'lov rejasida tovar narxining 28% miqdorida to'lov olinadi.
  • ZOOD'da API uchun talab qilinadigan hujjatlar qanday?
    ZOOD API bilan integratsiyalashganda odatda quyidagi hujjatlar talab qilinadi: API hujjatlari: Ushbu hujjat API dan qanday foydalanishning toʻliq tavsifini, jumladan, qoʻllab-quvvatlanadigan soʻrovlar, javoblar va parametrlar haqidagi maʼlumotlarni taqdim etadi. Odatda JSON yoki XML formatida taqdim etiladi. API kaliti: API kaliti API platformasida roʻyxatdan oʻtganda ishlab chiquvchilarga tayinlangan noyob identifikatordir. U API ga qilingan so'rovlarni avtorizatsiya qilish uchun ishlatiladi. Foydalanish shartlari: Ushbu hujjat API dan foydalanishni tartibga soluvchi shartlarni belgilaydi. U so'rovlar chastotasi bo'yicha cheklovlar, tijorat maqsadlarida foydalanish cheklovlari va boshqa tegishli ko'rsatmalarni belgilashi mumkin. Autentifikatsiya hujjatlari: Bu APIga kirish uchun zarur bo'lgan autentifikatsiya jarayonini tavsiflaydi. Umumiy usullar orasida OAuth yoki boshqa autentifikatsiya protokollari mavjud. Kod namunalari: API integratsiyasini osonlashtirish uchun turli dasturlash tillarida kod namunalari taqdim etilishi mumkin. Ushbu namunalar API bilan qanday qilib samarali ishlashni ko'rsatadi. Xato hujjatlari: Ushbu hujjat API-dan foydalanishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolarni tavsiflaydi va muammolarni bartaraf etish va ularni hal qilish bo'yicha ko'rsatmalar beradi. Muayyan platformaning API-ga qarab, integratsiya uchun qo'shimcha hujjatlar yoki materiallar talab qilinishi mumkin. API integratsiyasi bilan bog'liq maxsus talablar va ko'rsatmalar uchun platformaning hujjatlari va qo'llab-quvvatlash kanallariga murojaat qilish tavsiya etiladi. Qiziqishingiz uchun tashakkur va sizga muvaffaqiyatli tranzaktsiyalar tilaymiz! Merchant Care Service: +998 71 209 00 76
  • Nima ZOOD Pay'ni noyob to'lov vositasi qiladi?
    ZOOD Pay noyob toʻlov vositasi boʻlib, 90 kun muddatga yoki 4 toʻlovda, komissiyasiz yoki ortiqcha toʻlovlarsiz boʻlib-boʻlib xaridlarni taklif etadi. Bo‘lib-bo‘lib bo‘lib xarid qilishning maksimal chegarasi 6 million so‘mgacha, minimal xarid summasi esa 150 ming so‘mni tashkil etadi. ZOOD Pay bilan toʻlov jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat: Birinchi to'lov: mijoz dastlabki to'lovni xarid paytida amalga oshiradi. Ikkinchi to'lov: mijoz ikkinchi to'lovni 30 kundan keyin amalga oshiradi. Uchinchi to'lov: mijoz uchinchi to'lovni 60 kundan keyin amalga oshiradi. To'rtinchi to'lov: Mijoz to'rtinchi to'lovni 90 kundan keyin amalga oshiradi. ZOOD Pay maxsus ZOOD Mall bozori uchun ishlab chiqilgan bo‘lib, platformada tovarlarni xarid qilish uchun qulay va xavfsiz to‘lov usulini taqdim etadi. ZOD Pay'ning asosiy xususiyatlari va afzalliklari quyidagilardan iborat: Ko'p to'lov usullari: ZOOD Pay turli to'lov usullarini, jumladan kredit va debet kartalari, elektron hamyonlar va boshqalarni qo'llab-quvvatlaydi va foydalanuvchilarga o'zlari afzal ko'rgan to'lov variantini tanlashda moslashuvchanlikni taklif qiladi. Xavfsizlikning yuqori darajasi: ZOOD Pay foydalanuvchi maʼlumotlari maxfiyligini birinchi oʻringa qoʻyadi va xavfsiz toʻlov tajribasini taʼminlab, firibgarlik tranzaksiyalarining oldini olish uchun mustahkam xavfsizlik choralarini qoʻllaydi. Toʻlovlarni oson qaytarish: ZOOD Pay buyurtma bekor qilinganda yoki mahsulot qaytarilganda qulay va tez pulni qaytarish jarayonini taʼminlaydi, bu esa foydalanuvchilar uchun muammosiz tajribani taʼminlaydi. ZOOD Pay yordamida toʻlovni amalga oshirish uchun mijoz buyurtmani joylashtirish jarayonida ZOOD Pay toʻlov usulini tanlaydi va kerakli toʻlov maʼlumotlarini kiritadi. Keyin mijoz SMS-kodni kiritib, skoring jarayonidan o‘tib, to‘lovni tasdiqlaydi. Buyurtma tasdiqlangandan so'ng, sotuvchi mijozga paketni etkazib berishni davom ettiradi. Yetkazib berish tasdiqlangandan so'ng, ZOOD Pay tegishli komissiyani chegirib tashlagan holda sotuvchiga xarid uchun to'lovni amalga oshiradi. Mijozlar tanlangan to‘lov usuliga qarab, teng qismlarda yoki yetkazib berilgandan keyin 14 kun ichida to‘lash imkoniyatiga ega. ZOOD Mall bozoridagi mijozlar uchun qulay va moslashuvchan toʻlov yechimini taklif etadi, bu esa umumiy xarid tajribasini yaxshilaydi.
  • ZOOD Pay yordamida oflayn to'lovlarni qabul qilish jarayoni qanday?
    Bugun biz sizga shaxsiy kompyuter yordamida ZOOD Pay to'lovlarini qabul qilish bo'yicha qo'llanmani taqdim qilmoqchimiz. Mana qadamlar:
  • Qanday qilib sotuvchi shaxsiy kabinetida do'kon yaratishi mumkin?
    Biz siz bilan sotuvchining shaxsiy hisobiga do'kon qo'shish bo'yicha foydali video darslikni baham ko'rishdan mamnunmiz. Videodagi ko'rsatmalarga rioya qilib, jarayonni osongina o'tkazishingiz mumkin bo'ladi. Ushbu video bizning platformamizdagi do'koningizni muvaffaqiyatli boshqarishda sizga yordam berishiga ishonamiz.
  • Nima uchun ZoodPay?
    Ma'lumot beruvchi videoni oxirigacha tomosha qilish orqali biznesingizni Zood bilan bog'lashning jiddiy sabablarini bilib oling. Bu Zood ekotizimida biznes boshlash nega foydali ekanligi haqida qimmatli ma'lumotlarni beradi. ZoodPay - bu mijozlarga foizsiz yoki ortiqcha to'lovlarsiz bo'lib-bo'lib xarid qilish imkoniyatini taklif qiluvchi fintech yechimidir. U turli xil toʻlov imkoniyatlarini, jumladan, 4 ta toʻlovda 3 oylik boʻlib-boʻlib toʻlash, shuningdek, ortiqcha toʻlov bilan 6 oy va 1 yilga uzaytirilgan toʻlov rejalarini taqdim etadi. ZoodPay-dan uchta tarqatish kanali orqali foydalanishingiz mumkin: ZoodPay Offline: Bu mijozlarga jismoniy hamkorlar doʻkonlarida 3 oy muddatga 4 ta toʻlovda boʻlib-boʻlib xarid qilish imkonini beradi. Zoodmall: Zoodmall hamkorlar o'z mahsulotlarini butun O'zbekiston bo'ylab sotishlari mumkin bo'lgan bozordir. Mijozlar naqd, naqd bo'lmagan to'lovlar bilan xarid qilishlari yoki bo'lib-bo'lib to'lash imkoniyatlarini tanlashlari mumkin. Zoodmall 4 ta toʻlovda 3 oyga foizsiz yoki ortiqcha toʻlovlarsiz boʻlib-boʻlib toʻlovlarni, shuningdek, ortiqcha toʻlov bilan 6 oy va 1 yilga boʻlib-boʻlib toʻlovlarni taklif etadi. ZoodPay API: Bu integratsiya savdogarlarga o‘z veb-saytlari yoki mobil ilovalarida 3 oy va 4 to‘lov uchun bo‘lib-bo‘lib to‘lovlarni taklif qilish imkonini beradi. ZoodPay bilan sotishni boshlash uchun ZoodPay veb-saytida so'rov yuborishingiz mumkin. Keyin ular uchrashuv tayinlash uchun siz bilan bog‘lanadi yoki siz to‘g‘ridan-to‘g‘ri savdo bo‘limiga 71-209-00-76 raqami orqali murojaat qilishingiz mumkin. Savdogarlar ZoodPay to'lovlarini ZoodPay Offline kanalida ikkita usul orqali qabul qilishlari mumkin: ZoodPay shaxsiy hisobi: Toʻlovlarni ZoodPay shaxsiy kabineti orqali qabul qilish va boshqarish mumkin. Zood Business mobil ilovasi: Savdogarlar ZoodPay toʻlovlarini qabul qilish uchun Play Market va App Store’da mavjud Zood Business mobil ilovasidan foydalanishlari mumkin. Sotilgan tovarlar uchun pul o'tkazishga kelsak, ZoodPay hamkorlarga haftada uch marta, xususan, dushanba, chorshanba va juma kunlari pul o'tkazadi. O‘tkazilgan summa mijozdan olingan to‘liq to‘lovga mos keladi, ZoodPay komissiyasi chegirib tashlanadi. ZoodPay tomonidan taqdim etilgan ushbu funksiya va xizmatlar mijozlar uchun qulay toʻlov imkoniyatlarini va savdogarlar uchun toʻlovlarni uzluksiz boshqarish imkonini beradi.
  • Do'konda ZoodPay orqali sotishda qancha foiz ushlab qolinadi?
    ZoodPay Onlayn/Oflayn xizmati doirasidagi tariflar: Moda - 12% Bolalar uchun tovarlar - 12% O'yinchoqlar, aravachalar va avtomobil o'rindiqlari - 10% Sport va faol dam olish - 12% Uy tovarlari - 12% Xavfsizlik va kuzatuv - 8% Hayvonlar uchun ozuqa - 10% Hayvonlar uchun xizmatlar - 12% Go'zallik va salomatlik - 12% Go'zallik salonlari, sport zallari, stomatologiya, SPA markazlari - 15% Dorixonalar - 8% Laboratoriyalar, tibbiyot markazlari - 10% Avtomatik - 12% Zargarlik buyumlari va soatlar - 15% Kitoblar, ish yuritish buyumlari, stol o'yinlari - 12% Sovg'alar - 12% FMCG - 8% Kafe va restoranlar – 15% Ko'ngilochar - 15% Turizm - 8% Ta'lim - 15% Elektronika - 8%
  • ZOOD Hamkorlari qanday ish qoidalarini bilishi kerak?
    ZOOD hamkorlari quyidagi mehnat qoidalari va majburiyatlari bilan tanishishlari kerak: Hujjat bilan ta'minlash: Hamkorlar operatorga Shartnomaning 1/I-ilovasida ko'rsatilgan zarur hujjatlarni taqdim etish uchun javobgardirlar. Integratsiya va qo'llab-quvvatlash: Agar savdogar o'z tizimiga ega bo'lsa, ular ZOOD texnologik yechimini o'z tizimi bilan integratsiya qilish imkoniyatini ta'minlashi kerak. Bu integratsiya jarayonida operatorga har tomonlama yordam ko'rsatish va operator bilan kelishilgan holda savdogar tizimini sozlashni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, sheriklar o'zlarining savdogarlar tizimining kechayu kunduz ishlashini ta'minlashlari kerak. Axborot va targ‘ibot: Hamkorlar o‘z veb-saytida, hamkor veb-saytlarida va boshqa tegishli xizmat kanallarida ZoodPay to‘lov yechimi haqida axborot va/yoki reklama materiallarini joylashtirishlari shart. Bu operator bilan tuzilgan shartnomaga muvofiq o‘z mijozlarini ZoodPay’dan foydalanishning afzalliklari va imkoniyatlari haqida xabardor qilish uchun Operatorni shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanishni o‘z ichiga olishi kerak. Shaxsiylashtirish vositalari: Shartnomani tuzish orqali Savdogar Operator va Hamkorlarga shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanish uchun so'zsiz huquq beradi. Savdogar Operator Operator va Hamkorlarga bandda ko'rsatilganidek, ushbu shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanish huquqini berish uchun zarur vakolatga ega ekanligini tan oladi. Ushbu kafolatlar natijasida har qanday zarar yuzaga kelgan taqdirda, Savdogar Operatorning yo'qotishlarini, shu jumladan sud xarajatlarini to'liq qoplashga rozi bo'ladi. To'lov: Savdogar operatorga kelishilgan buyurtma bo'yicha Tariflarda ko'rsatilgan to'lovlarni to'lash uchun javobgardir. Qaytish operatsiyalari va kompensatsiya: Savdogar shartnomaning 3/III ilovasida ko'rsatilgan tartibda qaytarish operatsiyalarini amalga oshirishi kerak. Shuningdek, ular operator tomonidan etkazilgan har qanday mulkiy yo'qotishlarni qoplashlari, shuningdek shartnomada nazarda tutilgan tegishli jarimani to'lashlari kerak. Shaxsiy ma'lumotlar va xavfsizlik: Hamkorlar o'zlarining shaxsiy ofislari orqali ZOOD texnologik yechimi doirasida o'z operatsiyalari uchun shaxsiy ma'lumotlar yoki shaxsiy kalitlardan qat'iy foydalanishlari kerak. Agar ushbu bandda ko'rsatilgan harakatlarni amalga oshirish uchun savdogar tomonidan ruxsat berilmasa, ular shaxsiy identifikatsiya ma'lumotlarini yoki maxfiy kalitlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmasliklari kerak. Axborot bilan ta'minlash: Savdogar operatorga har bir alohida tranzaksiya bo'yicha mijozlarga taklif etilayotgan tovarlarning hajmi va turlari haqida ma'lumot berishi kerak. Shuningdek, ular Savdogarning Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishi va qonuniy talablarga rioya qilishlari uchun zarur bo'lgan darajada o'z faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni almashishlari kerak. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish: Savdogar mijozlarning shartnomada ko'rsatilgan majburiyatlarini bajarish jarayonida olingan shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilishni ta'minlashi kerak. Qonun hujjatlariga rioya qilish: Hamkorlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan va ushbu Shartnomada ko'rsatilgan boshqa harakatlarga rioya qilishlari shart. Ushbu ish qoidalari va majburiyatlari ZOOD bilan muvaffaqiyatli hamkorlikni davom ettirish va qonuniy va operatsion talablarga rioya qilishni ta'minlash uchun zarurdir.
  • API nima va u sizning onlayn biznesingizni rivojlantirishga qanday yordam beradi?
    API yoki amaliy dasturlash interfeysi - bu interfeys yoki qoidalar va protokollar to'plami bo'lib, u ikkita dasturiy ta'minot ilovasi o'rtasidagi aloqa va o'zaro ta'sirni ta'minlaydi. ZOOD va uning hamkorlari kontekstida API hamkorning veb-sayti yoki ilovasi va ZOOD serveri o'rtasidagi aloqani osonlashtiradi. API qanday ishlaydi? API odatda mijoz-server arxitekturasida ishlaydi. Mijoz ilovasi so'rovni boshlaydi va server ilovasi so'ralgan ma'lumotlar bilan javob beradi yoki so'ralgan amalni bajaradi. API integratsiyalari nima? API integratsiyasi turli ilovalar o'rtasida ma'lumotlarni avtomatik sinxronlashtirish va funksionallikni ta'minlash uchun dasturiy ta'minot komponentlarini uzluksiz integratsiyalashni o'z ichiga oladi. Misol uchun, API integratsiyalari mobil qurilma galereyasidan bulutli saqlash xizmatiga fotosuratlarni sinxronlashtirish yoki joriy vaqt mintaqasi asosida noutbukda vaqt va sanani avtomatik ravishda yangilash uchun ishlatilishi mumkin. Tashkilotlar ko'pincha turli tizim funktsiyalarini samarali avtomatlashtirish uchun API integratsiyasidan foydalanadilar. API'lar vakolatli uchinchi tomon ishlab chiquvchilari uchun biznes hamkorliklarini osonlashtirish va ularga ilova yoki xizmat funksiyalaridan foydalanish va foydalanish imkonini berish uchun taqdim etiladi. Ular integratsiyaga jalb qilingan tizimlar o'rtasida vositachi sifatida ishlaydi. API bilan muvofiqlikni ta'minlash uchun har bir tizim ichki sozlashlarni amalga oshirishi kerak. Ushbu ajratish bir tomon tomonidan kelajakdagi kod o'zgarishlari boshqa tomonning tizimiga salbiy ta'sir ko'rsatmasligini ta'minlaydi.
  • ZOOD savdogarlariga qachon pul to'lanadi?
    Hamkorlar bilan o'zaro hisob-kitoblar biznes operatsiyalarining muhim jihati hisoblanadi va ZOOD bu jarayonga jiddiy yondashadi. ZOOD Buxgalteriya bo'limi haftada uch marta, xususan, dushanba, chorshanba va juma kunlari hamkorlar bilan muntazam to'lov almashinuvini yo'lga qo'yish orqali o'zining samaradorligi va tashkiliyligini namoyish etadi. Ushbu izchil jadval ZOOD'ning belgilangan muddatlarga rioya qilish va moliyaviy operatsiyalarni tezkorlik bilan boshqarish majburiyatini aks ettiradi.
  • Mahsulotlar yuk tashish va yetkazib berish uchun platformada qanday qadoqlanadi?
    O'zingizni mijozlarning o'rniga qo'yish, albatta, ularning tajribasini tushunish va ularning umidlarini qondirish uchun qimmatli yondashuvdir. Qadoqlash haqida gap ketganda, u mijozlar ehtiyojini qondirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi va doimiy taassurot qoldirishi mumkin. Xaridor sifatida egilgan, shikastlangan yoki ho'l qadoqlangan mahsulotni olish umidsizlikka olib kelishi mumkin. Bu mahsulotning umumiy ko'rinishini yomon aks ettiradi va mahsulotning holati haqida tashvish tug'dirishi mumkin. Ijobiy mijozlar tajribasini ta'minlash uchun nafaqat mahsulotni himoya qiladigan, balki uning jozibadorligini oshiradigan yuqori sifatli qadoqlashni tanlash juda muhimdir. Mustahkam va ishonchli qadoqlash materiallariga sarmoya kiritish sizning mahsulotlarni optimal holatda yetkazib berishga sodiqligingizni ko'rsatadi. Bu siz mijozning qoniqishini qadrlayotganingizni va mahsulotingizni taqdim etishdan g'ururlanayotganingizni ko'rsatadi. Yaxshi ishlab chiqilgan qadoqlash, shuningdek, esda qolarli ochish jarayoni tajribani yaratishi mumkin, bu esa xaridorni o'zgacha his qilish va xarid qilishdan hayajonlanish imkonini beradi. Har bir inson birinchi navbatda ko'zlari bilan ovqat eydi. Xaridorga mahsulotni qanday taqdim etishingiz xaridorning doimiy sodiqligini va do'koningizga nisbatan iliq munosabatini shakllantiradi. Yuqoridagi barcha muhim jihatlarni inobatga olgan holda, ZOOD Pay universiteti trenerlari siz uchun maxsus malakaviy video tayyorladilar. Diqqat bilan kuzatib boring va maslahatlarni eslang. Qadoqlash - bu xom ashyodan tortib to tayyor mahsulotgacha, ishlab chiqaruvchidan tortib to iste'molchigacha bo'lgan davr mobaynida tovarlarni saqlash, himoya qilish, qayta ishlash, yetkazib berish va namoyish qilish uchun ishlatiladigan har qanday materialdan tayyorlangan mahsulot. Xuddi shu maqsadda ishlatiladigan bir martalik mahsulotlar ham qadoqlash hisoblanadi.
  • Mahsulotlarni yakka tartibda qanday yuklash mumkin?
    Onlayn do'koningizga bitta narsalarni yuklash - bu osonlik bilan bajarilishi mumkin bo'lgan oddiy jarayon. Bu yerda mahsulotlarni tizimga yuklash bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatma: ZOOD'da bitta narsalarni yuklash uchun quyidagi amallarni bajaring: Sotuvchining shaxsiy hisobiga kiring. "Mahalliy tovarlarni boshqarish" bo'limiga o'ting. "Mahsulot qo'shish" tugmasini bosing. Barcha kerakli maydonlarni, jumladan mahsulot nomi, tavsifi, fotosuratlari va narxini to'ldiring. Mahsulot haqida batafsil va to'g'ri ma'lumot bering, chunki u savdo qilish imkoniyatingizni oshirishi mumkin. Xaridorlar tomonidan osonlik bilan topilishini ta'minlash uchun mahsulotingiz uchun mos toifa va pastki toifani tanlang. Mahsulotingizni ko'rib chiqish uchun yuboring. ZOOD kontent jamoasi taqdim etilgan maʼlumotlarning toʻgʻriligini tekshiradi. Tasdiqlangandan so'ng, mahsulotingiz ZOOD bozorida ro'yxatga olinadi va xaridorlar ko'rishlari va sotib olishlari mumkin bo'ladi. Tavsifda tegishli kalit so'zlardan foydalanish, raqobatbardosh narxlarni belgilash va yuqori sifatli mahsulot tasvirlarini taqdim etish orqali mahsulot ro'yxatini optimallashtiring. Agar sizda biron bir savol bo'lsa yoki yordamga muhtoj bo'lsangiz, yordam uchun hamkorlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu qadamlarni bajarish sizga ZOOD bozoriga bitta narsalarni muvaffaqiyatli yuklash va mahsulotlaringizni kengroq auditoriyaga sotishni boshlash imkonini beradi.
  • Kontent yaratish nima va u qanday ishlatiladi?
    ZOOD Mall'da kontent yaratish uchun quyidagi amallarni bajaring: ZOOD Mall'dagi sotuvchining shaxsiy kabinetiga kiring va “Mahsulotlar” bo‘limiga o‘ting. Yangi mahsulot ro'yxatini yaratishni boshlash uchun "Mahsulot qo'shish" tugmasini bosing. Barcha kerakli maydonlarni, jumladan, mahsulot nomi, tavsifi, texnik xususiyatlari, narxi va miqdorini to'ldiring. Mahsulotingizning yuqori sifatli tasvirlarini yuklang. Vizual potentsial xaridorlarni jalb qilish va sotishni rag'batlantirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi. Bozorni ko'rib chiqayotgan xaridorlar tomonidan oson topilishini ta'minlash uchun tegishli mahsulot toifasini tanlang. Mahsulotingizni yanada jozibador qilish va raqobatchilardan ajralib turish uchun "Chegirma", "Bepul yetkazib berish" yoki "Eng yaxshi narx" kabi qo'shimcha imkoniyatlardan foydalaning. Aniqlik va to'liqlikni ta'minlash uchun kiritilgan barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqing. Sizni qoniqtirgandan so'ng, mahsulotingiz ro'yxatini ZOOD Mall bozorida jonli qilish uchun "Nashr etish" tugmasini bosing. Yodda tutingki, jozibali va aniq tarkibni yaratish juda muhim, chunki u sizning brendingizni ifodalaydi va potentsial mijozlarning sotib olish qarorlariga ta'sir qiladi. Mahsulotlaringiz haqida batafsil va qiziqarli ma'lumotlarni taqdim etishga vaqt ajrating va ularning ko'rinishini maksimal darajada oshiring va xaridorlarni jalb qiling.
  • Pulni qaytarish jarayoni nima?
  • To'lov paneli nima?
  • PAD (Yetkazib berishdan keyin to'lash) nima va u qanday qilib to'lov usuli sifatida ishlaydi?
    ZOOD Pay-PAD (To'lov tovarni olgandan keyin 14 kun o'tgach) PAD (Yetkazib berishdan keyin to'lash) - bu ba'zi onlayn-do'konlar va to'lov tizimlari tomonidan taqdim etiladigan xizmat bo'lib, xaridorlarga tovarlar yetkazib berilgandan so'ng xaridlari uchun to'lash imkonini beradi. PAD bilan xaridorlar darhol hisoblaridan yechib olinmaydi. Buning o'rniga ular yakuniy to'lov qarorini qabul qilishdan oldin mahsulotni tekshirish va sifatini ta'minlash imkoniyatiga ega. PAD odatda ko'plab onlayn-do'konlar tomonidan talab qilinadigan oldindan to'lovga muqobil bo'lib xizmat qiladi. Bu, ayniqsa, firibgarlik yoki notanish onlayn-do'konlardan xarid qilishdan xavotirda bo'lganlar uchun foydali bo'lishi mumkin. PAD-dan foydalangan holda, xaridorlar to'lovni amalga oshirishdan oldin o'zlarining kutganlariga mos keladigan mahsulotni olishlariga ishonishlari mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, PAD xizmatining mavjudligi to'lov tizimlari va onlayn-do'konlarda farq qilishi mumkin. Shuning uchun, sizning to'lov tizimingiz va onlayn-do'koningiz ushbu xususiyatni qo'llab-quvvatlashini tekshirish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, uning shartlariga qarab, PAD xizmati bilan bog'liq qo'shimcha to'lovlar bo'lishi mumkin. Xulosa qilib aytganda, PAD to'lovni amalga oshirishdan oldin onlayn xarid qilish xavfini kamaytirish va mahsulot sifatini ta'minlashni istagan shaxslar uchun qimmatli xizmatdir. Biroq, ushbu xizmatdan foydalanish bilan bog'liq har qanday cheklovlar va qo'shimcha xarajatlarni bilish juda muhimdir. Yetkazib berishdan keyin to'lash (PAD) - bu xaridni hozir amalga oshirish va keyinroq to'lash imkonini beruvchi to'lov usuli. To‘lov buyurtmani olgandan keyin 14 kun o‘tgach, plastik karta orqali amalga oshiriladi.
  • Bank rekvizitlarini qanday tekshirish mumkin?
    Bank hisoblarini tekshirish tizimlaridan foydalanish bir qator afzalliklarni beradi, jumladan, bank rekvizitlarini kiritishda xatolarning oldini olish. Ushbu tizimlar hisob raqamlaridagi etishmayotgan yoki noaniq belgilarni tiklashga yordam beradi, tranzaksiyalarning aniq va muvaffaqiyatli bajarilishini ta'minlaydi. Hisobni tekshirish odatda 20 xonali bank hisob raqamining 9-pozitsiyasida joylashgan “xavfsizlik kaliti”ga asoslanadi. Ushbu kalit kiritilgan hisob raqamining to'g'riligini tekshirish uchun xizmat qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu tasdiqlash tekshiruvi raqamning to'g'riligini tasdiqlaydi, lekin hisobning o'zi mavjudligiga kafolat bermaydi. Shunga qaramay, u bank hisob raqamlarini tekshirish uchun ko'p bosqichli tizimda dastlabki qadam bo'lib xizmat qiladi. Bank ma'lumotlarini tekshirish tizimidan foydalanib, siz BIC yoki joriy va bank hisob raqamlaridagi bitta noma'lum raqamni aniqlashingiz va tuzatishingiz mumkin. Bu sizning mablag'ingiz mo'ljallangan oluvchiga etib borishiga ko'proq ishonch hosil qilish imkonini beradi va bank tafsilotlaridagi etishmayotgan yoki buzilgan elementlarni tiklashga yordam beradi. Bundan tashqari, joriy hisob va vakillik hisob raqamlari bilan BIC kodida etishmayotgan ikkita raqamni tiklash mumkin. Ushbu bank rekvizitlarining har biri to'lovlarni to'g'ri qayta ishlash uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega va zarur bo'lgan tafsilotlarning yo'qligi moliya instituti tomonidan operatsiyani rad etishiga olib kelishi mumkin. Umuman olganda, bank hisobini tekshirish tizimidan foydalanish toʻlov operatsiyalaringizning aniqligi va ishonchliligini oshiradi, toʻgʻri maʼlumotlardan foydalanilishini va etishmayotgan yoki noaniq elementlarning tiklanishini taʼminlaydi.
  • Promo narxi nima?
  • ZoodMall'da almashinuv jarayoni nima?
    Almashtirishga ishlov berish bu - mijoz tomonidan qabul qilingan mahsulot ma'lum bir sabab bilan almashtirilishidir. Bu sotuvchiga sotilgan mahsulotni qaytarmaslikka yordam beradigan muhim bo'lim hisoblandi. Ya'ni agar ilovada alishtirishga imkoniyat bo'lmasa mijoz mahsulotni sotuvchiga qaytarish yo'llarini qidishi mumkin. Almashtirishga ishlov berish esa bunday holatlarni oldini olish va sotuvchiga ko'plab sotuvlarni amalga oshirishga yordam beradigan muhim qism hisoblanadi.
  • Daromadning uchta turi qanday?
    Daromad nima? Daromad - bu jismoniy yoki yuridik shaxs mehnat bilan ta'minlash, tovarlar yoki xizmatlar ishlab chiqarish yoki kapital qo'yish evaziga oladigan puldir. Jismoniy shaxslar odatda ish haqi yoki maosh ko'rinishida daromad oladi, xo'jalik yurituvchi sub'ektlar esa tovarlar yoki xizmatlarni sotishdan tushgan daromadni tannarxdan oshib ketadi. Ko'pgina daromad turlari soliqqa tortiladi. Faol daromad Agar sizda ishingiz bo'lsa va maosh olsangiz, siz faol daromad orqali pul ishlaysiz, bu ham mehnat daromadi deb ataladi. Aslida, bu sizning vaqt va kuchingizni yoki moddiy ishtirokni pulga almashtirayotganingizni anglatadi. Faol daromadga ish haqi, ish haqi, maslahatlar va komissiyalar ko'rinishidagi to'lovlar kiradi. Misol uchun, agar siz oziq-ovqat do'konida kassir bo'lsangiz, har soatda ishlab topadigan pulingiz faol yoki olingan daromad hisoblanadi, chunki siz har bir smenada vazifalarni faol bajarasiz va mijozlar bilan muloqot qilasiz. Passiv daromad Passiv daromad - bu mulkni ijaraga berish, kommandit sheriklik yoki siz faol ishtirok etmaydigan boshqa korxonalardan olingan pul. Misol uchun, agar siz biznesni rivojlantirishda ishtirok etmasdan sarmoya kiritsangiz, siz passiv daromad oladigan jim investor hisoblanasiz. Passiv daromad oqimlari odatda boshlang'ich sarmoyani va daromadni o'stirish va ushlab turish uchun vaqtni talab qiladi. Biroq, bunday investitsiyalar sizning tarafingizdan ozgina yoki hech qanday harakat qilmasdan, kelajakda muntazam daromad oqimini ta'minlashi mumkin. Portfel daromadi Portfel daromadi dividendlar, foizlar, royaltilar va kapital daromadlari kabi investitsiyalardan keladi. Misol uchun, siz korporatsiya aktsiyalarini arzon narxda sotib olishingiz va aktsiyalaringizni qimmatlashganda foyda bilan sotishingiz mumkin. Bu kapital daromadi hisoblanadi va portfel daromadlari toifasiga kiradi. Ko'p odamlar nafaqaga chiqish yoki katta xaridlar uchun qo'shimcha pul topish uchun portfel daromadlaridan foydalanadilar.
  • Tovarlar qo'shimcha komponentlarni o'z ichiga olgan bo'lsa, qanday jo'natiladi?
    Ko'pincha mahsulot bir nechta qismlardan iborat bo'lishi mumkin (masalan, konditsionerlar) va bir nechta qutilarga qadoqlangan bo'lishi mumkin. Agar bitta buyurtma bir nechta qutilardan iborat bo'lsa, unda bitta buyurtmaning barcha qutilariga yorliqni yopishtirish juda muhimdir. Yorliq buyurtmangizda qancha quti yoki sumkangiz borligiga qarab bir necha nusxada chop etiladi va har bir quti yoki sumkaga yopishtiriladi. Bugun biz amaldagi qonunchilikni buzmaslik va pul yo'qotmaslik uchun tovarlarni qo'shimcha komponentlar bilan qanday qilib to'g'ri jo'natish haqida gaplashamiz. Birinchidan, tovarlar uchun hujjatlarda uning tarkibi, shu jumladan qo'shimcha komponentlar haqida to'liq ma'lumot ko'rsatilishi kerak. Bu mahsulot bilan birga keladigan qadoqlash ham, alohida qismlar ham bo'lishi mumkin. Ikkinchidan, agar siz yuk tashishda qaysi mahsulot kodidan foydalanishga shubhangiz bo'lsa, TN VED kodiga murojaat qiling yoki tovarlarni to'g'ri tasniflash va to'g'ri kodni tanlashga yordam beradigan professional logistika xizmatlaridan foydalaning. Uchinchidan, tovarlarni qadoqlash va markalash uchun ma'lum qoidalar va talablar mavjudligini unutmang. Masalan, ayrim tovarlarning kelib chiqishi va sifatini aniqlash uchun maxsus idishlarga qadoqlangan bo‘lishi, ba’zilariga esa etiketka qo‘yish kerak. To'rtinchidan, mahsulotni jo'natish paytida unga hamroh bo'lishi kerak bo'lgan hujjatlar uchun ma'lum talablar mavjudligini unutmang. Bu oddiy yuk tashish hujjati yoki muvofiqlik sertifikati yoki mahsulot sifati va uning iste'molchi uchun xavfsizligini tasdiqlovchi boshqa hujjat bo'lishi mumkin. Beshinchidan, mahsulotni jo'natishdan oldin uning sifati va to'liqligini tekshirishni unutmang. E'lon qilingan sifatga mos kelmaydigan yoki to'liq bo'lmagan tovarlarni jo'natish tavsiya etilmaydi, chunki bu xaridorlarning da'volariga va pul yo'qotilishiga olib kelishi mumkin. Va nihoyat, qo'shimcha komponentlar bilan tovarlarni tashish qoidalarini buzganlik uchun jarima yoki hatto jinoiy javobgarlik nazarda tutilishi mumkinligini unutmang.
  • Ushbu platformada qanday narsalar taqiqlangan?
    ZOOD Mall'da taqiqlangan mahsulotlar: ZOOD Mall - bu butun dunyo bo'ylab savdogarlarga turli toifadagi mahsulotlarning keng assortimentini sotish imkonini beruvchi yirik onlayn bozor. Biroq, platformada sotilishi qat'iyan taqiqlangan aniq narsalar mavjud. ZOOD Mall siyosati va Oʻzbekiston qonunchiligiga muvofiqligini taʼminlash uchun sotuvchilar ushbu taqiqlangan mahsulotlardan xabardor boʻlishlari zarur. ZOOD Mall bozorida quyidagi mahsulotlarni sotish taqiqlanadi: Oziq-ovqat va ichimliklar: ZOOD Mall’da har qanday oziq-ovqat va ichimliklarni sotish taqiqlangan. Qalbaki pul: qalbaki pullarni sotish qat'iyan man etiladi. Jinsiy o'yinchoqlar: platformada jinsiy aloqa o'yinchoqlarini sotishga ruxsat berilmaydi. Soxta 3C mahsulotlari: Bunga qat'iyan taqiqlangan soxta maishiy texnika va elektronika kiradi. Nikotinli mahsulotlar: Tamaki, sigaretalar va nikotinga aloqador boshqa mahsulotlarni ZOOD Mall’da sotish mumkin emas. Qurollar: barcha turdagi qurollarni, shu jumladan sovuq va o'qotar qurollarni sotish qat'iyan man etiladi. Tegishli sertifikatsiz oltin: Sotuvchilar oltinni platformada sotish uchun tegishli sertifikatga ega bo'lishi kerak. Sertifikatsiz brendlar: Oriflame, Faberlic va Avon kabi brendlarni tegishli sertifikatsiz sotish mumkin emas. Boshqa taqiqlangan tovarlar: ZOOD Mall O‘zbekiston qonunchiligiga qat’iy amal qiladi va mamlakat qonunchiligida cheklangan yoki taqiqlangan tovarlar, masalan, uchuvchisiz uchish apparatlari va radiyli mahsulotlarni sotishni taqiqlaydi. Sotuvchilar ushbu taqiqlangan mahsulotlar bilan tanishib chiqishlari va ularning mahsulot roʻyxati ZOOD Mall koʻrsatmalari va Oʻzbekiston qonunchiligi talablariga muvofiqligini taʼminlashi muhim. Shunday qilib, sotuvchilar bozorda xavfsiz va mos savdo muhitini saqlab qolishlari mumkin.
  • Qaytarishga rozi bo'lgan buyurtmam noto'g'ri bo'lsa nima qilishim kerak?
    Agar sotuvchi qaytarib berishni tasdiqlagan bo'lsa, lekin qaytarilgan tovarni olgandan so'ng, mijoz qaytarib berish uchun tasdiqlangan noto'g'ri mahsulotni yuborganligi aniqlansa, sotuvchi darhol qaytarib berish bo'limiga murojaat qilishi kerak. Qaytarilish bo'limi kelishmovchilik sababini aniqlash uchun to'liq tekshiruv o'tkazadi. Agar sotuvchi o'z bahosida to'g'ri bo'lganligi aniqlansa va mijoz haqiqatan ham noto'g'ri mahsulotni yuborgan bo'lsa, tovar mijozga qaytariladi. Biroq, mijoz qaytarib berish bilan bog'liq yetkazib berish xarajatlarini qoplash uchun javobgar bo'ladi. Mijoz sotuvchiga qaytariladigan tovarlarni jo'natishni tashkil qilishi va to'lashi kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, agar buyum sotuvchiga qaytarilmasa, asl buyurtma faol bo'lib qoladi va mijoz to'lovni qaytarib olish yoki buyumni almashtirish huquqiga ega bo'lmaydi. Bu muammo qoniqarli hal etilmaguncha qaytarish so'rovi yopilmaydi. Bunday vaziyatlarni hal qilish sotuvchi va mijoz o'rtasida aniq aloqa va hamkorlikni talab qiladi. Ushbu jarayonga rioya qilish orqali biz qaytarish jarayonida adolatni ta'minlash va ishonchni saqlashni maqsad qilganmiz. Agar qo'shimcha savollaringiz bo'lsa yoki yordamga muhtoj bo'lsangiz, mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling.
  • Qaytarishga rozi bo'lgan buyurtmam buzilgan bo'lsa, nima qilishim kerak?
    Agar xaridor mahsulotni buzilmagan holatda qaytarib bergan bo'lsa va sotuvchi qaytarib berishni tasdiqlagan bo'lsa, lekin mahsulotni qaytarib olgandan so'ng, buyum buzilganligi aniqlansa, sotuvchi darhol qaytarib berish bo'limiga murojaat qilishi kerak. Qaytish bo'limi mas'ul tomonni aniqlash uchun tergov boshlaydi. Tekshiruv davomida barcha uch tomon, ya'ni sotuvchi, mijoz va yetkazib berish xizmati har tomonlama tekshiriladi. Agar paket jo'natilayotganda buzilmagan, lekin sotuvchi tomonidan olinganidan keyin shikastlanganligi aniqlansa, kurerlik xizmati javobgar bo'ladi. Bunday stsenariyda sotuvchi kurerlik xizmatiga rasmiy shikoyat xatini yuborishi, muammoni ko'rsatishi va tegishli echimni izlashi kerak. Ushbu masalani hal qilish sotuvchi, qaytarib berish bo'limi va kurerlik xizmati o'rtasida hamkorlik va o'z vaqtida aloqa qilishni talab qiladi. Belgilangan tartib-qoidalarga rioya qilish va shaffoflikni saqlash orqali biz bunday holatlarni samarali hal qilishga va barcha manfaatdor tomonlar uchun adolatli natijaga erishishga intilamiz. Agar sizga qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, iltimos, mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'lanishdan tortinmang.
  • Excel orqali bir nechta mahsulotlarni qanday yuklash mumkin?
    ZOOD Mall hisobingizga Excel yordamida bir nechta mahsulotlarni yuklash uchun quyidagi amallarni bajaring: Mahsulot ma'lumotlarini Excel elektron jadvalida tayyorlang. Har bir satr alohida mahsulotni ifodalaydi va har bir ustun mahsulot nomi, tavsifi, narxi, miqdori, SKU va boshqa kerakli ma'lumotlar kabi tegishli mahsulot ma'lumotlarini o'z ichiga oladi. Mahsulotingiz maʼlumotlari ZOOD Mall koʻrsatmalariga muvofiq toʻgʻri tashkil etilgan va formatlanganligiga ishonch hosil qiling. Har bir mahsulot uchun barcha kerakli ma'lumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Excel elektron jadvalingizni .xls yoki .xlsx kabi mos formatda saqlang. ZOOD Mall sotuvchi hisobingizga kiring. Mahsulotni boshqarish bo'limiga yoki mahsulotni yuklash sahifasiga o'ting. Mahsulotlarni Excel orqali yuklash variantini qidiring. Jarayonni boshlash uchun tegishli variantni bosing. Kompyuteringizdan saqlangan Excel faylini tanlang. Excel faylingizdagi ustunlarni ZOOD Mall mahsulot yuklash tizimidagi tegishli maydonlar bilan taqqoslashni ko'rib chiqing. Ma'lumotlar to'g'ri tekislanganligiga ishonch hosil qiling. Yuklash jarayonini boshlang va tizim mahsulotingiz ma'lumotlarini qayta ishlashni kuting. Bu yuklanayotgan mahsulotlar soniga qarab biroz vaqt olishi mumkin. Yuklash tugallangandan so'ng, barcha ma'lumotlar to'g'ri ko'rsatilganligiga ishonch hosil qilish uchun mahsulot ro'yxatini ko'rib chiqing. Agar kerak bo'lsa, alohida mahsulot ro'yxatiga kerakli o'zgartirishlar yoki tahrirlarni kiriting. Mahsulotlar roʻyxatini saqlang va ularni ZOOD Mall'da xarid qilish mumkin. ZOOD Mall'da Excel orqali bir nechta mahsulotlarni yuklash boʻyicha qoʻshimcha koʻrsatmalar: Mahsulotlaringizga teg qo'shganda maqola raqamini kiritish shart emas. Teglar bo'sh joy ishlatmasdan ikkita slash (//) yoki vergul bilan ajratilishi mumkin. Bir nechta mahsulot xususiyatlarini qo'shganda, ularni bir nechta vergul bilan ajratganingizga ishonch hosil qiling. Tizim mahsulot xususiyatlari uchun ajratuvchi sifatida vergulni qabul qiladi. Agar mahsulot spetsifikatsiyalarida verguldan foydalanish kerak boʻlsa, uning oʻrniga nuqta-vergul (;) yoki ikkita nuqta (..) kabi muqobil belgilardan foydalanishni oʻylab koʻring. Mahsulot o'lchamlarini ko'rsatayotganda, paket ichidagi holatda o'lchamni ko'rsatishni unutmang. Bu mijozlarga aniq ma'lumotlarni taqdim etishga yordam beradi. "Qo'shimcha rasm URL1" maydoni mahsulotning birinchi tasviri uchun mo'ljallanmagan. Birinchi rasm "Asosiy rasm URL" maydoniga kiritilishi kerak. Esda tutingki, siz maksimal 9 ta rasmni, shu jumladan asosiy rasmni yuklashingiz mumkin. Ushbu ko‘rsatmalarga rioya qilish orqali mahsulotingiz ma’lumotlari to‘g‘ri formatlanganligi va ZOOD Mall hisobingizga yuklanganligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.
  • Buyurtmalarni qaytarish jarayoni
    Mahsulotlaringizni jismoniy shaxslarga sotganingizda yoki sotish jarayonining bir qismi bo'lganingizda, sizda mahsulotni qaytarish haqida savollaringiz bo'lishi mumkin. Ushbu videoda siz paydo bo'lishi mumkin bo'lgan savollarga javob olishingiz mumkin.
  • Bekor qilish nima?
    ZOOD Mall bozoridagi buyurtmani bekor qilish muayyan holatlarda zarur bo'lishi mumkin. Biroq, sotuvchi uchun noto'g'ri sabablarni ko'rsatib, buyurtmani bekor qilishdan qochish juda muhimdir.
  • ZOOD hamkorlariga qanday talablar qo'yiladi?
    ZOOD bilan hamkorlik qilish uchun hamkorlar quyidagi mezonlarga javob berishi kerak: Yuridik shaxs: Hamkorlar quyidagi qoidalarga muvofiq yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tishlari kerak. Joriy hisob: Hamkorlar tranzaktsiyalarni osonlashtirish uchun faol bank hisobiga ega bo'lishi kerak. Balansdagi mahsulotlar: Hamkorlar ZOOD Mall’da sotmoqchi bo‘lgan narsalar ro‘yxatiga ega bo‘lishi kerak. Ushbu moddalar ularning balansida hisobga olinishi kerak. Komissiya agenti ro'yxati: Hamkorlar o'zlarining komissiyasi sifatida ZOOD Mall'ni belgilashlari kerak Ushbu kelishuv bizga ularning tovarlarini bizning platformamizda ular nomidan sotishga imkon beradi. Soliq to'lovchi maqomi: Hamkorlar amaldagi qonunlarga muvofiq soliq majburiyatlarini bajarishlari kerak. ZOOD Mall Expert muvofiqligi: Hamkorlar ZOOD Mall Expert bilan uchrashishlari shart Bu talabga javob beradigan yuqori sifatli mahsulotlar bilan ta'minlanishini ta'minlaydi Umuman olganda, ushbu talablar ishonchli va malakali hamkorlar bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish uchun ishlab chiqilgan bo'lib, platformamizda ajoyib xizmatlarni taqdim etish imkonini beradi.
  • Billz bilan hamkorlik qanday xususiyatga ega?
    ZOOD Mall va Billz biznesga qanday yordam beradi? Tabiiyki, savdo-sotiq bilan shug‘ullanayotgan har bir tadbirkor o‘z do‘konidan tovar yo‘qotib qo‘yish, ularning qoldiqlarini chiqarish, qaysi turdagi tovarlar ko‘proq sotilayotganini aniqlash kabi muammolarga duch kelgan. Endi bu osonlashdi va ayrim tadbirkorlar uchun yuqoridagi jihatlar endi muammo emas.
  • Prepaid Uzcard (Prepaid) nima va u to'lov usuli sifatida qanday ishlaydi?
    Prepaid tizimlari: qulay to'lov usuli Oldindan to‘lov tizimi tovar va xizmatlar uchun oldindan to‘lovni amalga oshirishning qulay usulini taklif etadi, bu esa balansni to‘ldirish va kerak bo‘lganda undan foydalanish imkonini beradi. Oldindan toʻlov tizimi yordamida siz xarajatlaringizni yaxshiroq nazorat qilasiz va kutilmagan toʻlovlardan qochishingiz mumkin. Oldindan to'lov tizimining afzalliklari quyidagilardan iborat: Moliyaviy nazorat: Siz tovar yoki xizmatlar uchun oldindan to'lovni amalga oshirish orqali o'z xarajatlaringizni boshqarishingiz, ortiqcha xarajat qilish yoki qarzni to'plash xavfini yo'q qilishingiz mumkin. Foydalanish imkoniyati: Oldindan to‘lov tizimi bank kartasi yoki kredit tarixi bo‘lmagan shaxslar uchun foydali bo‘lib, muqobil to‘lov opsiyasini taqdim etadi. Sanoat ilovalari: Oldindan to'langan tizimlar mobil telefonlar, internet xizmatlari va transport kabi turli sohalarda keng qo'llaniladi va foydalanuvchilarga moslashuvchanlik va qulaylikni taklif qiladi. Sayohat uchun qulay: sayohatchilar xavfsiz va qulay to'lov usulini ta'minlab, chet elda to'lovlarni amalga oshirish uchun oldindan to'langan kartalar yoki mobil ilovalardan foydalanishlari mumkin. Oldindan to'langan tizimlar moslashuvchanlikni taklif qiladi va turli vaziyatlarda va sohalarda foydali bo'lishi mumkin. Biroq, kutilmaganda mablag'lar tugab qolmasligi uchun balansingizni kuzatib borish muhimdir. Bundan tashqari, shart va shartlarni ko‘rib chiqish orqali oldindan to‘lov xizmatlarini to‘ldirish yoki undan foydalanish bilan bog‘liq bo‘lishi mumkin bo‘lgan to‘lovlardan xabardor bo‘ling. Umuman olganda, oldindan to‘lov tizimlari ishonchli va foydalanuvchilar uchun qulay to‘lov usulini ta’minlaydi, bu esa jismoniy shaxslarga o‘z mablag‘lari ustidan ko‘proq nazorat qilish imkonini beradi va to‘lov tajribasini oshiradi.
  • Komissioner agentini soliq to'lovchining shaxsiy kabinet'ida qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak?
    Ushbu video-qo‘llanmada biz sizga soliq to‘lovchining shaxsiy kabinetida komissioner agenti ya'ni ZOOD'ni ro‘yxatdan o‘tkazish jarayoni bo‘yicha ko‘rsatma beramiz. Videoda ko'rsatilgan amallarni bajarish orqali siz ro'yxatdan o'tishni muvaffaqiyatli yakunlay olasiz. Roʻyxatdan oʻtish jarayonining muammosiz oʻtishi uchun videoni tomosha qiling va kuzatib boring. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, iltimos, bizga xabar bering.
  • Mahsulot shaklini qanday to'ldirish kerak?
    ZOOD akkauntingizga bir nechta mahsulotlarni (koʻp yuklash) yuklash uchun quyidagi amallarni bajaring:
  • Sotuvchining bek ofisidagi (SBO) mahsulotlarga o'lchamlarni qanday qo'shish mumkin?
    Sotuvchining shaxsiy hisobiga mahsulot ma'lumotlarini qo'shishda aniq o'lchamlarni ta'minlash juda muhimdir. Shuni ta'kidlash kerakki, barcha o'lchamlar ko'rsatilishi kerak, chunki bu ma'lumot aqlli pochta qutilariga yuborilganda avtomatik ravishda hisoblanadi.
  • Qanday qilib o'z akkauntimi o'rnatishim va platformada shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishim mumkin?
  • Qanday qilib ZOOD hamkori bo'lish mumkin? (shartlar)
    Savollaringizga javob olish uchun videoni oxirigacha tomosha qiling. Ushbu bosqichlarni bajarish orqali ZOOD Mall bozori sotuvchilarga o'z mahsulotlarini namoyish qilish imkonini beradi, xaridorlarga ongli ravishda tanlov qilish imkonini beradi va ikkala tomon uchun ham bir tekis tranzaksiya jarayonini ta'minlaydi. ZOOD Mall bozorida sotish bo'yicha bosqichma-bosqich qo'llanma: 1. Sotuvchini roʻyxatdan oʻtkazish: Sotuvchilar oʻzlarining mavjudligini aniqlash uchun ZOOD Mall bozor platformasida roʻyxatdan oʻtishdan boshlashlari kerak. 2. Mahsulotlar ro'yxati: Sotuvchilar o'z hisoblarida mahsulot kartalarini yaratadilar, ular taklif qiladigan har bir mahsulot uchun fotosuratlar va tavsiflar kabi tegishli ma'lumotlarni taqdim etadilar. 3. Tovarlarni joylashtirish: To'g'ri operatsiyalarni ta'minlash uchun sotuvchilar o'z tovarlarini saqlash uchun ikkita qulay variantga ega. Ular tovarlarning partiyalarini ZOOD omboriga olib kelishlari yoki o'z omborlarida saqlashlari mumkin. 4. Buyurtmani bajarish: Xaridor xaridni tugatgandan so'ng, sotuvchi mahsulotni jo'natishga tayyorlaydi. Keyin mahsulot xaridorning ko'rsatilgan manziliga yoki tanlangan yetkazib berish joyiga yuboriladi. 5. Sotuvchiga to‘lov: Bitim muvaffaqiyatli yakunlangandan so‘ng, ZOOD Mall'ga tegishli mablag‘ni sotuvchiga o‘tkazadi.
  • ZOOD bilan hamkorlik qilish uchun yetkazib beruvchilar uchun qanday talablar mavjud?
    ZOOD Mall’da sotish uchun quyidagi talablar bajarilishi kerak: ZOOD Mall’da faqat O‘zbekistonda ro‘yxatdan o‘tgan tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar sotishlari mumkin. Kerakli hujjatlar: MChJ, XK MChJ, AJ uchun: Nizom Buyurtma Roʻyxatdan oʻtganlik toʻgʻrisidagi guvohnoma (Guvoxnoma) Menejerning pasporti Ishonchnoma (agar mavjud bo'lsa) Ishonchli shaxsning pasporti YATT uchun: Roʻyxatdan oʻtganlik toʻgʻrisidagi guvohnoma (Guvoxnoma) Menejerning pasporti Ishonchnoma (agar mavjud bo'lsa, notarial tasdiqlangan nusxasi) Vasiyning pasporti Savdoni boshlashdan oldin narx va sifat raqobatbardoshligi bo'yicha toifani tahlil qilish tavsiya etiladi. ZOOD Mall barqaror daromad va oylik o‘sishni ta’minlash uchun hamkorlardan bir xil narx siyosatiga amal qilishlarini kutadi. Sifat sertifikatiga qo'yiladigan talablar: Sifatni tasdiqlovchi hujjatlarni yuklamasdan mahsulotlarni sotish mumkin bo'lsa-da, ayrim mahsulotlar majburiy sertifikatlashni talab qilishi mumkin. Bunday hollarda xaridorlar va ZOOD Pay & ZOOD Mall zarur hujjatlarni so‘rashlari mumkin. Kerakli sertifikatlarni taqdim etmaslik, hujjatlar taqdim etilgunga qadar muammoli narsalarning sotuvdan yashirilishiga olib kelishi mumkin. ZOOD Mall’da mahsulotni sotishga qaror qilishdan oldin, uning majburiy sertifikatlash ostida ekanligini aniqlash kerak. Sifatni tasdiqlovchi aniq hujjat (deklaratsiya, muvofiqlik sertifikati, ixtiyoriy muvofiqlik sertifikati yoki rad etish xati) Vazirlar Mahkamasi tomonidan belgilanadigan tegishli normativ hujjatlar bilan belgilanadi. Ushbu sotuvchi va mahsulot talablariga javob berish orqali siz ZOOD Mall’da uzluksiz savdo tajribasini ta’minlashingiz mumkin.
  • Qaytarishga rozi bo'lgan buyurtmam miqdori noto'g'ri bo'lsa, nima qilishim kerak?
    Agar sotuvchi qaytarib berishni tasdiqlagan bo'lsa, lekin mijoz qaytarib berishga ruxsat berilgan barcha tovarlarni jo'nata olmasa, sotuvchi qo'shimcha yordam olish uchun qaytarish bo'limiga murojaat qilishi mumkin. Qaytish bo'limi yo'qolgan narsalar uchun javobgarlikni aniqlash uchun tergovni boshlaydi. Ishtirok etgan barcha tomonlar, shu jumladan mijoz ham har tomonlama baholanadi va tasdiqlovchi dalillar tekshiriladi. Agar sotuvchi kutilgan tovarlar qaytarilmaganligini aniqlasa, u logistika bo'limiga rasmiy xat yuborishi kerak. Logistika bo'limi ham, savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limi ham taqdim etilgan barcha dalillarni ko'rib chiqadi. Vaziyatning adolatli va har tomonlama o'rganilishini ta'minlab, muammo hal qilinmaguncha qaytarib berish so'rovi ochiq qoladi. Tovarlarni qaytarish bilan bog'liq har qanday kelishmovchiliklarni to'g'ri va tezkor hal qilish juda muhimdir. Ushbu jarayonga rioya qilish orqali biz barcha ishtirokchilar o'rtasida shaffoflikni va ishonchni saqlashni maqsad qilganmiz. Agar sizga qo'shimcha yordam kerak bo'lsa yoki qo'shimcha savollaringiz bo'lsa, mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.
  • Nima uchun ZOOD Mall'da sotish kerak?
    Sotishni oshirish: ZOOD Mall'ga qo‘shilish orqali siz tezda mijozlar bazasini kengaytirishingiz va kengroq auditoriyani qamrab olishingiz mumkin, bu esa savdo imkoniyatlarini oshirishga olib keladi. Ko'proq trafikka kirish: ZOOD Mall elektron savdo platformasi sizga ko'proq potentsial mijozlar bilan tanishish imkonini beruvchi katta miqdordagi trafikni jalb qiladi. Soddalashtirilgan texnik tomoni: ZOOD Mall texnik jihatlar bilan shug'ullanadi, bu sizga katalogingizni boshqarishga e'tiboringizni qaratish imkonini beradi. Tovarlarni yuklash, toʻlov usullari, logistika va reklama kabi vazifalar haqida tashvishlanishingiz shart emas, chunki ZOOD Mall bu jarayonlarni soddalashtiradigan foydalanuvchilar uchun qulay platformani taqdim etadi. Tejamkor yechim: ZOOD Mall’da sotish shaxsiy do‘kon yoki veb-sayt yaratishdan ko‘ra tejamkorroq. Siz domen nomlari, veb-dizayn, bosh sahifangiz uchun kopirayterlik va raqamli marketingning boshqa jihatlari bilan bog'liq xarajatlarni tejaysiz. Ishonch va mijozlar ishonchining oshishi: ZOOD Mall orqali sotish sizning sotuvchi sifatidagi ishonchingizni oshiradi, bu esa o'z navbatida mijozlar ishonchini oshiradi. Mijozlar sizning ZOOD Mall kabi nufuzli platformaga aloqador ekanligingizni ko'rganlarida, xaridlarni amalga oshirish va to'lov ma'lumotlarini taqdim etishda o'zlarini ishonchli his qilishadi. Qulay saqlash: ZOOD Mall tovarlaringizni saqlash uchun tayyor ombor yechimini taklif etadi. Alohida omborni ijaraga olishingiz yoki qo'shimcha xodimlarni yollashingiz shart emas, bu sizga vaqt va resurslarni tejash imkonini beradi. Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va qaytarishlar bilan ishlash: ZOOD Mall mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bilan shug‘ullanadi va sizning nomingizdan qaytarib olishni boshqaradi. Bu sizga vaqt, pul va mijozlarning shikoyatlari yoki mahsulot qaytarilishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan bosh og'rig'ini tejaydi. ZOOD Mall'da sotish, ayniqsa, kichik do'konlar, yangi tashkil etilgan korxonalar yoki o'z brend imidjini mustahkamlamoqchi bo'lganlar uchun foydalidir, chunki u mahsulotlarni namoyish qilish va sotish uchun ishonchli va ishonchli platformani ta'minlaydi.
  • Reseller hisoboti sotuvchining bek ofisida qanday ma'lumotlarni taqdim etadi?
    Sotuvchining bek ofisida sotuvchilar to'lovlarni qayta ishlash uchun zarur bo'lgan hisobotlarga kirishlari va yaratishlari mumkin. Xususan, 6x yoki 12x toʻlov shartlari ostida sotilgan buyurtmalar uchun sotuvchilar toʻlov jarayonini osonlashtirish uchun hisob-fakturani taqdim etishlari shart. Sotuvchining bek ofisida hisobotlarga kirish va ularni yaratish bo'yicha batafsil qo'llanmani videoga qarang. Videoda ushbu hisobotlarni olishning bosqichma-bosqich jarayoni ko'rsatilgan. Taqdim etilgan ko'rsatmalarga rioya qilish orqali sotuvchilar kerakli ma'lumotlarga kirishlari va samarali hisobotlarni yaratishlari mumkin. Ushbu hisobotlar tegishli buyurtmalar uchun to'g'ri va o'z vaqtida to'lovlarni ta'minlashda hal qiluvchi rol o'ynaydi.
  • Hisobot nima?
  • Qanday qilib Markirovkalash kodini hisob- fakturaga qo'shish mumkin?
    Ushbu videoda markirovkalash kodini hisob - fakturaga qo'shish jarayonini ko'rsatamiz
  • ZOOD'da qanday sotish mumkin?
    O‘zbekistondagi eng yirik marketpleyslardan biri bo‘lgan ZOOD Mall hamkorlarga o‘z savdo kanallarini kengaytirish uchun ajoyib imkoniyatlarni taqdim etadi. Ro'yxatga olish jarayoni boshlang'ich sahifada oddiy ko'rinishi mumkin bo'lsa-da, muhim nuanslar va murakkabliklar mavjud. Ushbu videoda biz ZOOD Mall'dan savdolaringizni oshirish uchun platforma sifatida foydalanishda nimalarga tayyor bo'lishingiz kerakligi haqida qisqacha ma'lumot beramiz. Biz sizga jarayon haqida real tushuncha berishni va muvaffaqiyatingizni oshirish uchun asosli qarorlar qabul qilishingizga yordam berishni maqsad qilganmiz.
  • Qaytarilgan buyurtmani qachon olaman?
    Qaytish tasdiqlangandan so'ng, qaytarish uchun ishlov berish muddati mijozning joylashgan joyiga bog'liq. Agar mijoz O‘zbekiston hududidan uzoq yoki uzoq shaharda yashasa, qaytarish jarayoni taxminan 10-14 kun davom etishi mumkin. Shuni esda tutingki, aniq muddat logistika va muayyan joyga transport mavjudligi kabi omillarga qarab farq qilishi mumkin. Biz daromadlarni imkon qadar samarali qayta ishlashga intilamiz va shu vaqt ichida sabr-toqatingiz uchun minnatdormiz. Qaytish bilan bog'liq qo'shimcha savollaringiz yoki xavotirlaringiz bo'lsa, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.
  • Venkon bilan hamkorlik nimani o'z ichiga oladi?
    ZOOD va Venkon biznesga qanday yordam berishi mumkin? Venkon korxonalarga samaradorlik va samaradorlikni oshirishga yordam beradigan innovatsion texnologiyalar va yechimlarni taklif etadi. Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish vazifalarni bajarish vaqtini qisqartirish, axborotni qayta ishlash tezligini oshirish va xatolar sonini kamaytirish imkonini beradi. Venkon ishonch telefoniga murojaat qiling: +998 78 1400077 yoki telegram @venkon_sales ga yozing
  • Naqd pulda yetkazib berishdan keyin to'lash (COD) to'lov usuli qanday ishlaydi?
    Yetkazib berishda naqd pul orqali (COD) to'lov usuli bo'lib, xaridor tovarlar yoki xizmatlar uchun etkazib berish paytida naqd pulda to'laydi. U faqat buyurtma qabul qilinganda to'lovni amalga oshirishning moslashuvchanligini taklif qiladi, bu esa xaridorga to'lovni amalga oshirishdan oldin mahsulotni tekshirish imkoniyatini beradi. CODning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat: Mahsulot sifatini ta'minlash: COD yordamida xaridorlar to'lovni amalga oshirishdan oldin mahsulotni jismoniy tekshirish va uning sifatini tekshirish imkoniyatiga ega. Bu, ayniqsa, kiyim-kechak va poyabzal kabi qimmat yoki muhim narsalar uchun foydalidir. Foydalanish imkoniyati va ishonch: COD naqd pulda to'lovlarni amalga oshirishni afzal ko'rgan yoki kredit kartasi bo'lmagan shaxslar uchun mos variant. Bu o'z bank ma'lumotlarini onlayn almashishda ikkilanayotganlar uchun xavfsiz va qulay alternativani taklif etadi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, barcha kompaniyalar tegishli xavflar tufayli to'lov opsiyasi sifatida CODni taklif qilmaydi. Agar xaridor yetkazib berish paytida to'lovni amalga oshirmasa, kompaniya yuk tashish va mahsulotning o'zidan zarar ko'rishi mumkin. Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, COD ishonchli to'lov usuli bo'lib, naqd to'lovlarni afzal ko'rgan yoki onlayn tranzaksiyalardan xavotirda bo'lgan xaridorlar uchun qulaylik va xavfsizlikni ta'minlaydi. Biroq, mavjudlik savdogarlar orasida farq qilishi mumkin, shuning uchun buyurtma berishdan oldin COD variantini tekshirish tavsiya etiladi.
  • ZOOD platformasida sotuvchilar tomonidan qanday keng tarqalgan xatolar bor?
    Ushbu videoda biz onlayn bozorlarda sotuvchilarning keng tarqalgan xatolarini ko'rib chiqamiz. Sotuvchilar uchun ixtisoslashtirilgan platformalarda ma'lumotlar mavjudligiga qaramasdan, ko'plab yangi sotuvchilar bu xatolarni davom ettirmoqda. Onlayn savdoda muvaffaqiyatga erishish uchun sotuvchilar joy tanlash, xodimlarni yollash va hujjatlarni yuritish kabi muhim tadbirkorlik ko'nikmalariga ega bo'lishlari kerak. Shuningdek, ular etkazib beruvchilar bilan samarali ishlashlari va qulay shart-sharoitlarni muhokama qilishlari kerak. Ko'pincha e'tibordan chetda qoladigan muhim jihatlardan biri bu bozorda va umuman internetda muayyan mahsulotlarga bo'lgan talabni tahlil qilishdir. Bozor talabini tushunmay turib, katta partiyalarni jo‘natish oqilona yondashuv emas. Ushbu keng tarqalgan sotuvchi xatolari va ulardan qanday qochish haqida ko'proq bilish uchun ushbu videoda bizga qo'shiling.
  • Buyurtmalarni qabul qilish jarayoni qanday?
    Olib ketish qulay yetkazib berish variantidir, bunda xaridor buyurtma qilingan tovarlarni to'g'ridan-to'g'ri jismoniy do'kondan oladi. Yetkazib berishning ushbu usuli vaqtni tejash va kurerni kutishdan qochish tufayli mijozlar orasida mashhurlik kasb etmoqda. ZOOD Mall'da mijozlar turli sotuvchilardan mahsulotlarga buyurtma berish va ularni yagona platformada birlashtirish imkoniyatiga ega. ZOOD Mall o'z mahsulotlarini olib ketish xizmatlarini taklif qilish uchun hamkor jismoniy do'konlar bilan ham hamkorlik qiladi. ZOOD Mall’dan buyurtma berishda jismoniy do‘kondan tovarlarni olish jarayoni odatda quyidagi bosqichlarni o‘z ichiga oladi: Mahsulot va do'kon tanlovi: Xaridor bozor veb-saytida kerakli tovarlarni tanlaydi va omborda mahsulot bo'lgan va olib ketish xizmatini ko'rsatadigan do'konni aniqlaydi. To'lov: Mahsulot va do'konni tanlagandan so'ng, xaridor bozor veb-saytida buyurtma berishni davom ettiradi. To'lov jarayonida xaridor qulay do'konni tanlashi va qulay qabul qilish vaqtini belgilashi mumkin. Buyurtmani tasdiqlash: Buyurtma berilgandan so'ng, do'kon bildirishnoma oladi va buyurtmani qayta ishlashni boshlaydi. Xaridor buyurtma qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma oladi. Mahsulotni tayyorlash: Do'kon tovarlarni qadoqlash va o'z-o'zidan yig'ish uchun belgilangan joyga joylashtirish orqali olib ketishga tayyorlaydi. Tovarlarni qabul qilish: Belgilangan vaqtda xaridor do'konga tashrif buyuradi va buyurtmani oladi. Tovarni olish uchun xaridor buyurtmani joylashtirish paytida olingan buyurtma raqami yoki QR kod bilan birga amaldagi identifikatsiya kartasini taqdim etishi kerak. Olib ketish jarayonining o'ziga xos xususiyatlari bozor platformasi va ishtirokchi do'konlarga qarab biroz farq qilishi mumkin. Olib ketish xizmatiga oid batafsil ko'rsatmalar va ma'lumotlar uchun bozor veb-saytiga murojaat qilish tavsiya etiladi.
  • Boshqaruv paneli nima?
  • ZOOD Hamkorlari qanday ish qoidalarini bilishi kerak?
    Hamkor quyidagilarga rozi bo'ladi: Operatorga Shartnomaning 1/I-ilovasida ko'rsatilgan zarur hujjatlarni taqdim etish. Agar savdogarning o'z tizimi bo'lsa: ZOOD Technological Solution savdogar tizimi bilan integratsiyalashuvini ta'minlash va integratsiya jarayonida Operatorga har tomonlama yordam ko'rsatish. Savdogarlar tizimining kechayu kunduz ishlashini ta'minlang. Operatorning shaxsiylashtirish vositalarini Hamkor veb-sayti, hamkor veb-saytlari va boshqa xizmat ko‘rsatish kanallarida ko‘rsatib, Operator shartnomasiga muvofiq mijozlarga ZOOD Pay to‘lov yechimi mavjudligi haqida xabar bering. Operator va Hamkorlarga Shartnomada ko'rsatilganidek, Savdogarning shaxsiylashtirish vositalaridan foydalanish uchun so'zsiz huquq bering. Savdogar bunday huquqlarni taqdim etish huquqiga ega ekanligini tasdiqlaydi va Operatorga ushbu qoidaning buzilishi natijasida etkazilgan har qanday yo'qotishlarni to'liq qoplashga rozi bo'ladi. Operatorga Shartnomaning 8-bo'limida ("TOONLARNING O'ZA HESOBLARI") kelishilgan tartibda Tariflarga muvofiq belgilangan to'lovlarni to'lash. Shartnomaning 3/III-ilovasida ko'rsatilgan tartibda qaytarish operatsiyalarini qayta ishlash. Operatorga mulkiy yo'qotishlarni qoplash va Shartnomada ko'rsatilgan tegishli jarimani to'lash. Shaxsiy identifikatsiyalash mumkin bo'lgan ma'lumotlardan yoki maxfiy kalitdan faqat ZOOD Technological Solution'dagi shaxsiy ishi uchun shaxsiy kabineti orqali, bunday ma'lumotlarni ruxsatsiz uchinchi shaxslarga oshkor qilmasdan foydalaning. Operatorga Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishi va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya qilishi uchun zarur bo'lgan har bir alohida bitim bo'yicha mijozlarga sotilgan tovarlar hajmi va turlari, shuningdek Savdogar faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etish. O'zbekiston. Shartnomada ko'rsatilgan majburiyatlarga muvofiq mijozlardan olingan shaxsiy ma'lumotlarning himoya qilinishini ta'minlash. O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan va Shartnomada ko‘rsatilgan boshqa harakatlarni bajarish.
  • Komissioner agenti hisoboti nima?
    Komissionerning hisoboti savdo va u bilan bog'liq moliyaviy operatsiyalar bo'yicha shaffof ma'lumotlarni taqdim etishda muhim hujjat bo'lib xizmat qiladi. Bu komissionerga ham, ZoodMall platformasi egasiga umumiy savdolar, amaldagi komissiyalar va komissionerga toʻlangan summalar haqida toʻliq maʼlumotga ega boʻlish imkonini beradi. Hisobot ishga tushirish jarayonida shaffoflikni ta'minlaydi, savdo ko'rsatkichlarini aniq kuzatish va tahlil qilishni osonlashtiradi. Komissiya agentlarining batafsil va aniq hisobotlarini yuritish orqali ZoodMall moliyaviy operatsiyalarni samarali boshqarishi va o‘z komissiya agentlari bilan shaffof munosabatlarni saqlab turishi mumkin.
  • Mavjud to'lov usullari qanday?
    ZOOD internet-platformasi turli xil ish sharoitidagi mijozlar uchun turli qulay to‘lov usullarini, jumladan, aqlli shkaflar, qabul qilish punktlari va pochta bo‘limlarini qo‘llab-quvvatlaydi. ZOOD tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan to'lov imkoniyatlari: Oldindan toʻlov (Uzcard, Humo): Mijozlar buyurtma bergandan soʻng darhol Uzcard yoki Humo plastik kartalari yordamida 100% oldindan toʻlovni amalga oshirishlari mumkin. COD (Yetkazib berishda naqd pul) - Yetkazib berilgandan keyin naqd pulda to'lash (Faqat mahalliy tovarlar uchun): Mijozlar "Mahalliy sotuvchilar" bo'limini tanlashi va tovarni olgandan so'ng kurerga naqd pul to'lashi mumkin. Ushbu toʻlov usuli uchun 50 000 soʻm va undan yuqori limit mavjud. ZoodPay Toʻlovi: Tovar narxini foizsiz 4 ta teng qismga boʻlish mumkin. To‘lovni Uzcard yoki Humo kartalari yordamida amalga oshirish mumkin. Bir yoki bir nechta tovarlarning umumiy qiymati 150 000 so'mdan 6 000 000 so'mgacha bo'lishi kerak. Shuningdek, tovarning umumiy qiymati 1 500 000 so‘mdan 7 000 000 so‘mgacha bo‘lishi kerak bo‘lgan qo‘shimcha to‘lov bilan 6 ta teng to‘lov imkoniyati ham mavjud. Bundan tashqari, umumiy qiymati 2 500 000 so'mdan 11 000 000 so'mgacha bo'lgan tovarlar uchun foizlar bilan 12 ta teng to'lov mavjud. ZoodPay PAD (Tovarni olgandan keyin 14 kundan keyin to‘lov): Ushbu to‘lov usuli yordamida mijozlar tovarni olgan kundan boshlab 14 kundan keyin plastik kartadan foydalangan holda tovarning to‘liq qiymatini to‘lashlari mumkin. Bir yoki bir nechta tovarlarning umumiy qiymati 50 000 so'mdan 1 000 000 so'mgacha bo'lishi kerak. Ushbu to'lov usullari mijozlarga ZOOD platformasida xarid qilish uchun eng mos variantni tanlashda moslashuvchanlik va qulaylikni ta'minlaydi.
  • E-Imzoni qanday olish mumkin?
    E-Imzo yoki “Raqamli imzo” olish jarayoni ko‘pchilikni qiziqtirganini payqadik. Biz sizga ushbu muammoni tushunishga va kerakli ma'lumotlarni taqdim etishga yordam berishga tayyormiz.
  • IKPU qanday qo'shiladi?
    IKPU yoki MXIK (Mahsulotlar va xizmatlar uchun identifikatsiya kodi) - bu mahsulot yoki xizmatning ma'lum bir turiga tayinlangan noyob belgilar (raqamlar) to'plami. U turli xil elektron hujjatlarda, masalan, schyot-fakturalarda, shartnomalarda va kassa kvitansiyasida mahsulot yoki xizmatlarni aniqlash va tasniflash uchun ishlatiladi. IKPU elektron tranzaktsiyalarda mahsulot yoki xizmatlarni aniq identifikatsiyalash va tasniflashni ta'minlashga yordam beruvchi standartlashtirilgan kod bo'lib xizmat qiladi. Bu ma'lumotlarni samarali qayta ishlash, hisobga olish va biznes faoliyatini tahlil qilish imkonini beradi. IKPUni elektron hujjatlarga kiritish orqali korxonalar o'z faoliyatini soddalashtirishi, hisobot berishning aniqligini oshirishi va elektron operatsiyalarning umumiy samaradorligini oshirishi mumkin. Shuningdek, u tartibga solish talablariga rioya qilishni osonlashtiradi va turli tizimlar va platformalar o'rtasida ma'lumotlar almashinuvini soddalashtiradi. Umuman olganda, IKPU biznes jarayonlarini raqamlashtirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi, elektron tranzaktsiyalarda mahsulot yoki xizmatlarni aniqlash va kuzatish uchun standartlashtirilgan va ishonchli usulni taqdim etadi.
  • Mahsulot tasviri nima?
    Mahsulot tasviri – ZoodMall onlayn platformasiga yuklangan mahsulotning uning talablariga javob beradigan va ilovaga yuklash, tarqatma material sifatida foydalanish va mijozlarga jo‘natish uchun o‘z havolasiga ega bo‘lgan surati. ZoodMallda sotuvchilar boshqa sotuvchilarning fotosuratlari yoki havolalarini ko‘chira olmaydi. Chunki tizimda bunday turdagi harakatlarni avtomatik ravishda taqiqlash mavjud. ZOOD ilovasida sotuvchi oʻz tovarlarini roʻyxatga olishda boshqa platformalarda yoki oʻziga tegishli onlayn ilovada allaqachon joylashtirilgan fotosuratlar havolalaridan foydalanishi mumkin. Agar sotuvchida yuqoridagi funksiyalardan foydalanish shartlari bo‘lmasa, u ZOOD ilovasining ko‘magidan foydalanishi mumkin.
  • Didox tashkilotlar o'rtasidagi o'zaro aloqa uchun mo'ljallangan platformami?
    Didox O‘zbekistondagi eng ommabop va eng yirik elektron hujjat aylanishi xizmati bo‘lib, 250 000 dan ortiq tashkilotlarni birlashtirgan. Aksariyat korxonalar uchun bepul va boshqalar uchun eng yaxshi qiymat. Bu juda qulay vosita. ZoodMall bilan hujjatlarni boshqarish uchun didox dan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun siz Didox-da ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Didox - bu tashkilot va kompaniyalarga bir-biri bilan muloqot qilish va hamkorlik qilish imkonini beruvchi onlayn platforma. Ushbu platforma ma'lumot almashish, uchrashuvlar va muzokaralar tashkil etish, shuningdek, hujjatlarni almashish va vazifalarni bajarish uchun qulay interfeysni taqdim etadi. Didox-ning asosiy afzalliklaridan biri bu an'anaviy xarid usullariga qaraganda arzonroq narxda sifatli xizmatlar va mahsulotlarni olish qobiliyatidir. Platforma o‘z foydalanuvchilariga butun dunyo bo‘ylab hamkorlar va yetkazib beruvchilarni topish imkonini beradi, bu esa biznes imkoniyatlarini kengaytiradi. Didox, shuningdek, biznes jarayonlarini soddalashtirish va tartibga solish uchun ko'plab vositalarni taklif etadi, masalan, ish yuritish, ma'lumotlarni tahlil qilish, hisobot berish va boshqalar. Foydalanuvchilar platformada loyihalar yaratishi va boshqarishi, shuningdek, loyihalar doirasida xabarlar va fayllar almashishi mumkin. Didox platformasi tashkilotlarni ulash va biznes samaradorligini oshirishning qulay va samarali usuli hisoblanadi. Didox yordamida siz biznes imkoniyatlarini kengaytira olasiz, xarid xarajatlaringizni kamaytirasiz, hamkorlar va yetkazib beruvchilar bilan oʻzaro munosabatlaringizni soddalashtirasiz.
  • Buyurtmani boshqarish nima?
  • Mahsulotlarni platformada qanday faollashtirish va o'chirish mumkin?
    Mahsulotlaringizni ZoodMall'da boshqarish ularni kerak bo'lganda faollashtirish va o'chirish imkoniyatini o'z ichiga oladi. Bu sizga ma'lumotni yangilash, narxlarni sozlash, sotuvlarni vaqtincha to'xtatish yoki aktsiyalarning mavjudligini tekshirish imkonini beradi. ZoodMall’da mahsulotlarni faollashtirish va o‘chirish bo‘yicha bosqichma-bosqich ko‘rsatma:
  • Sotuvchi reytingi nima va u platformada qanday aniqlanadi?
    Onlayn savdo sohasida xaridorlarga ishonchli ekanligingizni va sizga ishonishingiz mumkinligini yetkazish juda muhimdir. Aynan shuning uchun kompaniyamiz sizning reytingingizni tuzadi. Buyurtmalaringizga qarab, har qanday xaridor sizning reytingingizni kuzatishi va sotuvchi sifatidagi salohiyatingizni baholashi mumkin. Sizni yuksaltirish va sizni eng yaxshilardan biriga aylantirish uchun Zood universiteti siz uchun sotishning barcha jihatlari va buyurtma berishga arziydigan mijozlarni qanday hayratda qoldirish haqida video yaratdi.
  • ZoodMall orqali sotishda qancha foiz saqlanib qoladi?
    Marketpleysda tovarlarni joylashtirish imkoniyatini ta'minlash uchun tariflar: Ayollar kiyimlari - 11,2% Erkaklar kiyimlari - 11,2% Telefon qutilari, telefon aksessuarlari – 11,2% Walkie-talkies, telefonlar uchun ehtiyot qismlar – 5,6% Smartfonlar, maxsus telefonlar – 2,24% Noutbuk aksessuarlari, Kompyuter kabellari va ulagichlari, Planshet aksessuarlari – 11,2% Tarmoq uskunalari, Kompyuter komponentlari, Tashqi disklar, Kompyuterning tashqi qurilmalari, Ichki disklar, Noutbuklar uchun ehtiyot qismlar - 5,6% Noutbuklar, ish stoli kompyuterlari, demo platalar va aksessuarlar, planshetlar, printerlar va skanerlar – 2,24% Akustika, naushniklar, aqlli elektronika - 5,6% Video o'yinlar, Audio va videolar, Kameralar va fotosuratlar - 2,24% Elektron sigaretalar va aksessuarlar, Aksessuarlar va ehtiyot qismlar, Elektr ta'minoti – 11,2% Zargarlik va aksessuarlar - 11,2% Uy va bog' - 11,2% Jomadonlar va sumkalar - 11,2% O'yinchoqlar - 11,2% Sport va faol dam olish - 11,2% Go'zallik va salomatlik - 11,2% Avto va moto tovarlar - 5,6% Ichki aksessuarlar - 11,2% Armatura - 11,2% Hammom jihozlari - 5,6% Mebel - 5,6% Kanstovarlar va kitoblar - 11,2% To'y va tadbirlar - 11,2% Xavfsizlik va himoya - 5,6% Maishiy texnika - 5,6% Soatlar - 11,2% Poyafzal - 11,2% Bolalar uchun tovarlar - 11,2% Bolalar mebellari - 5,6% Kiyim aksessuarlari - 11,2% Elektron komponentlar va aksessuarlar - 5,6% Yoritgichlar va yoritish - 11,2% Maxsus kiyim - 11,2% Asboblar - 5,6% Statsionar telefonlar va aksessuarlar, aqlli soatlar va bilaguzuklar, videokuzatuv – 5,6% Televizorlar - 2,24%
  • Platforma yangi buyurtmalarni tasdiqlash va qayta ishlashni qanday boshqaradi?
    Buyurtmani uzluksiz qayta ishlashni ta'minlash va har qanday muammolarni oldini olish uchun buyurtmani jo'natishdan oldin, ayniqsa, bekor qilish yoki fikrni o'zgartirish imkoniyati mavjud bo'lsa, uni qayta tasdiqlash tavsiya etiladi. Xaridor ZoodMall’da buyurtma berganidan so‘ng, u sotuvchiga yo‘naltiriladi. Sotuvchiga buyurtma tafsilotlarini, jumladan, tovarlarning miqdori va qiymatini, jo'natish manzilini va to'lov usulini tekshirish va tasdiqlash uchun 24 soatlik vaqt beriladi. Agar barcha ma'lumotlar to'g'ri va tartibda bo'lsa, sotuvchi buyurtmani tasdiqlashga kirishishi kerak. Buyurtma tasdiqlangandan so'ng, sotuvchi tovarni xaridorga 2-3 kun ichida jo'natish uchun javobgardir. Bu jarayon davomida ZoodMall xaridordan to‘lovni amalga oshiradi, platformaning xizmat haqini ushlab qoladi va tovar uchun qolgan summani sotuvchiga o‘tkazadi. Ushbu buyurtmani tasdiqlash va bajarish jarayoniga rioya qilgan holda, sotuvchilar ZoodMall platformasida samarali va aniq tranzaktsiyalarni ta'minlashlari mumkin. Umuman olganda, ZoodMall bozorida yangi buyurtmani tasdiqlash va qayta ishlash avtomatlashtirilgan jarayonlar va bildirishnoma tizimlari tufayli tez va samarali amalga oshiriladi. Bu sotuvchilar va xaridorlarga platformada tez va oson tranzaksiya qilish imkonini beradi, bu esa ZoodMall’ning mashhurligining asosiy sabablaridan biridir. Bundan tashqari, ZoodMall sotuvchilar va xaridorlarga platformada xarid qilish va sotish jarayonini soddalashtirishga yordam beradigan qo‘shimcha qiymatli xizmatlarni taklif etadi. Misol uchun, savdogarlar saqlash, qadoqlash va jo'natish xizmatlaridan foydalanishlari mumkin, bu ularga logistika va etkazib berishdan ko'ra tovarlarni ishlab chiqarishga e'tibor qaratish imkonini beradi.
  • ZOOD mahsulotlari yoki xizmatlari haqida mijozlarning fikr-mulohazalari va fikrlari qanday?
    Mijozlarning sharhlari mahsulotning kelajakdagi savdosiga ta'sir qilishda muhim rol o'ynaydi. Ushbu sharhlar sotuvchining obro'siga ham ijobiy, ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ko'pgina xaridorlar xarid qilishdan oldin sharhlarga tayanadi, salbiy sharh, agar u haqiqiy mahsulotga mos kelmasa yoki xaridor undan to'g'ri foydalanishni noto'g'ri tushungan bo'lsa, sotuvchining imidjiga zarar etkazishi mumkin. Sotuvchilar uchun har qanday tashvishlarni bartaraf etish, mahsulot ma'lumotlarini aniqlashtirish va mijozlar ehtiyojini qondirish uchun mijozlarning fikr-mulohazalarini faol ravishda boshqarish va ularga javob berish juda muhimdir. Mijozlarning sharhlariga ijobiy va shaffof yondashuvni saqlab, sotuvchilar ishonchni mustahkamlashlari va marketpleysda o'z obro'sini oshirishlari mumkin.
  • Exchange jarayoni nima?
    Buyurtmani qayta ishlash mijozning qoniqishini ta'minlash va sotuvchi va xaridor o'rtasidagi ijobiy munosabatlarni saqlashning muhim jihati hisoblanadi. Xaridor mahsulotni olganida va uni ma'lum bir sababga ko'ra almashtirishni xohlasa, sotuvchi uchun aniq belgilangan almashinuv jarayoni bo'lishi juda muhimdir. Ayirboshlash jarayonini osonlashtirish uchun sotuvchilar ko'pincha mijozlarga ariza orqali murojaat qilish yoki almashinuvni boshlash uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhiga murojaat qilish imkoniyatini taqdim etadilar. Bu mijozga o'z tashvishlari yoki olingan mahsulotdan noroziligini bildirish va yangi, nosoz buyumga almashtirishni so'rash imkonini beradi.
  • Platformada mahsulotning yuqori sifatli fotosuratlarini qanday ta'minlash mumkin?
    Mahsulotingizni sotish uchun elektron tijorat do'koniga ega bo'lish savdolaringizni oshirishning eng yaxshi strategiyalaridan biridir. Biroq, bugungi kunda elektron tijoratning o'sishi onlayn xaridlarni qiyin yakunladi. Bu shuni anglatadiki, onlayn sotmoqchi bo'lgan har qanday elektron tijorat uchun o'rtacha tasvir bilan mahsulot tavsifini qo'yish endi etarli emas. Mahsulot taqdimotini iloji boricha jozibali qilish kerak. Darhaqiqat, Internetda sotishning asosiy usullaridan biri qiziqish uyg'otadigan va e'tiborni tortadigan professional mahsulot fotosuratidan foydalanishdir. Ushbu maqolada biz sizga yaxshi mahsulotni suratga olish biznesingiz uchun sotishni qanchalik oshirishi mumkinligini aytib beramiz. Birinchi taassurot Yaxshi olingan fotosurat savdo muvaffaqiyatining kamida 80 foizini tashkil qiladi, deb ishoniladi. Shubhasiz, yaxshi fotosurat xaridorni mahsulotga e'tibor berishga majbur qiladi. Bu mahsulotning asosiy va eng tavsiflovchi tavsifi. Xaridor xarid qilmoqchi bo'lganida ko'rgan birinchi narsa. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, 10 potentsial xaridordan 8 tasi fotosuratsiz mahsulotni ko'rib chiqmaydi. Shuning uchun, xaridorning e'tiborini jalb qilish uchun taklif etilayotgan mahsulotning fotosurati jozibador ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Qaror qabul qilishda yordam bering! Oddiy savol: ko'ylakni faqat uning tavsifiga qarab sotib olasizmi? Xaridor sifatida sizga sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda o'zingizni ishonchli his qilishingizga yordam beradigan qandaydir vizual ma'lumotnoma kerak bo'ladi. To'g'ri, material, o'lcham, vazn va hokazolarni ko'rsatishda yozma matn zarur. Biroq, mahsulotda taqdim etilgan tasvirlarning sifati foydalanuvchining elektron tijorat portaliga o'tishi uchun juda muhimdir. Agar siz past sifatli tasvirni taklif qilsangiz, foydalanuvchi mahsulot va elektron tijoratga ishonchsiz bo'ladi. Bu uni xuddi shu mahsulotni sotib olish uchun boshqa do'kon izlashga majbur qiladi. Mijozlarning mahsulotga qiziqishini oshirish Yaxshi olingan mahsulot fotosurati kabi hech narsa xaridorni jalb qila olmaydi. Internetda sotib olayotganda, odam ko'pincha mahsulotni haqiqiy hayotda baholay olmaydi: u ko'ra, teginish yoki sinab ko'rishga qodir emas. Yaxshi mahsulot fotosurati bu ma'lumotlarning barchasini etkazishi mumkin. Chiroyli rasm xaridorning mahsulot egasi bo'lish istagini uyg'otadi. Aksincha, yaxshi olingan fotosurat bo'lmasa, mahsulot sahifasi ham ochilmasligi ehtimoli katta. Ishonchni oshiring va xaridorlar sonini ko'paytiring. Yaxshi mahsulot fotosurati sotilayotgan mahsulot sifatini iloji boricha aniq aks ettiradi va uning asosiy xususiyatlari va xususiyatlarini ko'rsatadi. Agar fotosurat odamga yoqmasa, mahsulot sahifasi ko'pincha ochilmaydi. Aksincha, yaxshi suratlar tashrif buyuruvchilar sonini oshiradi va natijada xaridorlar soni ko'payadi. Bundan tashqari, bu mijozning sodiqligini va kelajakda yana ushbu do'konda xarid qilish ehtimolini oshiradi. Xulosa O'z-o'zidan ma'lumki, yaxshi mahsulot fotosurati sizning onlayn-do'koningizga ishonchni mustahkamlashda asosiy element hisoblanadi. Potentsial mijozlar sotib olayotganda o'zlarini ancha xavfsiz his qiladilar, ya'ni siz ularga sifatli grafik ma'lumotni taklif qilsangiz, ular ko'proq sotib olishadi. Shunday qilib, elektron tijorat fotosuratlariga g'amxo'rlik qilish orqali siz iste'molchilaringizga ishonch va xavfsizlikni topshirasiz. Bilasizmi, Zoodmall’da bizda Content Factory deb nomlangan bo‘lim mavjud bo‘lib, u yerda siz o‘z mahsulotlaringizni taqdim etishingiz mumkin va ular siz uchun mahsulotlaringiz uchun kontent yaratadi (fotosuratlar va mahsulot tavsifi)
  • Promo Price bo'limiga qanday yangi xususiyatlar qo'shildi?
    Sotuvchining bek ofisida yangi funksiyalarning joriy etilishi reklama takliflarini yanada moslashuvchan boshqarish uchun imkoniyatlar ochadi. Asosiy yangi xususiyatlardan biri - reklama o'rnatilganda "ruxsat etilgan maksimal miqdor" ni belgilash qobiliyatidir. Endilikda sotuvchilar “Aksiya narxi” bo‘limidagi ushbu yangi maydondan foydalanib, qancha tovarlarni aksiyali narxda yoki chegirmada sotishni xohlashlarini tanlash imkoniyatiga ega. Aksiyani o'rnatgandan so'ng, sotuvchining bek ofisidagi maksimal mahsulot soni qayerda ko'rsatilishini ko'rish uchun quyidagi amallarni bajaring: Bu sotuvchilarning reklama takliflari ustidan moslashuvchanligini va nazoratini sezilarli darajada oshiradi. Ilgari sotuvchilar reklama narxida sotilishi mumkin bo'lgan oldindan belgilangan miqdordagi narsalar bilan cheklangan edi. Biroq, yangi xususiyatning kiritilishi bilan ular mavjud mahsulotlar sonini o'z ehtiyojlari va sotish strategiyasiga moslashtirishi mumkin.
  • "Yangilangan SBO" nimani anglatadi?
    Biz ZOOD hamkorlari uchun so‘nggi interfeys yangilanishi haqidagi yangiliklarni baham ko‘rishdan xursandmiz. Bizning jamoamiz platformamizning vizual estetikasi va funksionalligini oshirish, foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun yangi va zamonaviy ko'rinishni ta'minlash uchun katta kuch sarfladi. Ushbu yangilanish bilan biz hamkorlarimiz uchun yanada jozibali va intuitiv muhit yaratish uchun interfeysni diqqat bilan qayta ishlab chiqdik. Yangilangan interfeys zamonaviy dizayn elementlari, soddalashtirilgan navigatsiya va takomillashtirilgan funksiyalarni o‘z ichiga oladi, bu uzluksiz va samarali ish jarayonini ta’minlaydi.
  • Buyurtmaga sovg'ani qanday qo'shishim mumkin?
    ZoodMall - bu savdogarlarga o'z mahsulotlarini butun O'zbekiston bo'ylab sotish imkonini beruvchi onlayn bozor. ZoodMall tizimidagi mavjud mahsulotga sovg‘a qo‘shish savdo hajmini oshirish va ko‘proq mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. Bu yerda ZoodMall sotuvchisi mavjud mahsulotga qanday qilib sovg‘a qo‘shishi haqida kichik qo‘llanma.
  • ZOOD hamkorlari Promo narxlar bo'limiga yangi xususiyatlarni qanday qo'shish mumkin?
    Sotuvchining orqa ofisida yangi funksiyalarning joriy etilishi reklama takliflarini yanada moslashuvchan boshqarish uchun imkoniyatlar ochadi. Asosiy yangi xususiyatlardan biri - reklama o'rnatilganda "ruxsat etilgan maksimal miqdor" ni belgilash qobiliyatidir. Endilikda sotuvchilar “Aksiya narxi” bo‘limidagi ushbu yangi maydondan foydalanib, qancha tovarlarni aksiyali narxda yoki chegirmada sotishni xohlashlarini tanlash imkoniyatiga ega. Bu sotuvchilarning reklama takliflari ustidan moslashuvchanligini va nazoratini sezilarli darajada oshiradi. Ilgari sotuvchilar reklama narxida sotilishi mumkin bo'lgan oldindan belgilangan miqdordagi narsalar bilan cheklangan edi. Biroq, yangi xususiyatning kiritilishi bilan ular mavjud mahsulotlar sonini o'z ehtiyojlari va sotish strategiyasiga moslashtirishi mumkin. Aksiyani o'rnatgandan so'ng, sotuvchining orqa ofisidagi maksimal mahsulot soni qayerda ko'rsatilishini ko'rish uchun quyidagi amallarni bajaring:
  • FMO nima?
    ZoodMall orqali savdolaringizni fiskalizatsiya qilish uchun siz onlayn savdo platformasi tomonidan taqdim etilgan ko‘rsatmalarga amal qilishingiz kerak. Quyida fiskalizatsiya jarayonidagi bosqichlarning umumiy ko‘rinishi keltirilgan:
  • Olib ketishda SMS-tasdiqlash qanday ishlaydi?
    Bugungi raqamli davrda mobil qurilmalarning keng qo‘llanilishi SMS-tasdiqlashni biznes uchun, xususan, o‘z-o‘zini yetkazib berish xizmatlari uchun bebaho vositaga aylantirdi. O'z-o'zidan olib ketish uchun SMS-tasdiqlashni amalga oshirish mijozlarning qulayligini oshiradigan va savdoni oshiradigan bir qator afzalliklarni beradi. Mijoz o'zini o'zi olib ketish uchun buyurtma berganida, SMS orqali OTP (Bir martalik parol) kodini oladi. Buyurtmani tekshirish va tasdiqlash uchun sotuvchi ushbu kodni olishi kerak. Bu faqat mo'ljallangan oluvchi buyurtmani tasdiqlashi, mijoz ma'lumotlari va buyurtma tafsilotlarini himoya qilish orqali qo'shimcha xavfsizlik darajasini oshiradi. O'z-o'zidan olib ketish uchun SMS tasdiqlash ham mijozlar uchun umumiy xarid tajribasini yaxshilaydi. OTP kodi bilan SMS-xabarni qabul qilish ularning buyurtmasi muvaffaqiyatli qabul qilinganligi va darhol olinishi mumkinligiga ishonch hosil qiladi. Bu tovarlarni kutish paytida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday tashvish yoki noaniqlikni kamaytiradi. Bundan tashqari, SMS tasdiqlash mijoz bilan qo'shimcha aloqa kanali bo'lib xizmat qiladi. Agar mijozning buyurtmasi bilan bog'liq savollari yoki muammolari bo'lsa, u SMS-xabarga osongina javob berishi mumkin. Bu savdogarga har qanday tashvishlarni zudlik bilan hal qilish, muammolarni samarali hal qilish va mijozning qoniqishini oshirish imkonini beradi. O'z-o'zidan olib ketish uchun SMS-tasdiqlashdan foydalanish buyurtmalarni qayta ishlashni soddalashtiradi, natijada biznes samaradorligi yaxshilanadi. Buyurtmalarni tasdiqlash uchun ko'p vaqt talab qiladigan telefon qo'ng'iroqlari yoki elektron pochta xabarlarini almashish zaruriyatini bartaraf etish orqali savdogar tezda OTP kodini olishi va buyurtmani olib ketish uchun tayyorlashni boshlashi mumkin. Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, o'z-o'zini olib ketish uchun SMS-tasdiqlashni amalga oshirish mijozlarning qulayligini optimallashtiradi, xavfsiz tekshirish jarayonini ta'minlaydi, aloqa kanallarini yaxshilaydi va umumiy biznes samaradorligini oshiradi.
  • Mahalliy buyurtmalarni boshqarish nima?
  • Agar kurer mening buyurtmamni yetkazib berish uchun olmagan bo'lsa, qanday choralar ko'rishim kerak?
    Agar kurer sotuvchiga kelganida ba'zi tovarlarni olmagan bo'lsa, bu buyurtmalar kurerlik tizimida "YANGI BUYURTLAR" toifasiga kiritilishi mumkin. Bunday hollarda, kurer ushbu buyurtmalarni tekshirishi, skanerlashi va olib ketishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin. Sotuvchi sifatida, agar kurer do'konga tashrif buyurish paytida ma'lum tovarlarni olmagan bo'lsa, darhol tashvishlanmaslik kerak. Bu buyurtmalar koʻrinib turishi va olib ketishga tayyor boʻlgunga qadar kuryer tizimida qoʻshimcha ishlov berish vaqtini talab qilishi mumkin. Kuryer bu buyurtmalarni sotuvchining do‘koniga keyingi tashrifi chog‘ida olishi mumkin. Sotuvchiga ushbu kutilayotgan buyurtmalarni kuzatib borishi va agar olib ketish jarayonida biron bir xavotir yoki kechikishlar mavjud bo'lsa, kurer yoki tegishli bo'limlar, masalan, Savdogarlarga Logistika bilan bog'lanishi tavsiya etiladi. Ular yangilanishlarni taqdim etishi va to'lanmagan buyurtmalarning keyingi imkoniyatda kurer tomonidan to'g'ri ko'rib chiqilishi va yig'ilishini ta'minlashda yordam berishi mumkin. Muloqotni davom ettirish va ushbu buyurtmalarni bajarish orqali sotuvchi muammosiz olib ketish jarayonini osonlashtirishga yordam beradi va oxir-oqibat kurer tomonidan barcha tovarlar yig'ib olinishini ta'minlaydi.
  • Yandex orqali tovarlarni jo'natish jarayoni qanday ishlaydi?
  • Platformada qanday buyurtma tashish usullari mavjud?
    Tayyor mahsulotni mijozga uch xil usulda yetkazib berish mumkin: 1) yetkazib berish xizmati xodimi (kuryer) 2) buyurtma berish punktlari 3) pochta bo‘limi (Zood smart locker). 1. Yetkazib berish xizmati xodimi (kuryer): Agar mijoz “uyga yetkazib berish – eshikdan eshikgacha” variantini tanlasa, yetkazib berish xizmati xodimi (kuryer) buyurtmani to‘g‘ridan-to‘g‘ri o‘z ostonasiga olib keladi. Toshkent boʻylab yetkazib berish bir kundan uch kungacha soat 19:00 gacha, Oʻzbekistonning barcha hududlariga geografik joylashuvidan qatʼiy nazar ikki kundan toʻrt kungacha yetkazib beriladi. 2. Buyurtma berish punktlari (Olib ketish punkti): Mijozlar yetkazib berish usuli sifatida qabul qilish punktini tanlash imkoniyatiga ega. Buyurtma berilgandan so'ng, tovarlar 1-3 kun ichida belgilangan qabul qilish punktiga yuboriladi. Keyin mijoz ikki hafta ichida buyurtmani qabul qilish punktidan, odatda, dushanbadan shanbagacha soat 18:00 dan oldin olish uchun qulay vaqtni tanlashi mumkin. 3. Pochtamat (Zood smart locker): Yetkazib berishning yana bir varianti Zood Smart Lockers, shuningdek, ZoodBoxes sifatida ham tanilgan. Xaridor istalgan vaqtda tovarni pochta bo'limidan olib ketishi mumkin. Ba'zi aqlli shkaflar savdo markazlari va supermarketlarda joylashgan bo'lib, mijozlarga binoning ish vaqti davomida buyurtmalarini olish imkonini beradi. Eslatib o‘tamiz, O‘zbekiston bo‘ylab aqlli shkaflar o‘rnatilmoqda. Shuni ta’kidlash kerakki, savdogar ZoodMall’ga ulanishdan oldin tegishli yetkazib berish xizmatlari bilan hamkorlik shartnomasini tuzishi kerak. Bu sotuvchidan tarqatish markaziga va pirovardida mijozga tovarlarning uzluksiz oqimini ta'minlaydi. Yetkazib berish xizmati xodimlari (kurerlar) tovarlar sifatini tekshirish, yetkazib berish guvohnomasini imzolash va yetkazib berish jarayonida tovarlar uchun javobgarlikni bosqichma-bosqich o'tkazish uchun javobgardir. Yetkazib berish xizmatlari odatda buyurtmalarni uchinchi qavatgacha etkazib berishni o'z ichiga oladi. Kuryerlar uchinchi qavatdan yuqorida tovarlarni yetkazib berishga majbur emaslar va muayyan vaziyatlarda mijozdan yordam talab qilinishi mumkin. Bundan tashqari, muzlatgichlar kabi yirik o'lchamli mahsulotlar uchun, odatda, faqat bitta xodim yetkazib berish uchun tayinlangan bo'lsa, kurer mahsulotni mijozning eshigiga mustaqil ravishda yetkazib bera olmasligi mumkin. Turli xil yetkazib berish imkoniyatlarini taqdim etish orqali ZoodMall mijozlarning turli xil imtiyozlari va qulayliklarini qondirish, ularning buyurtmalarini o‘z vaqtida va samarali yetkazib berishni ta’minlashni maqsad qilgan.
  • ZOOD'dan taklif etilayotgan uchta yangi xizmatlar qanday?
    Biz yangi xizmatlarning ishga tushirilishi haqidagi yangiliklarni baham ko'rishdan xursandmiz: "Fulfillment Center", "Content Factory" va "Mahsulotlarni moliyalashtirish". Ushbu xizmatlar platformamizdagi sotuvchilar sifatidagi tajribangizni oshirish va biznesingiz o'sishi uchun qo'shimcha yordam berish uchun mo'ljallangan. Fulfillment Center xizmati mahsulotingizni saqlash, qadoqlash va jo‘natish jarayonini soddalashtirib, buyurtmalarni bajarish bo‘yicha samarali va ishonchli yechimlarni taklif etadi. Bizning fulfillment markazlarimiz bilan siz asosiy biznesingizga e'tibor qaratishingiz mumkin, biz esa logistika bilan shug'ullanamiz. Kontent fabrikasi xizmati professional kontent yaratish xizmatlarini taqdim etish orqali mahsulot ro'yxatlaringizni optimallashtirishga qaratilgan. Mutaxassislarimiz jamoasi sizga ko'proq mijozlarni jalb qilish va sotishni oshirish uchun jozibali mahsulot tavsiflarini yaratishda yordam beradi. Mahsulotlarni moliyalashtirish - bu sizning inventaringizni boshqarish va kengaytirishga yordam beradigan moliyaviy yordamni taklif qiladigan xizmat. Biz mijozlar talabini qondirish uchun etarli zaxiraga ega bo'lish muhimligini tushunamiz va bizning mahsulotlarni moliyalashtirish xizmatimiz biznesingizni kengaytirish uchun zarur resurslarga ega bo'lishingizni ta'minlash uchun moslashuvchan moliyalashtirish imkoniyatlarini taqdim etadi. Biz platformamizni doimiy ravishda takomillashtirib borish va hamkorlarimizning muvaffaqiyatini kuchaytiruvchi qimmatli xizmatlarni taqdim etishga intilamiz. Ushbu yangi xizmatlar elektron tijorat ehtiyojlaringiz uchun keng qamrovli yechimlarni taklif qilish bo'yicha davom etayotgan sa'y-harakatlarimizning bir qismidir. Biz sizni ushbu xizmatlar bilan tanishishingizni va ular taqdim etgan imkoniyatlardan foydalanishingizni tavsiya qilamiz. Ko'proq yangilanishlar va e'lonlarni kuzatib boring, chunki biz platformamizda savdo tajribangizni yaxshilashda davom etamiz. Hamkorligingiz va platformamizga ishonchingiz uchun tashakkur.
  • Mahsulotlar yetkazib berish uchun qanday qadoqlanadi?
    O'zingizni mijozlarning o'rniga qo'yish, albatta, ularning tajribasini tushunish va ularning umidlarini qondirish uchun qimmatli yondashuvdir. Qadoqlash haqida gap ketganda, u mijozlar ehtiyojini qondirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi va doimiy taassurot qoldirishi mumkin. Xaridor sifatida egilgan, shikastlangan yoki ho'l qadoqlangan mahsulotni olish umidsizlikka olib kelishi mumkin. Bu mahsulotning umumiy ko'rinishini yomon aks ettiradi va mahsulotning holati haqida tashvish tug'dirishi mumkin. Ijobiy mijozlar tajribasini ta'minlash uchun nafaqat mahsulotni himoya qiladigan, balki uning jozibadorligini oshiradigan yuqori sifatli qadoqlashni tanlash juda muhimdir. Bundan tashqari, bardoshli qadoqlash yuk tashishdan tashqari qo'shimcha maqsadlarga xizmat qilishi mumkin. Mijozlar qadoqni esdalik sifatida saqlashni yoki tashkil qilish kabi kundalik hayotlarida turli maqsadlarda foydalanishni tanlashi mumkin. Bu nafaqat mahsulotga qiymat qo'shibgina qolmay, balki brendingizni targ'ib qiladi, chunki boshqalar o'z uylarida yoki do'stlari va oilasi bilan bo'lishganda markali qadoqni payqashadi. Yuqori sifatli qadoqlashga ustuvor ahamiyat berish orqali siz mijozlarda ijobiy taassurot qoldirishingiz, takroriy biznesni rag'batlantirishingiz va og'zaki tavsiyalar orqali yangi mijozlarni jalb qilishingiz mumkin. Esingizda bo'lsin, mijoz bilan har bir muloqot ishonch va sadoqatni mustahkamlash uchun imkoniyatdir va sifatli qadoqlash bu harakatga hissa qo'shadi.
  • Platformada qanday yetkazib berish usullari mavjud?
    Tayyor mahsulotni xaridorga uch xil usulda yetkazib berish mumkin: Yetkazib berish xizmati xodimi (kuryer): Buyurtmani joylashtirishda mijoz "Eshikdan eshikgacha" yetkazib berish usulini tanlaydi. Toshkent shahri boʻylab yetkazib berish odatda bir-uch kun ichida, soat 19:00 gacha yakunlanadi. Oʻzbekiston Respublikasining barcha hududlariga yetkazib berish, geografik joylashuvidan qatʼi nazar, taxminan ikki-toʻrt kun davom etadi. ZoodMall’ga ulanishdan oldin savdogarlar yetkazib berish xizmatlari bilan hamkorlik shartnomasini tuzishlari shart. Tovarlarni sotuvchidan olgan kurer ularning sifat standartlariga muvofiq qadoqlanishi va tayyorlanishiga ishonch hosil qiladi va tarqatish markazida yetkazib berish sertifikatiga imzo chekadi. Tovarlar uchun javobgarlik yetkazib berish jarayoni ishtirokchilari o'rtasida asta-sekin o'tadi. Buyurtma berish punktlari (Olib ketish punkti): Mijozlar “Olib ketish punkti” yetkazib berish usulini tanlashi mumkin, bu esa mahsulotga arzonroq narxda buyurtma berish imkonini beradi. Tovarlar tayyor bo'lgach, ular 1-3 kun ichida belgilangan qabul qilish punktiga yuboriladi. Mijozlar ikki hafta ichida, dushanbadan shanbagacha soat 18:00 dan oldin buyurtmani olish uchun qulay vaqtni tanlash imkoniyatiga ega. Smart shkaflar (ZoodBox): Xaridorlar o'z tovarlarini pochta bo'limlaridan yoki savdo markazlari va supermarketlarda joylashgan posilkalardan olish imkoniyatiga ega. Aqlli shkaflar mijozlarga tegishli binolarning ish vaqti davomida buyurtmalarini olishlari uchun 24/7 foydalanish imkoniyatini beradi. Ayni paytda O‘zbekiston Respublikasi bo‘ylab bunday aqlli shkaflarni o‘rnatish ishlari olib borilmoqda. Buyurtmani joylashtirishda xaridorlar o'zlarining qulayliklari va afzalliklariga mos kelishini ta'minlash uchun afzal ko'rgan etkazib berish usulini tanlashlari muhimdir. ZoodMall yetkazib berish xizmatlari bilan yaqindan hamkorlik qiladi va mijozlarning turli ehtiyojlarini qondirish uchun bir nechta variantlarni taqdim etadi.
  • Agar kurer kelib buyurtmani yetkazib berish uchun olmasa, nima qilishim kerak?
    Agar kurer belgilangan 24 soat ichida buyurtmani olmagan bo'lsa, sotuvchi quyidagi choralarni ko'rishi kerak: Savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qiling: Sotuvchi savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qilishi va ularga muammo haqida xabar berishi kerak. Ular buni so'rov yuborish yoki bevosita bo'limga murojaat qilish orqali amalga oshirishlari mumkin. Olib ketishni so'rash: Savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qilganda, sotuvchi kurer tomonidan yig'ilmagan buyurtmasini olib ketishni so'rashi kerak. Buyurtma raqami va boshqa kerakli ma'lumotlar kabi tegishli ma'lumotlarni taqdim etish muhimdir. Logistika bo'limi bilan aloqa: Savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limi keyinchalik olib ketish so'rovini kuchaytirish uchun Logistika bo'limi bilan bog'lanadi. Ular so'rovni jo'natadi va uning logistika guruhiga zudlik bilan etib borishini ta'minlaydi. Logistika guruhining harakati: Logistika jamoasi so'rovni qabul qiladi va iloji boricha tezroq sotuvchidan buyurtma olishni birinchi o'ringa qo'yadi. Ular yangi qabul qilish jadvalini tuzish yoki buyurtmani yig'ish bo'yicha muqobil ko'rsatmalar berish uchun sotuvchi bilan kelishib oladilar. Savdogarlarni qo'llab-quvvatlash bo'limiga murojaat qilish va olib ketish uchun so'rovni boshlash orqali sotuvchi logistika guruhi buyurtmani o'z vaqtida yig'ish uchun zarur choralarni ko'rishini ta'minlashi mumkin. Muammoni samarali hal qilish uchun sotuvchi, savdogarga xizmat ko'rsatish va logistika bo'limi o'rtasidagi aloqa va hamkorlik muhim ahamiyatga ega.
  • Kuryer yetkazib berish paytida buyurtmani yo'qotsa nima qilishim kerak?
    Agar kurer tovarlarni yo'qotib qo'ygan bo'lsa, chegirmalarsiz tovarlarning narxini to'liq qaytarish uchun kurerlik kompaniyasi javobgardir. Biroq, sotuvchi yo'qolgan narsa haqiqatan ham kurerga jo'natilganligini isbotlashi kerak. Bunday vaziyatlardan o'zlarini himoya qilish uchun sotuvchilar muayyan choralar ko'rishlari mumkin. Samarali variantlardan biri sotuvchi tomonidan tovarlarni topshirishni qabul qilish dalolatnomasini yaratishdir. Ushbu hujjat yig'ish paytida kurerga narsalarni haqiqiy topshirishning isboti bo'lib xizmat qiladi. O'tkazmani hujjatlashtirish orqali sotuvchi etkazib berish majburiyatini bajarganligini tasdiqlovchi dalillarni taqdim etishi mumkin. Bundan tashqari, sotuvchilar o'zlarining do'konlaridan video yozuvlarni yuklashlari mumkin, bunda kurer jo'natilish kunida to'plangan buyurtmalar sonini aniq ko'rsatadi. Ushbu yozuvlar sotuvchining tovarlarni kurerga o'tkazish bo'yicha da'vosini qo'shimcha ravishda qo'llab-quvvatlashi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, faqat og'zaki dalillar tovarlarni topshirish faktini tasdiqlash uchun etarli emas, chunki sotuvchi manfaatdor shaxs hisoblanadi. Shuning uchun, etkazib berish jarayonida buyumlar yo'qolgan hollarda tegishli hujjatlar va tasdiqlovchi dalillarga ega bo'lish juda muhimdir.
  • Agar kuryer mening posilkamni yetkazib berish uchun olishdan bosh tortsa, nima qilishim kerak?
    Kuryer tovarlarni to'g'ri tashish va yetkazib berishni ta'minlash uchun ba'zi hollarda tovarlarni qabul qilishdan bosh tortishi mumkin. Bunday holatlarga quyidagilar kiradi: Tovarlarni noto'g'ri taqdim etish: Agar tovar allaqachon buzilgan bo'lsa, do'kondan kurerga topshirilganda tirnalgan, egilgan yoki toza qadoqlanmagan bo'lsa, kurer ularni qabul qilishdan bosh tortishi mumkin. Sotuvchilar uchun tovarlarni kurerga topshirishdan oldin ularning yaxshi holatda va to'g'ri qadoqlanganligiga ishonch hosil qilish muhimdir. Sotuvchining tovarni qadoqlashdan bosh tortishi: Agar sotuvchi tovarni qadoqlashdan bosh tortsa, bu yetkazib berish vaqtida shikastlanish xavfini oshirishi mumkin. Bunday hollarda, kurerlik kompaniyasi qadoqlanmagan tovarlarni qabul qilishdan bosh tortishi mumkin, chunki ular etarli darajada himoyalanmagan bo'lishi mumkin. Sotuvchilarga tovarlarni xavfsiz tashish uchun to'g'ri qadoqlash tavsiya etiladi. Tovarlarning to'g'ri holatda va to'g'ri qadoqlanganligini ta'minlash orqali sotuvchilar kurer tomonidan muammosiz qabul qilish jarayonini osonlashtirishi va etkazib berish paytida shikastlanish xavfini minimallashtirishi mumkin.
  • Kuryer yetkazib berish paytida mahsulotimni buzsa nima qilishim kerak?
    Agar buyum yetkazib berish vaqtida kurerlik kompaniyasi tomonidan shikastlangan bo'lsa, zararni qoplash uchun quyidagi choralarni ko'rish muhim: Da'vo xatini yozing: Hodisa tafsilotlari, jumladan, etkazib berish sanasi, kuzatuv raqami, zarar tavsifi va fotosuratlar kabi har qanday tasdiqlovchi dalillarni ko'rsatadigan rasmiy da'vo xatini tayyorlang. Siz kurerlik kompaniyasi yetkazgan zararni qoplashni talab qilayotganingizni aniq ayting. Da'vo xatini yuboring: da'vo xatini kurerlik kompaniyasining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga yuboring. Yozuvlaringiz uchun xatning nusxasini saqlab qo'ying va uni qabul qiluvchiga etib borishini ta'minlash uchun uni tasdiqlangan pochta orqali yoki yetkazib berishni tasdiqlovchi hujjat bilan yuborishni o'ylab ko'ring. Tekshiruv jarayoni: Kuryerlik kompaniyasi etkazib berish jarayonida buzilish qayerda sodir bo'lganligini aniqlash uchun tergovni boshlaydi. Voqea bilan bog'liq ma'lumot va dalillarni to'plash uchun ular kompaniya ichidagi turli xodimlar, masalan, kurerlar, ombor xodimlari yoki etkazib berish xodimlari bilan bog'lanishlari mumkin. To'lov: Kuryerlik kompaniyasi o'z tekshiruvini yakunlab, etkazilgan zarar uchun javobgar ekanligini aniqlagach, ular sizga etkazilgan zararni qoplashga tayyor bo'ladi. To'lov buyumning narxini, har qanday yuk to'lovlarini va zarar tufayli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday qo'shimcha xarajatlarni qoplashi kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, kurerlik kompaniyasining tartiblari va siyosatiga qarab tergov va to'lovlarni qaytarish biroz vaqt talab qilishi mumkin. Jarayon davomida kurerlik kompaniyasi bilan ochiq muloqotni davom ettirish va agar kerak bo'lsa, o'z vaqtida hal qilinishini ta'minlash uchun kuzatib borish tavsiya etiladi. Ushbu bosqichlarni bajarish va kerakli hujjatlar va dalillarni taqdim etish orqali siz kurerlik kompaniyasi tomonidan etkazilgan zararni qoplash ehtimolini oshirishingiz mumkin.
  • Yetkazib berish uchun ZoodBox'ga narsalarni joylashtirish jarayoni qanday?
    Ushbu videoda siz ZoodBox-ga buyurtma berish jarayonini tomosha qilishingiz mumkin:
  • ZOOD tomonidan taqdim etilgan Fulfillment Center xizmatidan foydalanish shartlari qanday?
    Sotuvchi sifatida mahsulotlaringiz uchun Fulfillment markazini topish katta muammo bo'lishi mumkin. Shuning uchun biz sizga ZOODdagi Fulfillment Center-da o'z buyumlaringizni 45 kungacha mutlaqo bepul saqlash imkoniyatini taklif qilishdan xursandmiz. Hozirdan boshlab 2023-yil sentabr oyi oxirigacha o‘z mahsulotlarini Buyurtmani qayta ishlash markazimizda saqlashni tanlagan yangi sotuvchilar uchun dastlabki 45 kunlik saqlash to‘lovlaridan voz kechamiz. Bu bizning ajoyib qulayliklarimizdan, jumladan iqlim nazorati ostidagi omborxonalar va zamonaviy xavfsizlik choralaridan hech qanday qo'shimcha xarajatlarsiz foydalanishingiz mumkinligini anglatadi. ZOOD da biz har bir sotuvchining o'ziga xos ehtiyojlari borligini tushunamiz. Shuning uchun bizning Fulfillment markazimiz moslashuvchan va kengaytiriladigan bo'lib ishlab chiqilgan bo'lib, sizga kerakli miqdorda zaxiralarni saqlashga imkon beradi. Siz endigina ish boshlayapsizmi yoki tajribali sotuvchi bo'lasizmi, bizning Fulfillment Center sizning barcha saqlash ehtiyojlaringiz uchun ideal yechimdir. Agar siz mahsulotlaringizni ishonchli va tejamkor saqlash usulini izlayotgan bo‘lsangiz, ZOOD-dan boshqasini qidirmang. 45 kunlik bepul saqlash taklifimizdan bugun foydalaning va Fulfillment markazi biznesingizni qanday yaxshilashi mumkinligini bilib oling.
  • ZOOD platformasida inventaringizni qanday tekshirish mumkin?
    ZOOD'da biz muvaffaqiyatli onlayn biznesni yuritishda inventarlarni boshqarish muhimligini tan olamiz. Sotuvchilarga inventar darajasini qo‘lda kuzatish ko‘p vaqt talab etishini tushunamiz. Shuning uchun biz doimiy ravishda sotuvchining bek ofisini (SBO) takomillashtiramiz va savdo jarayoningizni soddalashtirish uchun yangi vositalarni joriy qilamiz. Siz uchun inventarizatsiyani boshqarishni soddalashtiradigan yangi xususiyatni e'lon qilishdan xursandmiz. Endi siz ZOOD Fulfillment Center’da zaxirangizdagi mahsulotlar miqdorini bevosita Sotuvchi hisobingizdan (SBO) osongina tekshirishingiz mumkin. Bu sizga inventarizatsiyani ko'proq nazorat qilish imkonini beradi va zaxiralar darajasini diqqat bilan kuzatib borish imkonini beradi. Ushbu xususiyatga kirish uchun sotuvchining shaxsiy hududiga (SBO) kiring, "Bajarilish" tugmasini bosing va "Asosiy boshqaruv paneli" ga o'ting. U yerda siz “Toʻlovni amalga oshirish boʻyicha umumiy maʼlumot” boʻlimini topasiz, u yerda siz bizning toʻlov markazimizda saqlagan mahsulotlaringiz haqida batafsil maʼlumotni koʻrishingiz mumkin. Bu sizning inventarizatsiyangiz haqida ongli qarorlar qabul qilish va eng ko'p sotiladigan narsalaringiz hech qachon tugamasligiga ishonch hosil qilish imkonini beradi. Ishonamizki, ushbu yangi xususiyat inventarizatsiyani boshqarish jarayonini soddalashtiradi va ZOOD Mall bozorida sotish tajribangizni yaxshilaydi. Bizning maqsadimiz sizni muvaffaqiyatga erishishingiz uchun zarur bo'lgan vositalar va yordam bilan ta'minlashdir. Agar ushbu yangi xususiyat haqida savollaringiz yoki xavotirlaringiz bo'lsa, iltimos, sotuvchilarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha maxsus guruhimizga murojaat qiling. Biz ZOOD Mall biznesingizni rivojlantirishda sizga yordam berish uchun shu yerdamiz. ZOOD Mall'ni ishonchli bozor sifatida tanlaganingiz uchun tashakkur.
  • Sotuvchining bek ofisi orqali tovarlarni omborga jo'natish jarayoni qanday ishlaydi?
    Qaysi tovarlarni Fulfillment Center omboriga jo'natish kerakligini aniqlash uchun taqdim etilgan o'quv videosida ko'rsatilgan amallarni bajaring. Tovarlar Fulfillment Center omboriga muvaffaqiyatli jo'natilgandan so'ng, siz ularning holatini kuzatish va ularni sotuvchining orqa ofisi orqali boshqarish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Bu sizga inventarizatsiyani samarali nazorat qilish va mahsulotlaringiz uchun to'lov jarayonlarini boshqarish imkonini beradi.
  • ZOOD savdogarlariga pul qachon to'lanadi?
    ZOOD’da biz hamkorlarimiz bilan muammosiz va samarali moliyaviy tranzaksiyalarni amalga oshirishga ustuvor ahamiyat beramiz. O'zaro hisob-kitoblarni o'z vaqtida va tashkiliy ravishda amalga oshirish uchun bizning maxsus Buxgalteriya bo'limi haftada uch marta, xususan, dushanba, chorshanba va juma kunlari muntazam to'lov almashinuvini ta'minlaydi. To‘lovlarni izchil va ishonchli qayta ishlash bo‘yicha ushbu majburiyat belgilangan muddatlarga rioya qilish, mustahkam hamkorlikni rivojlantirish va ishonchni mustahkamlashga e’tibor qaratishimizni aks ettiradi. Shuningdek, u moliyaviy barqarorlikni rag'batlantirish va barcha ishtirokchilar uchun uzoq muddatli rejalashtirish imkonini berishda muhim rol o'ynaydi.
  • ZOOD platformasida tovarlar omborga qanday yetkaziladi?
    Tovarlarni Fulfillment Center omboriga jo'natish jarayonining silliq jarayonini ta'minlash uchun, iltimos, ko'rsatma videosida ko'rsatilgan amallarni bajaring. Ushbu qadamlar sizga qaysi tovarlarni omborga jo'natish kerakligini ko'rsatish jarayonida sizga yordam beradi. Tovarlaringiz Fulfillment Center omboriga jo'natilgandan so'ng, siz ularning holatini kuzatish va ularni savdogarning orqa ofisi orqali boshqarish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Bu sizga inventar darajalari va mahsulotlaringizning bajarilishi haqida yangilanib turish imkonini beradi. Fulfillment Center-dan samarali foydalanish va savdogarning orqa ofisida taqdim etilgan xususiyatlardan foydalanish orqali siz operatsiyalaringizni soddalashtirishingiz va biznesingizni rivojlantirishga e'tibor qaratishingiz mumkin. Agar qo'shimcha savollaringiz bo'lsa yoki yordamga muhtoj bo'lsangiz, bizning qo'llab-quvvatlash guruhimiz sizga yordam berishga tayyor. Ishonchli saqlash yechimi sifatida bizning Fulfillment Centerni tanlaganingiz uchun tashakkur.
  • Qanday umumiy ma'lumotlar mavjud?
    Fulfillment markazi - bu elektron tijorat korxonalari uchun buyurtmalarni bajarish bilan bog'liq turli jarayonlarni boshqaradigan omborxona. U inventarizatsiyani boshqarish, buyurtmalarni qayta ishlash, mahsulotlarni qadoqlash va ularni mijozlarga yetkazib berishni osonlashtirish uchun markaziy markaz bo'lib xizmat qiladi. Fulfillment markazining asosiy maqsadi buyurtmalarni samarali va o'z vaqtida bajarilishini ta'minlash, korxonalarga tovarlarni mijozlarga imkon qadar tezroq yetkazib berish imkonini beradi. Fulfillment markazi sotuvchilardan kiruvchi inventarlarni qabul qilish, ularni uyushqoqlik bilan saqlash va inventar darajasini kuzatish uchun javobgardir. Buyurtma berilganda, bajarish markazi buyurtmani qayta ishlaydi, inventardan narsalarni tanlaydi, ularni xavfsiz tarzda qadoqlaydi va jo'natishga tayyorlaydi. Bunga yorliqlash, qadoqlash materiallari va mahsulotlarning yaxshi holatda bo'lishini ta'minlash kiradi. Buyurtma tayyor bo'lgach, bajarish markazi uni turli xil jo'natish usullari va tashuvchilar orqali yetkazib berishni tashkil qiladi. Fulfillment markazlarida tovarlarni to'g'ri qadoqlash, muhrlangan va yaxshi holatda bo'lish talabi kabi mahsulotlarni qabul qilish uchun maxsus ko'rsatmalar va shartlar mavjud. Ular tez buziladigan buyumlar, tez yonadigan mahsulotlar yoki katta hajmli/haddan tashqari buyumlar kabi ayrim turdagi mahsulotlarga nisbatan cheklovlarga ega bo'lishi mumkin. Ushbu ko'rsatmalarga rioya qilish butun bajarish jarayonida mahsulot sifati va taqdimotini saqlashga yordam beradi. Fulfillment markazidan foydalanish buyurtmalarni bajarishning murakkab logistika va operatsion jihatlarini autsorsing qilish orqali korxonalarga foyda keltirishi mumkin. Bu kompaniyalarga o'z mahsulotlarini saqlash, qayta ishlash va yetkazib berish bilan shug'ullanish uchun kompensatsiya markazining tajribasi va infratuzilmasiga tayangan holda o'z biznesining boshqa jihatlariga e'tibor qaratish imkonini beradi.
  • ZOOD kompaniyasi o'z hamkorlari uchun taklif etayotgan yangi "Fulfillment markazi" xizmati nima?
    Fulfillment Center - bu inventarni saqlashdan tortib buyurtmani qayta ishlash va yetkazib berishgacha bo'lgan barcha buyurtmalarni bajarish jarayonini boshqarishda hal qiluvchi rol o'ynaydigan eng zamonaviy omborxona. Bu ZOOD bozori uchun logistika infratuzilmasining asosi bo'lib xizmat qiladi va mijozlar buyurtmalarini samarali va o'z vaqtida qayta ishlash imkonini beradi. Fulfillment Center katta hajmdagi tovarlarni qayta ishlash uchun mo'ljallangan bo'lib, mahsulotlar xavfsiz saqlanishini va buyurtmalar qabul qilinganda ularga tezda kirishni ta'minlaydi. Fulfillment Center-dan foydalangan holda, ZOOD o'z faoliyatini soddalashtirishi, buyurtmalarning aniqligini oshirishi va mijozlariga uzluksiz xarid qilish tajribasini taqdim etish uchun yetkazib berishni tezlashtirishi mumkin.
  • ZOOD platformasida kontent yaratish va nashr etishda hamkorlar qanday asosiy qoidalar va ko'rsatmalarga amal qilishlari kerak?
    Samarali kontent onlayn savdogarlar uchun juda muhim, chunki u xaridorlarning xarid qilish qarorlariga bevosita ta'sir qiladi. Yuqori sifatli tasvirlar xaridorlarni jalb qilish va mahsulot tafsilotlarini to'g'ri yetkazishda ayniqsa muhimdir. Mahsulot o'lchamlarini samarali namoyish qilish uchun mijozlarga o'lchamlarni tushunishga yordam beradigan aniq va ma'lumotli tasvirlarni taqdim etish juda muhimdir. O'lchamini namoyish qilish va sotishni ko'paytirish uchun mahsulot tasvirlarini optimallashtirish haqida ko'proq bilish uchun taqdim etilgan videoni tomosha qilishni tavsiya etamiz. Bu sizning kontentingizni yaxshilash va onlayn savdogar sifatida muvaffaqiyatingizni oshirish uchun qimmatli tushunchalar va strategiyalarni taqdim etadi.
  • ZOOD Content Factory nima va u ZOOD hamkorlariga qanday foyda keltiradi?
    ZOOD Content Factory - bu ZOOD tomonidan taklif qilinadigan xizmat bo'lib, u onlayn savdogarlar uchun mahsulot tarkibini yaratish, ishlab chiqarish va nashr etish jarayonini soddalashtirishga qaratilgan. U yuqori sifatli vizual tasvirlar va mahsulot haqida keng qamrovli ma'lumotlarni taqdim etish orqali mahsulotlarni sotish salohiyatini oshirish uchun mo'ljallangan. Content Factory jamoasi mahsulotning aniq tavsiflari bilan bir qatorda turli burchaklardagi mos mahsulot fotosuratlarini olish va birlashtirish ustida ishlaydi. Ushbu xizmatdan foydalangan holda, onlayn savdogarlar o'z mahsulotlarini jozibali va ma'lumot beruvchi tarzda namoyish etadigan professional tarzda yaratilgan kontentdan foydalanishlari mumkin. ZOOD Content Factory kompaniyasining maqsadi savdogarlarga mahsulot mazmuni jozibador, vizual jozibador va ma'lumotli bo'lishini ta'minlash orqali ularning sotish salohiyatini maksimal darajada oshirishda qo'llab-quvvatlashdir.
  • ZOOD'da kontentning roli qanday va u umumiy biznes strategiyasiga qanday hissa qo'shadi?
    Marketpleysda kontent deganda platformada tovarlarni reklama qilish va sotish uchun foydalaniladigan har xil turdagi ma'lumotlar tushuniladi. U potentsial xaridorlarning e'tiborini tortadigan va ularni xarid qilishga undaydigan matnli materiallar, rasmlar, mijozlar sharhlari va boshqa elementlarni o'z ichiga oladi. Samarali marketpleys kontenti mijozlarni jalb qilish, brend xabardorligini oshirish va sotuvchilar va xaridorlar o'rtasida ishonchni o'rnatish uchun kuchli vosita bo'lib xizmat qiladi. Bu mahsulot tavsiflarining sifatini oshiradi, mahsulotlarni raqobatchilardan ajratib turadigan qo'shimcha ma'lumot beradi va ular taklif qiladigan noyob afzalliklarni ta'kidlaydi. Marketpleysdagi sotuvchilar qiziqarli matn tavsiflari, vizual jozibador mahsulot fotosuratlari, mahsulotdan foydalanish bo'yicha batafsil ko'rsatmalar va haqiqiy mijozlar sharhlari kabi turli xil kontent formatlaridan foydalanish imkoniyatiga ega. Qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO) uchun kontentni optimallashtirish qidiruv natijalarida ko'rinishni yaxshilashga yordam beradi va mahsulotning kashf etilishini oshiradi. Marketpleys platformalari ko'pincha sotuvchilarga fotosuratlar va video muharrirlari kabi kontentni yaratish va yaxshilash uchun vositalar va xususiyatlarni taqdim etadi. Ushbu manbalar sotuvchilarga o'z mahsulotlarining taqdimotini yaxshilaydigan va savdo samaradorligini oshirishga hissa qo'shadigan yuqori sifatli tarkibni ishlab chiqarishga imkon beradi. Sotuvchilar uchun bozor tomonidan o'rnatilgan kontent qoidalariga rioya qilish juda muhimdir. Ushbu qoidalar ijtimoiy media platformalaridagi kontentdan foydalanmaslik, oq fondan foydalanish, mahsulotni fotosurat markaziga joylashtirish, mahsulot teglarini istisno qilish, mahsulotning qo'lda ko'rsatilishiga yo'l qo'ymaslik, fotosuratlar tarkibiga imzo qo'ymaslik, yuqori suratga olish kabi ko'rsatmalarni o'z ichiga olishi mumkin. -sifatli tasvirlar, bir necha burchakdan suratga olish, kiyim uchun manekenlardan foydalanish va poyabzal mahsulotlari uchun butun poyabzal juftligini namoyish qilish. Umuman olganda, bozor tarkibi sotuvchilar va xaridorlar o'rtasida aloqa o'rnatishda, mahsulot va xizmatlar sifatini oshirishda va pirovardida platformada muvaffaqiyatli savdo operatsiyalarini amalga oshirishda hal qiluvchi rol o'ynaydi.
  • ZOOD tomonidan taklif etilayotgan yangi "Content Factory" xizmati nimani o'z ichiga oladi?
    ZOOD Marketpleys o'zining Content Factory'sini, savdogarlarga o'z mahsulotlari uchun yuqori sifatli kontent yaratishda yordam berish uchun mo'ljallangan innovatsion platformani taqdim etishdan faxrlanadi. ZOOD Content Factory yordamida savdogarlar ko'proq mijozlarni jalb qilish va sotishni ko'paytirishga yordam beradigan jozibali va ma'lumot beruvchi mahsulot tavsiflari va tasvirlarini osongina va samarali tarzda yaratishi mumkin. ZOOD Content Factory moslashuvchanlik va moslashtirishni hisobga olgan holda ishlab chiqilgan bo'lib, savdogarlarga o'zlarining shaxsiy ehtiyojlari va afzalliklariga mos ravishda o'z tarkiblarini sozlash imkonini beradi. Savdogarlar o'ziga xos xususiyatlarni ta'kidlashni, mahsulotdan foydalanish holatlarini namoyish qilishni yoki o'z mahsulotlarini eng yaxshi yorug'likda namoyish qilishni xohlaydimi, ZOOD Content Factory sizga muvaffaqiyatga erishish uchun kerak bo'lgan vositalar va resurslarni taklif qiladi. Bundan tashqari, ZOOD Content Factory savdogarlarga eng jozibali va samarali mahsulot tarkibini yaratishda yordam berishga bag'ishlangan tajribali kontent yaratuvchilari jamoasi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Tajribasi va yordami bilan sotuvchilar o'z mahsulotlari eng yaxshi tarzda taqdim etilishiga ishonch hosil qilishlari mumkin, bu esa ularga ko'proq mijozlarni jalb qilish va savdo hajmini oshirishga yordam beradi. Umuman olganda, ZOOD kontent fabrikasi ZOOD bozorida muvaffaqiyat qozonishni istagan har qanday savdogar uchun muhim vositadir. O‘zining qulay interfeysi, sozlanishi mumkin bo‘lgan funksiyalari va maxsus kontent yaratuvchilari jamoasi bilan u savdogarlarga raqobatdan ajralib turishga va sotishni oshirishga yordam beradigan jozibali va samarali mahsulot tarkibini yaratish uchun zarur bo‘lgan hamma narsani taklif etadi.
  • Inventarizatsiyani moliyalashtirish nima va u qanday ishlaydi?
    Inventarizatsiya - bu kompaniyaning ombordagi tovar-moddiy zaxiralarining miqdori va qiymatini tekshirish jarayoni. Bu jarayon korxona mablag'larini hisobga olish va uning moliyaviy holatini aniqlashda muhim ahamiyatga ega. Biroq, aktsiyalarni hisoblash qo'shimcha moliyaviy xarajatlarni ham talab qilishi mumkin. Misol uchun, kompaniya inventarizatsiya jarayonini tezlashtirish uchun qo'shimcha uskunalarni ijaraga olishi yoki vaqtinchalik xodimlarni yollashi kerak bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, inventarizatsiya mijozlar talabini qondirish uchun qo'shimcha inventar sotib olish zarurligini ko'rsatishi mumkin. Kompaniyalar inventarizatsiyani moliyalashtirish uchun turli usullardan foydalanishlari mumkin. Buning bir usuli - o'z mablag'ingizdan foydalanish. Kompaniya o'z kapitalidan foydalanishi yoki inventarizatsiya xarajatlarini qoplash uchun o'zining joriy aktivlaridan qo'shimcha mablag'lar ajratishi mumkin. Moliyalashtirishning yana bir usuli - kredit yoki ssudadan foydalanish. Kompaniya inventarizatsiya xarajatlarini qoplash uchun bank yoki boshqa moliya institutiga kredit yoki kredit olish uchun murojaat qilishi mumkin. Biroq, shuni hisobga olish kerakki, bu kredit yoki kredit bo'yicha foizlarni to'lashni talab qilishi mumkin, bu esa kompaniyaning xarajatlarini oshiradi. Kompaniyalar, shuningdek, inventarizatsiyani moliyalashtirish usuli sifatida sotuvchilardan faktoring yoki chegirmalardan foydalanishlari mumkin. Masalan, kompaniya ma'lum bir sanaga qadar to'lovni amalga oshirayotganda etkazib beruvchidan chegirma olishi yoki faktoring kompaniyasi orqali etkazib beruvchilarga to'lash uchun o'z schyot-fakturalarini sotishi mumkin. Umuman olganda, inventarizatsiyani moliyalashtirish turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin, jumladan, o'z kapitali, kreditlar, qarzlar, faktoring yoki etkazib beruvchilardan chegirmalardan foydalanish. Har bir usul o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega, shuning uchun kompaniyalar o'zlarining ehtiyojlari va moliyaviy imkoniyatlariga qarab eng mos usulni tanlashlari kerak.
  • ZOODning biznesni moliyalashtirish xizmati nima?
    Faqat ZOOD hamkorlariga taqdim etiladigan "Biznesni moliyalashtirish" o'z mahsulotlarini bizning Fulfillment Center orqali sotishni tanlagan hamkorlarga moliyaviy yordam taklif qiladi.
  • O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligining yangi talablariga muvofiq ZOOD bozorida qanday mahsulotlar majburiy raqamli markirovkalanadi?
    ZOOD bozorida O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2009 yil 20 dekabrdagi 2008-yilgi 1-sonli qaroriga muvofiq joriy etilgan O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligining yangi talablariga muvofiqligini ta’minlash maqsadida 2022 yil 02 apreldagi 148-son qaroriga asosan maishiy va boshqa jihozlarni majburiy raqamli markalash tartibi joriy etilmoqda. Quyida sanab o‘tilgan mahsulotlarni ZOOD bozorida 2023-yil 01-sentabrdan boshlab raqamli belgilarsiz sotish mumkin emas, xususan: • changyutgichlar; • kir yuvish mashinalari; • Muzlatgichlar; • televizorlar va monitorlar; • maishiy gaz plitalari; • pechlar; • Mikroto'lqinli pechlar; • Dazmollar; • Suv isitgichlari; • Konditsionerlar; • Elektr motor o'rnatilgan maishiy texnika (sharbat chiqargichlar, blenderlar, mikserlar, kofe maydalagichlar, go'sht maydalagichlar); • Barcha turdagi lampalar.
  • Raqamli markirovkalash nima?
    Raqamli markalash - bu mahsulot yoki mahsulot qadoqlash uchun maxsus kodni qo'llash jarayoni bo'lib, uning maqsadi belgilangan mahsulotning harakatini kuzatishdir. Mahsulotni markalashning asosiy vazifasi iste'molchilarga sotib olingan mahsulotlarning haqiqiyligini va e'lon qilingan sifatini kafolatlashdan iborat. Tovarlarni markalash uchun ikki o'lchovli ma'lumotlar matritsasi - kodi qo'llaniladi, u tovar ishlab chiqarilgan sana va joyni belgilaydi, shuningdek, uning tovar zanjiri bo'ylab harakatini kuzatib boradi: ishlab chiqaruvchidan ulgurji va chakana savdo tarmog'iga va undan keyin. onlayn kassa orqali tovarlarni sotish. Har bir bosqichda mahsulot ishlab chiqarish va aylanmasi to'g'risidagi ma'lumotlar tovarlarni raqamli markalash va kuzatib borish milliy axborot tizimi - Asl Belgisida qayd etiladi.
  • Nega mahsulotlarni raqamli markalash kerak?
    Ochiq manbalardan olingan maʼlumotlarga koʻra, 2019-yilda Oʻzbekistonda “soyali” iqtisodiyotning umumiy darajasi 52,11 foizni tashkil etdi. Ma'lumotlar matritsasi kodini mahsulot qadoqlariga joylashtirish kontrafakt va kontrabandaga qarshi yanada samarali kurashish, yuridik korxonalar va iste'molchilarni kontrafakt mahsulotlardan himoya qilish, shuningdek, davlat soliqlarini undirish hajmini oshirish imkonini beradi. Belgilangan tovarlarning har bir bosqichda ishlab chiqaruvchidan xaridorgacha bo'lgan harakatini belgilash orqali takroriy tovarlarning paydo bo'lishi va uni qayta-qayta muomaladan olib qo'yish ehtimoli istisno qilinadi.
  • Markirovkalash uchun kim javobgar?
    Ishlab chiqaruvchilar va import qiluvchilar markalash kodini qo'llash uchun mas'uldirlar, ular markalash kodlariga buyurtma berishlari, fabrikada tovarlarni markalashlari, markalangan tovarlarni muomalaga kiritishlari va tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlarni savdoning boshqa ishtirokchilari tomonidan keyingi operatsiyalari uchun markalash tizimiga o'tkazishlari shart. Markalash kodlarini berish , Asl Belgisi tizimining ishlashi uchun CRPT TURON MChJ operatori javobgardir. Aynan u Asl Belgisini yaratish, ishlatish va rivojlantirishni ta'minlaydi.
  • Raqamli markirovkalash amalga oshirilmasa, qanday xavflar bor?
    Ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar tomonidan markalash qoidalarini buzish oxirgi hisobot choragida olingan sof daromad miqdorida jarimaga tortiladi. Ya'ni, ushbu davrdagi barcha foyda jarimani to'lashga ketadi.
  • Yorliqni Excel formatida olganingizdan so'ng, mahsulotingizni markirovkalash uchun ikkita variant mavjud:
    Servis provayder: tovar aylanmasi ishtirokchisi nomidan iste'molchi o'ramiga yoki yorlig'iga identifikatsiya vositasini (DataMatrix kodi) qo'llaydigan yuridik shaxs. Xizmat ko‘rsatuvchi davlat axborot tizimining a’zosi hisoblanmaydi. markalash kodlarini qo'llash bo'yicha xizmatlar ko'rsatuvchi pudratchi kompaniya hisoblanadi. Xizmat ko'rsatuvchi provayder "Dori vositalari" mahsulot guruhi bilan ishlamaydi. Integrator: texnologik jarayonlarni avtomatlashtirish bo‘yicha kompleks yechimlarni ishlab chiquvchi pudratchi kompaniya hisoblanadi Integratorlar UOT larning markalash tizimiga ulanishiga yordam beradi va me'yoriy-huquqiy hujjatlarda mustahkamlangan barcha qoidalar va standartlarga rioya qilish, markalash uskunalari va dasturiy ta'minotni o'rnatish va ularga xizmat ko'rsatishni amalga oshiradi.
  • Markirovkalash qanday ishlaydi?
    • Tovar aylanmasi ishtirokchisi Asl Belgisi ro'yxatidan o'tadi. • Ishlab chiqaruvchi yoki import qiluvchi raqamli kodga buyurtma beradi va mahsulotga noyob kod qo'yadi. • Markalash kodi markalash ob'ekti zavoddan iste'molchigacha, muomalaga kiritilgandan to muomaladan olib tashlanishigacha bo'lgan butun logistika zanjirini qayd etadi. • Onlayn kassada sotishda kod maxsus 2D skaner yordamida tovarlar muomalasi ishtirokchisi tomonidan skanerdan o‘tkaziladi. Aylanmadan mahsulotlarni utilizatsiya qilish to'g'risidagi ma'lumotlar tizimga shunday uzatiladi. • Tovarlarni raqamli markalash uchun mobil ilova yordamida iste’molchi uning qonuniyligini tekshirishi mumkin.
  • Markiovkalash kodi qancha turadi?
    Ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar tomonidan markalash qoidalarini buzish oxirgi hisobot choragida olingan sof daromad miqdorida jarimaga tortiladi. Ya'ni, ushbu davrdagi barcha foyda jarimani to'lashga ketadi. Belgilash kodi qancha turadi? Raqamli markalash qiymati Vazirlar Mahkamasining 2020 yil 31 dekabrdagi 833-son qarori bilan belgilanadi: • Ushbu qaroriga asosan Operator bitta markalash kodi uchun 68 so‘m yig‘im oladi (QQS alohida to‘lanadi). • kod faqat mahsulotni ishlab chiqaruvchi yoki import qiluvchi tomonidan to'lanadi; • boshqa ishtirokchilar (ulgurji, chakana savdo, iste'molchilar) hech narsa to'lamaydi.
  • ZOOD Invest ofisi qayerda joylashgan?
    ZOOD Invest ofisi quyidagi manzilda joylashgan: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Do'stobod mahallasi, Maxtumquli ko'chasi, 81. Shuningdek, biz bilan quyidagi aloqa ma'lumotlari orqali bog'lanishingiz mumkin: https://www.zood.biz/contact
  • ZOOD ekotizimi nima? ZOOD va ZoodInvest o‘rtasida qanday bog‘liqlik bor?
    ZOOD ekotizimi - bu Pokiston, Iroq, O‘zbekiston va Livandagi 300 milliondan ortiq jismoniy shaxslar va KO‘Blarga innovatsion va ommaviy moliyaviy vositalarni taqdim etish orqali moliyaviy xizmatlardan foydalanish imkoniyatlarini kengaytirishga yordam beradigan raqamli moliyalashtirish platformasi. "ZOOD" bosh ofisi Shveysariyada joylashgan. Kompaniya moliyaviy texnologiyalar sohasidagi jadal rivojlanayotgan bozorlarda 10 milliondan ortiq foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatadigan 10 ta ofisga ega. ZOOD moliyaviy va texnologik yechimlar (ZoodPay), elektron tijorat (ZoodMall), elektron logistika xizmatlari (ZoodShip) va elektron investitsiyalarni (ZoodInvest) o‘z ichiga olgan keng qamrovli ekotizimni taqdim qiladi, hamda moliyalashtirish ZOODning faoliyatida asosiy o‘rinni egallaydi. ZoodInvest – bu halol investitsiya vositasi bo‘lib, u investorlardan kapitalni jalb qiladi va keyinchalik uni ZOOD ekotizimi doirasidagi boshqa halol xizmatlari orqali mahsulotlarni muddatli to‘lov asosida sotishga yo‘naltiradi.
  • ZoodInvest bu nima?
    ZoodInvest – bu O‘zbekistom Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashkil etilgan kommandit shirkat bo‘lib, uning asosiy maqsadi investorlarning mablag‘larini islomiy moliyalashtirish tamoyillariga qat'iy rioya qilgan holda jalb qilish va investitsiyalashdir. ZoodInvest investorlardan kapitalni jalb qiladi, uni ZOOD ekotizimidagi mahsulotlar, ishlar va xizmatlarni savdosi uchun yo‘naltiradi.
  • ZoodInvest biznes modeli qanday tartibga solinadi va qanday ishlaydi?
    ZoodInvest kommandit shirkatning to‘liq sherigi (aktivlarini boshqaruvchi) vazifasini bajaradi, investor (kommanditchi vazifasini bajaruvchi) mablag‘lari esa shirkatga shirkatning ustav kapitalini to‘ldirish sifatida kiritiladi va ZOOD ekotizimi doirasidagi tijoriy amaliyotlar (mahsulotlarning halol oldi-sotdisi)ni moliyalashtirish maqsadida taqsimlanadi. Dividend sifatida olingan foyda aktivlarni boshqarish xizmatlari uchun ma'lum to‘lovlarni hisobga olgan holda investorlar (kommanditchilar) o'rtasida taqsimlanadi.
  • Men O‘zbekiston fuqarosi bo‘lmasam ham ZOOD Invest ga sarmoya kiritsam bo‘ladimi?
    Chet el fuqarolaridan sarmoyalar qabul qilish hozircha mavjud emas, ammo biz ushbu xizmatni yaqin kelajakda amalga oshirishni rejalashtirmoqdamiz.
  • ZOOD Invest dagi sarmoyalarimni qanday boshqarishim mumkin?
    Hozircha ZOOD Invest sizning sarmoyalaringizni samarali boshqarish uchun to‘liq javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi. Bizning jamoamiz ZOOD ekotizimidagi halol xizmatlar uchun kapitalingizni eng shaffof, samarali va foydali investitsiya qilishni ta'minlash maqsadida biznes va xavflarni boshqarishning eng yaxshi amaliyotlari, usullari va texnologiyalaridan foydalanadi.
  • Mening sarmoyamlarimning tasdig‘i sifatida qanday hujjatlarni taqdim etasiz?
    Quyidagi hujjatlar investorlar bilan bo‘lgan barcha munosabatlarimizni tartibga soladi va sarmoyalaringiz uchun tegishlicha dalil bo‘lib xizmat qiladi: - Investitsiya kiritish tog'risidagi bitim - har ikki tomonning huquq va majburiyatlarini belgilaydigan bajarilishi majburiy bo‘lgan qonuniy hujjat. - Maxfiylik siyosati - foydalanuvchi ma'lumotlarini xavfsiz saqlash va ulardan foydalanish uchun asos bo‘lib xizmat qiladigan hujjat. - Ta'sis shartnomasi - investor DXM da tegishlicha ro‘yxatdan o‘tgandan so‘ng haqiqiy komanditchiga aylanganda tuziladigan va bajariladigan bitim.
  • ZoodInvest ga qanday qilib sarmoya kiritishim mumkin va sizning ilovangizda ro‘yxatdan o‘tish tartib-qoidalari qanday?
    1. ZOOD ilovasini yuklab oling va o‘rnating. 2. Ilovada ZoodInvest bo‘limini tanlang; 3. Tekshirish va identifikatsiya qilish jarayonidan o‘ting (pasport/ID fotosurati, selfi va boshqalar); 4. Ommaviy taklif va maxfiylik siyosati matni (keyingi o‘rinlarda – "foydalanuvchi shartnomasi") ni ko‘rib chiqing va qabul qiling. 5. Investitsiya hisobingizga kerakli pul miqdorini kiriting; 6. Tasdiqlash uchun OTP kodidan foydalanib bank kartangizni ulang; 7. Investitsiya hisobingizni biriktirilgan kartadagi mablag‘lar orqali to‘ldiring.
  • Investitsiyalash shartlari qanday?
    - Investitsiyaning eng kam miqdori-1 000 000 so'm. - Investitsiyaning eng ko‘p miqdori – chegaralanmagan. - Eng kam investitsiyalash muddati – 3 oy (х4), 6 oy (х6), 12 oy (х12) - Taxminiy foyda – yiliga 24-26%. - Foydani yechib olish davri - investorning DXM (O‘zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi huzuridagi Davlat xizmatlari agentlik) dan komanditchi sifatida ro‘yxatdan o‘tkanligi sharti bilan ilovaga qo‘shilgan kartasiga har oy o‘tkaziladi.` - Daromad qayta investitsiya qilinishi mumkin. Qayta investitsiya - bu daromadni investor tomonidan kiritilgan dastlabki investitsiyalarga qaytarish (qo‘shish) jarayoni. Agar investor o‘z daromadlarini yechib olishga qaror qilmasa, bu jarayon har oy takrorlanadi. - Investitsiyalar va hisoblangan foydaning barcha miqdorini muddatidan oldin yechib olish har bir kalendar oyining birinchi ish kunida, DXM da qayta ro‘yxatdan o‘tkazilgandan so‘ng va tegishli ariza pulni yechib olish oyidan oldingi oyning 25-kunidan kechiktirmay topshirilishi sharti bilan amalga oshiriladi. Biroq, sheriklikdan chiqish faqat DXM da tegishlicha qayta ro‘yxatdan o‘tgandan keyin mumkin bo‘ladi. Bunday holda, foydalarni hisoblash ilova orqali tegishli ariza berilgan kundan boshlab to‘xtatiladi.
  • ZoodInvest ga kim sarmoya kiritishi mumkin?
    O‘zbekiston Respublikasining 18 yoshga to‘lgan va shaxsini tasdiqlovchi amaldagi hujjatga ega bo‘lgan hamda ZOOD ekotizimidan foydalanuvchi voyaga yetgan fuqarolari dunyoning istalgan nuqtasidan ZoodInvest orqali sarmoya kiritishlari mumkin.
  • ZOOD Invest daromat olishni kafolatlaydimi?
    Yo‘q, islomiy moliyalashtirish tamoyillariga asoslanib, buning uchun hech qanday kafolat yo‘q, chunki daromatni taqsimlaydigan hamkorlar ham zararlarni taqsimlashlari kerak, chunki hech bir shaxs yoki tashkilot bozorning kelajakdagi holati uchun kafolat bera olmaydi. Biroq, bizda xavflarni baholashning eng so‘ngi innovatsion usullari hamda investitsiyalar va kapitalni boshqarish bo‘yicha eng yaxshi bilimlar mavjud bo‘lib, ular sizning sarmoyalaringiz rentabelligini yuqori ehtimollik bilan oldindan aytishga yordam beradi.
  • Yillik daromad 24-26% atrofida hisoblanadi, nega bunday?
    Investorning daromadi to‘g‘ridan-to‘g‘ri shirkatning foydasiga bog‘liq bo‘lib, bu esa o‘z navbatida bir nechta ko‘rsatkichlarga bog‘liq. Bulardan: - ZOOD ekotizimidagi savdo hajmi - savdo hajmi qanchalik katta bo‘lsa, potensial foyda shunchalik katta bo‘ladi va aksincha; - To‘lovlarning muntazamligi - agar to‘lovlar o‘z vaqtida amalga oshirilsa, biz ularni ko‘proq foyda keltiradigan yangi amaliyotlarga qayta investitsiya qilishimiz mumkin; - Xarajatlarni optimallashtirish - biz barcha xarajatlarni diqqat bilan nazorat qilamiz va eng ko‘p foyda keltiradigan shartnomalar tuzamiz.
  • Sarmoyalarim qachon foyda keltirishni boshlaydi?
    Sarmoyalaringiz sizning DXM da shirkatdagi kommanditchi sifatida ro‘yxatdan o‘tgan kuningizdan boshlab faol bo‘ladi va sizning daromadingiz DXM da ro‘yxatdan o‘tilgan oydan keyingi oyning oxirida hisoblab chiqiladi, chunki bizning tizimimizga ko‘ra, moliyalashtirilgan bitimlar bo‘yicha to‘lovlar bizning shirkatimizga ular tuzilganidan keyin o‘rtacha 1 oy ichida kelib tusha boshlaydi.
  • Qanday qilib foydani yechib olishim mumkin? Daromadimni muddatidan oldin yechib olsam bo‘ladimi?
    Siz o‘zingizning daromadingizni ZOOD ilovasiga bog‘langan kartangizga DXM da kommanditchi sifatida ro‘yxatdan o‘tgan kundan keyingi har bir kalendar oyining birinchi ish kunida olishingiz mumkin. Ushbu jarayon ZOOD ilovasidagi maxsus tugma yordamida faollashtiriladi. Barcha sarmoyalar va hisoblangan foydani muddatidan oldin yechib olish har bir kalendar oyining birinchi ish kunida, DXM da qayta ro‘yxatdan o‘tkazilgandan so‘ng va mablag‘larni yechib olishdan oldingi oyning 25-kunidan kechiktirmasdan topshirilgan tegishli ariza asosida amalga oshirilishi mumkin. Biroq, shirkatdan chiqish faqat DXM da tegishlicha qayta ro‘yxatdan o‘tgandan amalga oshirilishi mumkin. Bunday holda foydalarni hisoblash ilovada tegishli ariza berilgan kundan boshlab to‘xtatiladi.
  • Soliqlar ham to‘lanadimi?
    Sarmoyalaringizdan olinadigan har qanday foyda sizning dividend daromadingiz hisoblanadi va sizning soliq agentingiz sifatida faoliyat yuritadigan ZoodInvest foydangiz to‘lovi vaqtida hisoblangan foydaning 5%ni ushlab qoladi. Ammo shuni yodda tutingki, ZoodInvest soliqlarni hisoblash uchun hech qanday javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi va soliq bo‘yicha konsultatsiyalar bermaydi, hamda siz o‘zingizning soliq konsultantlaringiz bilan O‘zbekistonning amaldagi soliq qonunchiligiga muvofiq yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan har qanday soliqlar to‘g‘risida mustaqil ravishda maslahatlashingiz kerak.
  • Investorlar uchun qandaydir boshqa kafolatlar mavjudmi?
    Investor sifatida ZOOD Invest sizning huquqlaringizni quyidagi yo‘llar bilan himoya qiladi: - Sarmoyalaringizni faqat mablag‘larni qabul qiluvchini, shuningdek jo‘natuvchisini ham tekshirishni talab qiladigan rasmiy banklar yoki to‘lov tizimlari (banklar tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan) orqali qabul qilish; - Bizning investitsiya kiritish to‘g‘risidagi bititimiz, maxfiylik siyosatimiz va ta'sis shartnomamizda investorlar va ZOOD huquqlari va majburiyatlarini aks ettirish; - Har bir investorimizni kommanditchi, ya'ni ZOOD Invest shirkatining ulushi egasi sifatida royxatdan o‘tkazish hamda ushbu maqomni O‘zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi huzuridagi Davlat xizmatlari markazi tomonidan tasdiqlash investor va ZOOD Invest o‘rtasida qonuniy huquqiy munosabatlar mavjudligini ko'rsatadi.
  • ZOOD Invest mablag‘lari qayerga investitsiya qilinadi?
    Biz sizning mablag‘laringizni ZOOD ekotizimidagi muddatli to‘lov bo‘yicha savdo jarayonlarimizga yo‘naltiramiz. Misol uchun, agar siz 100 000 000 so‘m sarmoya kiritsangiz, biz ularni sport anjomlari, elektronika, katta va kichik maishiy texnika, qurilish materiallari, avtomobil ehtiyot qismlari va boshqa, 100 000 ta alohida oldi-sotdi jarayonlariga taqsimlashimiz mumkin. ZOOD ning O‘zbekistondagi 5 yillik tajribasiga asoslanib, shuningdek, ballarni hisoblashning qat'iy va asosli tartib-qoidalarini hisobga olgan holda, biz barcha 100 000 jarayonlar bo‘yicha foydalarni ta'minlay olmasligimiz ehtimoli juda kichik va shuning uchun sarmoyalaringizni to‘liq yo‘qotishingiz xavfi ham juda past.
  • ZOOD Invest ZOOD ekotizimi bilan bog‘liq bo‘lmagan biznesni moliyalashtirishi mumkinmi?
    Hozircha ZOOD ekotizimiga tegishli bo‘lmagan boshqa yo‘nalishlarni moliyalashtirish hali yo‘lga qo‘yilmagan, ammo biz ushbu imkoniyatlarni o‘rganishni rejalashtirmoqdamiz va agar bunday xizmatlar ishga tushirilsa, barcha kerakli ma'lumotlarni yetkazib boramiz.
  • Zood xizmatlari shariat tamoyillariga mos kelishiga qanday kafolat bera olasiz?
    Har qanday xizmatni ishga tushirishdan oldin biz har doim maxsus mustaqil shariat maslahatchilari bilan fikr almashamiz va ularning har qanday mahsulotimizning muvofiqligi uchun roziligini olamiz. Bunga qo‘shimcha ravishda, shariat me'yorlariga mos keladigan barcha xizmatlarimiz uchun biz faqat o‘zimizga tegishli bo‘lgan mahsulot/xizmatlarni sotamiz. Bundan tashqari, ZoodInvest dagi barcha biznes jarayonlarimiz shariat qonunlariga muvofiqligi yuzasidan muntazam ravishda tekshirib boriladi.
  • Zoodinvestning huquqiy tuzilishi qanday?
    ZoodInvest ikkita yuridik shaxsdan iborat: - "ZOOD INVEST HALAL" kommandit shirkati, u o‘zining asosiy tijorat faoliyatini amalga oshirish uchun ushbu shirkatning kommanditchilari sifatida ro‘yxatdan o‘tgan investorlardan mablag‘ oladi. - "ZOOD INVEST HALAL " MCHJ ("boshqaruv kompaniyasi") shirkatning bosh hamkori bo‘lib xizmat qiladi hamda aktivlar va uning faoliyatini boshqarish uchun javobgardir.
  • ZOOD Invest moliyaviy piramidami?
    Moliyaviy piramida sxemalarida bitta investorning pullari hech qanday haqiqiy daromad yoki iqtisodiy foyda keltirmaydi, ular shunchaki boshqa investor foydasiga qayta taqsimlanadi. Aksincha, ZoodInvest orqali sarmoya kiritish iqtisodiy faoliyat uchun qo‘shimcha daromad keltiradi va tegishli qonuniy qoidalarga muvofiq ZOOD ekotizimidagi biznes operatsiyalarini moliyalashtirish orqali o‘sishni rag‘batlantiradi.
  • ZOOD Invest investitsiyalari shariat tamoyillari bo'yicha foizlar undirishdan qanday farq qiladi?
    Sizning pul mablag'laringiz ZOOD ekotizimidagi mahsulot va xizmatlarni muddatli to'lovda sotish bo'yicha savdo jarayonlari uchun ishlatiladi. Bu shuni anglatadiki, mahsulotlar do'kondan ma'lum bir narxda sotib olinadi - masalan, 100 so'mga va/yoki ma'lum bir qo'shimcha narx qo'ygan holda, keyin esa 120 so'mga sotiladi. Ushbu ustama, qo'shimcha narx va chegirmalar investorga foyda keltiradi. Boshqacha qilib aytganda, investor va ZoodInvestning foydasi faqat savdo faoliyatidan kelib chiqadi, shuning uchun foyda hech qanday foizlar undirish bilan bog'liq emas. Shuningdek, islomiy moliyalashtirish tamoyillariga ko'ra foydani taqsimlaydigan hamkorlar zararlarni ham o'zaro taqsimlashlari kerak, chunki hech bir shaxs yoki tashkilot bozorning kelajakdagi holatini oldindan ayta olmaganidek, hech qanday kafolatlar ham mavjud emas.
  • ZOOD Invest o‘zi egalik qilmaydigan narsalarni sotishda ishtirok etadimi?
    ZOOD ekotizimidagi shariat tamoyillariga mos keladigan har qanday mahsulot va xizmatlar bilan qayta sotish modeli (reseller) asosida muomala qilinadi. Bu shuni anglatadiki, biz har qanday faoliyat amalga oshirilishidan oldin har doim sotmoqchi bo‘lgan mahsulot yoki xizmatga egalik qilamiz. Ushbu tuzilma islom moliya tizimidagi Musavvama savdo bitimiga mos keladi.
  • ZOOD Invest faoliyati halollik me'yorlariga muvofiqligini tasdiqlovchi sertifikatga egami?
    O‘zbekiston Musulmonlar idorasi bizning faoliyatimizni puxta va har tomonlama o‘rganib chiqqanidan so‘ng tegishlicha fatvo bergan. Bundan tashqari, biz ZOOD ekotizimidagi barcha mahsulot va xizmatlarimiz uchun ham O‘zbekiston Musulmonlar idorasidan shunga o‘xshash fatvolarni oldik. Shuningdek, ushbu jarayonlar bizning shariat bo‘yicha mustaqil maslahatchilarimiz tomonidan tasdiqlangan. Tegishli shariatga muvofiqlik sertifikatlari sahifasiga tashrif buyurish uchun quyidagi havolaga o‘ting.
  • ZOOD Invest'ga sarmoya kiritish savdo turiga kiradimi?
    Yo‘q, ZOOD Investga sarmoya kiritish savdo shakli emas. Aksincha, bu mijozlarimizga qo‘shimcha daromad olishi mkoniyatini beradi va investitsiyalar ZOOD ekotizimidagi muddatli to‘lov bo‘yicha jarayonlarni moliyalashtirishga yo‘naltiriladi.
  • ZOOD EKOTIZIMIga qo'shilish shartnomasi nima va u qanday ishlaydi?
    Ma'lumki, biz yaqinda ZOOD ekotizimlari bo'yicha hamkorlik shartnomasini yangiladik, endi u ZOOD ekotizimiga qo'shilish shartnomasi deb nomlanadi. Tafsilotlarni quyidagi havolalar orqali bilib olishingiz mumkin. Ushbu fayllarni yuklab olish va o'qishni tavsiya qilamiz. Shartnoma va kelishuv ZOOD ekotizimiga qo'shilish uchun shu yerni bosing. ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasini 01.07.2024 versiyasini oʻqish uchun shu yerni bosing. Oldingi versiyalar 01.04.2024 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 29.01.2024 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 25.10.2023 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 01.08.2023 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 02.02.2023 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 15.02.2023 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi 05.04.2023 - ZOOD ekotizimiga qoʻshilish shartnomasi
  • How can I track my complaint status?
    1. Upon receipt of your complaint, we will issue a Complaint Identification Number (Complaint ID) for your reference and tracking convenience. Should your submission be registered outside of our business hours, rest assured that an acknowledgment will be sent on the subsequent business day. 2. You can use this Complaint ID to keep an eye on your complaint's progress by simply contacting us via In-App chat or email at support.pk@zoodpay.com to check! Please note that the acknowledgment response will include information such as your Complaint ID, details of the complaint process, and expected timelines for resolution.
  • In how much time my complaint will be resolved?
    At ZOOD, we are committed to thoroughly investigating and resolving complaints. Our procedure is as follows: 1. Interim Reply: If a complaint requires a detailed investigation, we provide you with an interim reply within 5 working days. We notify the customer via In-App chat, email, or phone call. 2. Standard Resolution Time: The resolution time varies based on the nature of the complaint: - Complaints requiring minimal investigation are resolved within 24 to 48 working hours. - If further investigation, additional information from the customer, or escalation to another department is needed, resolution may take up to a maximum of 15 working days. We provide the final reply to the customer via In-App chat, email, or phone call. - For complaints involving crucial investigation and partner involvement, resolution may take up to a maximum of 30 working days. We provide the final reply to the customer via In-App chat, email, or phone call. Rest assured, our priority is to address your concerns effectively and provide timely updates as soon as possible.
  • What should I do if I have a complaint?
    You can lodge a complaint through one of the following methods: In-App Chat: Contact our Customer Support team via In-App chat for immediate assistance. Email: Write an email to support.pk@zoodpay.com to submit your complaint. Mail Address: 1st Floor, Plot No. 8 & 9, Mai Kolachi Bypass, Intelligence Colony, Karachi Upon receiving your complaint, our team will register and acknowledge it within one working day. For complaints received after working hours, you will receive acknowledgment the following working day. You will be provided with a unique Complaint ID via our In-App chat, designated email address, or from designated contact numbers dedicated to handling complaints, enabling you to track its progress. Please ensure to provide complete details of your account, including: Registered account number Order ID Purchase number. Clear complaint statement Attach authentic documents relating to the complaint, such as screenshots or videos.
  • What can I do if my complaint is not properly addressed by ZOOD?
    If your complaint has not been adequately resolved by us, you have the option to lodge a complaint with the Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP). However, please note that SECP will only entertain complaints that were first directly requested to be redressed by ZOOD and were not adequately resolved by the company. Additionally, SECP will only handle complaints that fall within their regulatory domain and competence.
  • Are you a licensed entity?
    Yes, Tez Financial Services Limited, operating under the brand name ZOOD, is a licensed entity. We are authorized by the Securities and Exchange Commission of Pakistan (SECP), and our license number is SC/NBFC-173/TFSL/2021/08.
  • Are you a Shariah-compliant entity?
    Tez Financial Services Limited (ZOOD) provides Buy Now Pay Later (BNPL) financing using Musawamah Mode of financing for goods listed on ZOODMall at Musawamah Sale Price in installments. Its Shariah compliance is overseen by Usmani & Company's (UCO) Shariah advisors.
  • Where can I contact ZOOD?
    We're available for assistance through In-App chat or via email at support.pk@zoodpay.com from 9:00 am to 5:00 pm. Our UAN is: 042-111-839-839.
  • How will ZOOD contact me?
    ZOOD will contact you through the company's designated phone numbers: 1. 042-32155188 2. 042-38329614 3. 042-32153093 4. 042-32153094 For SMS communication, our designated code is 9663. Additionally, we may reach you via In-App chat or through our designated email addresses: support.pk@zoodpay.com. If you receive a call from any number other than those listed above, please notify us immediately through the In-App chat or by emailing us at support.pk@zoodpay.com, and avoid engaging with such individuals.
  • How can I delete my account?
    We are sorry to see you go. Before you delete your account, you need to do the following: Check for active installment orders. Ensure there are no active orders with outstanding payments linked to your account. Check your active wallet cashback and coupons. If you still have a balance in your wallet, and coupons please try your best to utilize it by placing an order. If you are sure about deleting your account, navigate to Account > Delete Account, provide a reason, and an OTP will be sent to your mobile number and email to authenticate the user.
  • Are you saving my card details? And does ZOOD protect my payments?
    All payments are processed through PCI DSS certified payment gateways. Thanks to this, information about your card and payment is transmitted in encrypted form, so it cannot be intercepted or read. And no one except you owns information about your card data.
  • How can I update my account information?
    You can update your profile in the App by following these steps: Navigate to Account. Click on your name located at the top. Update the following: Name: Click the name field and edit the name as per CNIC. Mobile number: Click on "Change," enter the updated number, and verify it via OTP. Please ensure that the updated number's SIM card is in the same phone. Shipping address: To edit the default address, click on the shipping address and select "Edit." To add a new address alongside the default address, click "Add new address." For more information, contact us via In-App chat.
  • Can I delete the attach card in App?
    No, you cannot directly delete your card; however, you can request us to do so. Nevertheless, before proceeding, it's important to understand the significance of card linking, particularly if there are outstanding transactions. Linking your card ensures automatic deduction of payments on the due date, offering peace of mind. Therefore, card linking remains essential until the payment is settled. For customers without outstanding transactions, you can provide your details at support.pk@zoodpay.com or message us via the In-App chat, and we'll forward your deletion request to the relevant department. Kindly note that once the card is deleted, refunds will not be possible. Thank you for your understanding and cooperation.
  • What is ZOOD Mall?
    ZOOD Mall is a digital lending platform dedicated to fostering financial inclusion. We achieve this by offering innovative and accessible financial solutions to over 300 million individuals globally, including those in Pakistan, Uzbekistan, and Lebanon.
  • Why ZOOD Mall?
    ZOOD Mall offers several advantages that make it a preferred choice: Buy Now Pay Later Solution: ZOOD provides a convenient Buy Now Pay Later solution, allowing customers to purchase products and pay for them in easy installments. This flexible payment option makes shopping more accessible. Our organization is a licensed entity and ensures all its financial practices are compliant and regulated by SECP. Wide Product Selection: ZOOD features a diverse range of products from renowned suppliers like Naheed, Xiaomi, Allurebeauty, Norah, Joyroom, Soundpeats, Mothercare, and more. Customers can find various items to meet their needs and preferences. Customer Support: ZOOD provides excellent customer support, assisting users with any concerns or inquiries they may have via In-App chat or email at support.pk@zoodpay.com. Overall, ZOOD offers a user-friendly and reliable shopping experience with its Buy Now Pay Later solution and wide selection of products from reputable suppliers.
  • What is ZOOD Pay?
    ZOOD Pay provides a payment solution that allows for convenient installment purchases. When placing an order, you'll need to make an initial down payment using your linked Debit or Credit Card, supported by Visa/Mastercard. Subsequent installments are paid on their respective due dates. Remember, timely payments offer benefits such as increased spending limits and expanded purchase category options.
  • I want to pay my next installments in advance, how can I do it?
    If you would like to pay in advance for your next payment, please navigate to Account > Installment Calendar and click > Pay Now on the Installment you want to pay. Please note that timely repayment helps to maintain a positive credit history.
  • What is ZOOD Pay?
    ZOOD Pay is a payment solution that gives you the freedom to buy now and pay later - with no interest! Once you complete a purchase with ZOOD Pay, the merchant will process your order just like you paid in full, but you will have to pay the first down payment from your linked Visa/Master card Debit or Credit Card and pay the remaining installments on the respective due dates.
  • Why was my purchase limit with ZOOD Pay not approved?
    At ZOOD, we aim to provide a simple payment plan for all applicants. However, there are instances where applications may be rejected due to specific reasons: Negative Credit History: If you have a negative credit history with other financial institutions, it could impact your ZOOD Pay application. Inactive Debit/Credit Card Usage: Being an active user of debit/credit cards is important for approval. Age or Documentation Issues: Applicants must have a valid CNIC and fall within the age range of 18 to 60 years. To increase your chances of approval: Use your debit/credit cards actively. Engage with our marketplace regularly. Ensure accurate and up-to-date information. Remember, if your application is not approved today, it doesn't mean it won't be in the future. Each order is assessed individually. Thank you for considering ZOOD Pay, and we encourage you to keep trying.
  • Does ZOOD Pay to perform a credit check?
    Yes, ZOOD Pay conducts a credit check from the credit bureau. This allows us to verify your credit history, assess risk, and make informed decisions regarding your eligibility for ZOOD Pay. It's important to note that your outstanding debts or overdue payments may negatively impact our credit decision process and affect your approval status.
  • Who is eligible to use ZOOD Pay?
    To use ZOOD Pay, you must be 18 years or older and have an Original CNIC, a valid phone number, and an email address. For placing an order, you need to have a debit or credit card. We accept Visa or Mastercard.
  • What do I do if I lose my phone, or my card is compromised?
    Don’t stress, immediately freeze the ZOOD Card from the App and reach out to our customer support via In-App chat or email at support.pk@zoodpay.com and report your card as compromised, and our team will freeze the card immediately.
  • What are the eligibility criteria for a ZOOD Card?
    The eligibility criteria for obtaining a ZOOD Card are as follows: Ownership of a valid CNIC (Computerized National Identity Card). Possession of an active bank account and card (VISA/Mastercard) A clear credit history. Being an active customer on ZOOD and engaging in frequent shopping activities. Hint: The more you shop and pay your installments on time on the ZOOD app, the greater your chances of moving up the waitlist.
  • What is a ZOOD Card?
    ZOOD Card is a virtual BNPL (Buy-Now-Pay-Later) card powered by Mastercard that can be used to make online purchases in 6 monthly installments.
  • How can I find out the card details of my ZOOD Card?
    You can access comprehensive details of your ZOOD Card by selecting "View Details". This will display your card number, CVV, and expiry date.
  • Can I change or add a linked card for ZOOD Card transactions?
    Can I change or add a linked card for ZOOD Card transactions? Yes, you can add a new VISA or Mastercard bank card for ZOOD Card transactions. However, please note that once linked, you cannot change or delete the existing linked cards.
  • What if I do not receive the order and the installment is overdue?
    If your order hasn't arrived and your installment is overdue, first contact the merchant to request delivery. If the order isn't delivered, request a refund. Once the refund is processed, your installment plan will be adjusted accordingly.
  • How does the ZOOD Card work?
    When using your ZOOD Card, follow these steps for a seamless experience: Pay Online: Press the Pay Online button on your ZOOD Card through the ZOOD App. Purchase: Input your desired amount and accept Terms and Conditions. Down Payment: A 35% down payment will be deducted from your bank card. Shop: Visit any ZOOD partner merchant website and shop within your approved limit. Checkout: Use your ZOOD Card at checkout to split your purchase into 6 installments. Monthly Payments: Pay monthly installments every 30 days for up to 5 months, ensuring your linked bank card has sufficient funds.
  • How & when are installments going to be paid?
    Installment payment information is as follows: Automatic Deductions: Installments are automatically deducted from your linked bank card. First Payment: The first installment of 35% is made when you activate your ZOOD Card. Subsequent Payments: Remaining payments are collected every 30 days on the due date. Important Note: If you don’t place an order on the merchant website and the down payment is deducted, your transaction will be canceled within 24 hours. Refunds will be processed to your bank card within 2 working days.
  • Where can I see the ZOOD Card’s transaction history?
    You can check your ZOOD Card’s transaction history in the ZOOD App. Please navigate to ZOOD App > Home page > ZOOD Card > transaction history. Alternatively, you can check your transaction history by going to ZOOD App > Account > Installment Calendar.
  • What are the transaction limits on ZOOD Card?
    Your maximum transaction limit depends on your purchase limit, which can be increased over time given timely repayments and continuous usage. The minimum transaction size is PKR 3,000.
  • Is there a markup rate on the ZOOD Card?
    A markup rate of 25% is applied on the transactions via ZOOD Card. Example: Let's say your desired purchase amount is PKR 3000 Desired purchase amount: 3,000 Markup: 3,000*25% = 750 Down payment: (3,000+750) = 3,750*35% = 1,312.5 Monthly installments: (3,750-1,312.5) = 2,437.5/5 = 487.4
  • What are the annual maintenance charges?
    It's free to get and maintain a ZOOD Card.
  • What happens if I do not pay the installment on time?
    If you fail to pay the installment on time, several consequences may occur: Credit History Impact: Late payments can negatively affect your credit history. Late Administrative Charges: Additional administrative charges for late payments may be imposed. Reporting to Credit Bureau: As per standard regulatory practices, we report such late payments to the credit bureau. Reduced Financing Opportunities: Your chances of securing financing from lending institutions could decrease significantly. You may even encounter difficulties in obtaining a credit card.
  • How to get a ZOOD Card?
    Join the ZOOD Card Waitlist in 3 Easy Steps! Sign Up: Visit our website at ZOOD Card Waitlist and click on ‘Join the waitlist’. Complete the Form: Fill out the form with your details to create your profile. Get Your Limit: Apply for a purchase limit from ZOOD App. Once our system verifies and approves your request, you’ll receive your ZOOD Card in ZOOD App.
  • Does ZOOD offer plastic cards?
    Currently, ZOOD exclusively offers a virtual card, which you can effortlessly utilize on our partner merchants' websites.
  • Where can I shop in installments?
    You can shop in installments using a ZOOD Card at 150+ partner online stores (Sapphire, Khaadi, Dawlance, Westpoint etc.). You can find the list of partners in the ZOOD mobile application.
  • How to prevent fraud?
    If you notice any unusual transactions, you can freeze your card, or you may contact us via In-App chat and we can freeze your card. If you haven't made any transactions after activating your card, it will be automatically deactivated by our system to prevent unauthorized use.
  • What do I do if I want to process a refund, or if there has been a wrong transaction?
    To initiate a refund, contact the merchant from whom you made the purchase and request cancellation. Once the merchant processes the refund and we receive it in our system, your refund will be processed onto your linked card within the next 2 working days.
  • Where do I get the order information about my order?
    For order-related concerns, you need to contact the merchant and inquire about your order delivery, claim or cancelation, etc.
  • How to report fraud?
    If you suspect fraud or notice unusual transactions, take quick action and freeze your ZOOD Card and contact us immediately through the In-App chat or email at support.pk@zoodpay.com. Avoid sharing sensitive details like OTP, CVV, or your card number.
  • What is the Samsung Knox Guard?
    Knox Guard is a Samsung Knox Cloud service that helps carriers, retailers, and banks reduce financial risks from unpaid installment plans and issues like lost, stolen, or illegally sold devices.
  • What happens when my device is locked?
    When your device is locked due to non-payment of installments on time, access to mobile functions is restricted. To pay, navigate to the ZOOD App > Account > Installment calendar and click Pay Now. For inquiries, please contact our support team via support.pk@zoodpay.com or chat through the ZOOD App.
  • Why is there a notification on my Samsung device about a purchase from ZOOD on a 6-month installment plan?
    The notification serves as a reminder of your purchase agreement with ZOOD and will continue to be displayed until the 6-month installment payment is completely settled.
  • What is the refund policy for Samsung KNOX orders?
    Samsung Knox Guard purchases cannot be refunded or returned. However, if the phone experiences a software malfunction, the customer will have 24 hours to file a claim on the order. Customers may need to visit a service center for device testing.
  • What does the offline device lock message signify?
    The offline device lock message indicates that the device must always remain connected to the internet. If the device remains offline for a consecutive 72 hours, it will be automatically locked. To unlock the device, please contact our support team via support.pk@zoodpay.com or chat through the ZOOD App.
  • Can I sell this device?
    The device cannot be sold until the payment has been settled completely, as it is purchased on a 6-month installment plan.
  • Why am I receiving payment reminder messages on the screen?
    Receiving payment reminder messages indicates ongoing installment orders on the device. To continue using the device, settle the outstanding payment before the due date. To pay, navigate to Account > Installment calendar and click Pay Now. For inquiries, contact our support team at support.pk@zoodpay.com or chat via the ZOOD App. If payment has already been made, you may disregard the message.
  • Why does ZOOD utilize the Samsung Knox Guard solution?
    ZOOD uses the Samsung Knox Guard solution to ensure the safety and protection of Samsung devices and to maintain a stable installment flow.
  • How can I track my order?
    You'll receive an email notification once the sellers’ processes and dispatch your order. To track your order, navigate to Account -> Orders -> My Orders section on the ZOOD App. Typically, delivery takes between 3 to 10 working days. Should you have any queries, don't hesitate to contact us via our In-App chat or by email.
  • Can I change the address after the item has been shipped?
    Unfortunately, after placing an order, the delivery address and phone number cannot be changed.
  • Can I add, change, or delete the address?
    Yes, you can add multiple addresses. To do this, follow these steps: Go to the Accounts option then on the top of the page, click on your name. An account settings screen will open. Navigate to the "Shipping Address" section. From there, you can add, edit, or remove addresses as needed. However, please note that you need to set one address as the default, which will be the primary address where your shipments will be sent.
  • Will I be notified when my item arrives?
    You will be kept informed via In-App tracking as your item progresses towards delivery. Additionally, upon arrival, you may receive a call from the rider. However, if you have any uncertainties or need further assistance, feel free to reach out to us through In-App chat or email at support.pk@zoodpay.com to inquire about your order.
  • Do I need to show a CNIC when receiving an order? And can someone get the order for me?
    When receiving your order, it is important to adhere to the logistics provider's requirements. Typically, you may be asked to present your CNIC or provide a signature as proof of receipt. Ideally, it is best for you to personally receive the parcel, as it serves as concrete evidence of delivery. However, if you are unavailable and need someone to receive the order on your behalf, ensure they specify their relationship with you and confirm their CNIC details with the logistics provider. This helps maintain security and ensures a smooth delivery process.
  • What to do if tracking information is not updated for a long time?
    If you observe that your order has been in the same status for a long time, do not hesitate to contact us via In-App chat or email us at support.pk@zoodpay.com
  • Where can I see my orders?
    All your orders will be in the section Account > Orders > My Orders.
  • How to fill in the delivery address correctly?
    The delivery address must be filled in correctly. You may add multiple addresses. You can enter or edit them in the section Account -> Account settings -> Delivery address -> Add delivery address -> then you need to fill in or change the following * required fields.   1) Name and Surname - enter your details.  2) Address - Street name, house/apartment number.  3) City - the name of your city or village. 4) You can find the postal code on the Internet or by calling the post office of your city.  5) Mobile number and Email - enter your available number and active email. In the end, you can save the added address as default. It is important to fill in all * required fields correctly and provide a valid address. You can also fill in the rest of the fields if you wish.
  • What's your standard delivery period?
    The standard delivery period is from 3 to 10 days. We will try our best to deliver this during this period.
  • What happens after the standard delivery time has passed?
    Please contact ZOOD Mall's customer support through the app for assistance at your earliest convenience. Due to unforeseen circumstances or logistical delays, deliveries may occasionally be delayed. Your patience is appreciated during such instances. Feel free to contact us via In-App chat support or email at support.@zoodpay.com for any inquiries or assistance needed.
  • Why was my installment excessively deducted?
    If your installment has been excessively deducted, don't worry. This could be due to a technical glitch. Please provide us with the necessary information, including a screenshot of the excess deduction from your bank SMS or statement. Once you provide this, our payment team will verify the issue and provide you with a resolution. If the excess amount has been deducted, it will either be adjusted in your next payment or refunded to you accordingly.
  • How do I know if my payment was successful?
    Once the payment is completed successfully, you will see a “successful payment” confirmation pop-up. And the status of your order will be automatically posted to the Paid section. And also you will receive a notification by e-mail, which you indicated during registration.
  • How is APR (Annual Percentage Rate) calculated?
    he Annual Percentage Rate (APR) is calculated considering the profit rate, principal, and tenor. For example, if you have a principal amount of PKR 5,000 with a profit rate of 25% over a tenor of 5 months (150 days), the profit would be PKR 1,250. The APR can be calculated using the formula Formula: APR = Profit Rate/Tenor×365 resulting in an APR APR = 25%/150*365 = 60.8% Please note that this example is for illustration purposes only, and the actual profit rate and APR will depend on the specific tenor and profit rate applied, which may vary according to each product or customer.

Last Updated On: 13th June 2024

footer-logo.png
Screen Shot 2023-01-10 at 1.36.08 PM.png

In case your complaint has not been properly redressed by us, you may lodge  your  complaint  with  Securities  and  Exchange  Commission  of  Pakistan  (the “SECP”). However, please note that SECP will entertain only those complaints which were at first directly requested to be redressed by the company and the company has  failed  to  redress  the  same.  Further,  the  complaints  that  are  not  relevant  to SECP’s regulatory domain/competence shall not be entertained by the SECP

bottom of page